陈博文老师的内训课程
课程内容:引子：一个物业经理的困惑讲：现代物业管理服务与精益化管理认知章、现代物业管理服务与精益化管理认知1.1现代物业管理服务概述1.2现代物业管理服务与精细化管理1.3现代物业管理服务理念---物业管理服务人员应有的理念案例与互动：物业管理服务人员应有的服务理念讨论第二章：现代物业管理服务人员的职业化及角色认知2.1现代物业管理服务人员的职业化内涵2.2职业化综合素质对人生的意义2.3现代物业管理服务人员的角色与任务案例与互动：物业管理服务人员职业化综合素质模型及其意义第二讲：现代物业管理服务之：物业环境管理章、物业环境管理概述1.1什么叫物业环境管理？1.2物业环境管理的内容构成1.3物
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课程大纲：引子：视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑上篇：理论与理念篇章：第五代管理---知识管理概述（★）1.1知识与知识管理1.2知识管理新理念--现代企业的档案管理理念1.3企业知识分类分布分析：企业档案的分布鉴别案例分享：企业知识分布图第二章：企业档案及管理概述（★）2.1什么是档案？有何重要性和作用2.2企业档案管理的涵义、特点2.3企业档案管理的作用及目的2.4企业档案的类型及特点2.5企业档案管理的发展案例互动：企业档案管理的价值第三章：企业档案管理人员的角色与任务3.1企业档案管理职能机构的职责与组织3.2档案管理人员的角色与任务3.2档案管理的绩效目标及管理案例互动
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课程大纲：引子：视频---一个企业管理的困惑上篇：档案管理理念与基础实务篇章：第五代管理---知识管理概述（★）1.1知识与知识管理1.2知识管理新理念--现代企业的档案管理理念案例分享：企业知识分布图第二章：企业档案管理概述（★）2.1什么是档案？企业档案管理？2.2企业档案管理的涵义、特点、目的与意义2.3企业档案的类型及特点案例互动：项目文件档案鉴别第三章：企业档案管理人员的角色与任务3.1企业档案管理职能机构的法定职责与绩效目标3.2企业档案管理人员的角色与任务、目标案例互动：档案管理误区、档案管理人员的业绩目标第四章：企业档案管理的内容、分类与标识规范（★）4.1企业档案管理的内容规
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【课程大纲】：引子：开篇启曲“一段憾人的视频、一个醒人的字、一个娱人的故事”讲：人性化管理认知章：从企业生存发展的本质寻找班组长的管理思维1.1从企业生存发展的本质逻辑关系：人性化管理的根与本1.2人性化管理盲点认知：人性化管理案例分析1.3管理者人性化管理思维构建：科学管理的基石案例与互动：企业本质要素图、管理者的管理思维图第二章：人性化管理的原理与8090员工的特征分析2.1什么是人性化和人性化管理？2.2人性化管理的原理是什么？2.38090员工的特征与个性分析（成长背景、个性及价值观）2.4影响8090员工人生观、热诚与职业发展的因素及对策案例与互动：职场心态箱子原理与应用、人格三层次
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课程大纲：引子：小故事--“差不多先生”篇:6S基础篇章何谓6S1．6S是什么？我们的现场特征2．6S的涵义（5S的延伸）3．6S的作用（6S的意义及误区）第二章6S的内容1.1S(整理)：不整理的危害及难点2.2S(整顿)：不整顿的危害及整顿的方法3.3S清扫：清扫的目的及清扫步骤4.4S清洁清洁的目的及实施清洁的要领5.5S素养：素养的目的及实施素养的要领6.6S安全：安全的意义及实施安全的要领彻底理解5S和安全的关系案例：安全理念的实践第二篇：6S推进步骤与技巧、方法第三章、6S推进基本原理1.要我做2.我要做、合着做3.学着做、做着学互动：第四章、6S推进步骤1、成立推进组织2、制订6
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课程大纲：引子：企业选人的困惑---招聘面试效率迷失开篇三部曲上篇：基于战略的企业人才甄选认知与基础构建章、从企业生存发展的内在本质看企业的人才需求1.1企业生存发展的内在本质看企业的人才战略与需求1.2企业的战略与组织能力案例与互动：企业的战略与组织能力模型回顾讨论第二章、招聘面试效率迷失原因分析21招聘面试效率迷失现象2.2招聘面试效率迷失的原因分析2.3招聘面试效率标准与改善对策案例与互动：招聘面试效率迷失讨论；面试流程梳理与优化第三章、各级主管的在人才甄选中的角色与任务3.1高层的角色与任务3.2HR的角色与任务3.3用人部门的角色与任务案例与互动：伯乐、讲师、教练如何共识讨论第四章、