史文月老师的内训课程
章 项目管理总体框架与项目经理职责 － 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？－ 什么工作可以应用项目管理的方法？－ 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？1.1项目管理基础理解- 什么是我们工作中的项目- 联系实际工作：什么是身边的项目？谁是项目经理？- 案例：各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中1.2项目的管理环境- 项目的主要干系人及职责- 企业组织结构对项目的影响- 案例讨论和分析：跨部门项目的协调与冲突处理1.3项目管理总体框架以一个大家都很容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点- 项目管理要管哪些方面？九大领域管什么？- 项目管理三大关键环节
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1. 课程大纲第1讲：企业信息化及管理概述q 经营环境变迁对企业运营的挑战q 利益相关者与平衡积分卡ü 实现股东价值：现金流 Future Cash Flowq 竞争优势：资格因素及致胜因素q 企业信息化打造企业竞争优势q 〖案例〗利丰传奇：传统贸易服务商的转型q 互动案例：晶华ERP实施的故事第2讲：企业信息化的核心系统q 企业资源规划 ERPü ERP的发展历史ü ERP的核心功能介绍ü ERP主要效益与机理分析ü 常见的ERP软件商品q ERP数据准确性ü ERP基础数据及管理ü ERP订单（工作令）数据及管理ü 数据管理的重要概念ü 数据校验及审计q 供应链管理及客户关系管理 SCM
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1. 课程大纲第1讲：战略运营及供应链管理q 经营环境变迁对企业运营的挑战q 利益相关者与平衡积分卡ü 实现股东价值：现金流 Future Cash Flowq 竞争优势：资格因素及致胜因素q 卓越运营打造企业竞争优势q 〖案例〗利丰传奇：传统贸易服务商的转型q 运营管理的主要功能q 运营及供应链管理的历史演变第2讲：库存计划与控制q 案例研究：激光打印机的通用电源决策ü 阅读案例（课前发给学员案例材料）ü 学员互动：案例研究与讨论q 库存的作用及其分类ü 库存对企业经营业绩的影响ü 库存驱动成本IDCü 循环库存与经济订货量EOQü 安全库存：不确定性的应对措施q 安全库存的确定方法ü 从历
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l 课程大纲：讲 采购谈判概述1. 从采购到供应商关系管理2. 采购谈判的重要性3. 采购谈判的目标4. 谈判的主要步骤第二讲 供应商成本分析及价格分析1. 采购与供应策略回顾a) 采购物料的ABC分类b) 供应风险分析c) 不同类型物料的供应策略：战略/杠杆/瓶颈/普通2. 单价成本核价模型a) 材料成本构成b) 设备工时成本c) 人工工时成本d) 制造管理费用e) 行政管理费用及利润3. 总价成本分析模型a) 盈利点分析b) 学习曲线分析c) 作业成本法（ABC）4. 成本分析综合案例5. 采购价格分析基础a) 供需关系变化对价格的影响b) 竞争程度对价格的影响c) 供应商的定价方式d)
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第1讲：价格及成本分析概述q 经营环境变迁对企业的挑战ü 客户需求、成本、质量ü 产品生命周期q 什么是采购的总体成本？q 采购价格的驱动要素q 本课程内容概要第2讲：采购价格分析q 什么是采购价格分析？q 基于历史数据的价格分析ü 移动价格平均ü 指数价格平均ü 直线拟合与外推分析q 基于关键要素的价格分析ü 关键原材料指数ü 宏观经济指标的影响ü 同类商品的价格指数q 专家判断Delphi方法ü Delphi方法介绍ü 如何开展Delphi与结果分析第3讲：供应商成本分析q 供应商成本的构成q 供应商成本的单价模型ü 原材料成本（含外购件）ü 设计、加工、工艺成本ü 物流成本ü 管理成本q
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一、供应链管理(Supply Chain Management)总论 1、SCM概念2、SCM战略3、SCM的共同化4、影响供应链表现的重要因素5、SCM与ERP的比较与集成6、供应链管理的实施原则7、供应链管理软件二、SCM之采购管理 1、采购管理的组织结构2、采购管理的职能 根据需要、预算和供应渠道评审采购要求 协商与方案评价 供应商管理 采购谈判 采购合同执行、实施与管理 采购预测与采购战略3、采购风险与控制4、案例分析三、SCM之库存管理 1、库存在供应链中的作用2、库存质量管理的基本要素3、改善库存服务水平（Service level） 服务水平分析 产品分类 库存管理的机制 改善库