闫治民老师的内训课程
章大客户营销概述一、什么是大客户1、大客户的概念2、建材类大客户与工业设备类客户区别二、什么是大客户营销三、大客户营销现状与未来分析案例:某工业企业老总对大客户销售的感叹四、大客户销售流程七个阶段:客户开发阶段项目沟通阶段项目提案阶段项目投标阶段项目谈判阶段项目实施阶段项目验收阶段五、大客户销售的推进流程十大步骤电话邀约客户拜访初步方案细节交流框架性需求确认项目评估项目谈判签定合约项目实施项目验收第二章 质量型大客户的开发和沟通一、目标客户的选择与分析目标客户选择的途径质量型目标客户标准目标客户的价值评估二、分析客户内部的组织结构客户内部组织结构形式客户内部业务流程模式锁定并接近关键决策人三、
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课程大纲:节 精兵强将人为本--------精英营销团队打造1、精英销售人员的六大特征Ø 雄心壮志,目光敏锐,思路清晰Ø 勇于竞争,主动出击,先入为主Ø 超强自信,永不言败,坚忍不拔Ø 停止空谈,立即行动,百分执行Ø 专注目标,重视细节,绩效Ø 相互信任,协同作战,团队为王案例:精英营销人员自信心提升12大法则2、精英营销人员职业定位Ø 做客户的顾问和教练案例:顾问式营销的误区Ø 精英营销人员“百问不倒”素质工具第二节 知己知彼操胜劵-----大客户开发的谋划策略与工具1、我们的大客户在哪里,都是谁?2、我们的大客户有哪些特点3、大客户开发的5大误区4、大客户开发有10个途径5、大客户开发的8
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销售心理学概述销售心理学的概念什么是心理学销售的过程就是一场心理博弈什么是销售心理学销售心理学的起源与发展起源阶段成熟阶段创新阶段理论得到进一步发展重视宏观方面的系统研究转向因果关系的研究引入现代研究方法进行研究三、为什么要学习销售心理学销售心理学揭示了产品销售过程中的心理规律提升营销人员心理学知识和心理素质使营销人员懂得顾客的需求与欲望使营销人员充分激发顾客的潜在需求实现营销人员掌控销售过程和结果四、决定成功销售的心理因素1、营销人员心理因素2、客户的心理因素五、销售心理学的认知1、与消费品销售心理学区别2、销售心理学特点第二章营销人员心理素质修炼一、看看销售是多么的重要1、销售几乎无处不在
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课程大纲章 互联网 时代的经销商思维创新互联网 时代正确理解经济新常态正确理解习、李讲话精神新常态之“新”,意味着不同以往;新常态之“常”,意味着相对稳定什么是互联网 ,什么是 互联网知识科普:什么是互联思维客户至上产品为本创新为王颠覆传统速度回归本质2017年中国宏观经济展望案例:张维迎教授的一段话解读新常态经销新常态对我们的影响经济增速放缓产业结构调整行业供需失衡市场机会稀缺同行竞争加剧面临市场寒冬讨论:哪种经销商赚不到钱?经济新常态下8个要不得思想对过往辉煌的怀念对当下环境的抱怨对未来虚幻的想象对经验的过分自信对习惯的过度依赖对危机的过度惊慌对改变的过分排斥对行动的过分迟缓案例:某经销商
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章 关于团队的正确理解和认识 一、关于蚂蚁军团的思考 1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨?2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象,那是什么来了?3、蚁多咬死象的故事启发?4、大雁的启示(视频短片)二、什么是团队 1、团队(Team)新解2、有效团队具备的特征3、团队合作对于组织的好处:提出新的观点和看法作出高质量的决定更好地解决问题顺利地进行改革提高雇员的满意程度4、团队合作对于个人的好处:接受新的挑战更好地利用自己的才华与能力有利于成长和学习更多地分享组织的成绩作为团队的一部分而得到激励更好地决定关系到自身利益的问题5、构成团队的五要素(5P)目标(
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部分狼道哲学篇----高绩效营销呼唤狼道回归一、一切都从认识狼开始1.案例:羊为何会被狼吃掉?2.令人爱恨交织的狼!3.提起狼为何有恐惧感?视频:动物世界中真实的狼二、高绩效营销为何呼唤狼道回归1、狼性的误区2、什么是真正的狼道三、狼道团队的六大特征1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰2、勇于竞争,主动出击,先入为主3、超强自信,永不言败,坚忍不拔4、停止空谈,立即行动,百分执行5、专注目标,重视细节,绩效6、相互信任,协同作战,团队为王案例:狼道营销人员自信心提升12大法则第二部分实战技能篇---狼道营销实战技能的提升一、狼道营销人员职业定位1、做客户的顾问和教练案例:顾问式营销的误区2、“百问