课程背景：变革带来问题，问题需要管理！问题是组织之所以存在的见证。为了获得富有创造性的和有效的解决方法，企业必须深入而全面地分析和解决这些问题。在当今不断变化的环境中，使员工具备必要的解决问题的技能是必须的。著名的管理咨询公司麦肯锡公司认为，“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。”因此，管理者在问题分析和解决上的技巧和效率，将决定其工作成效。本课程结合逻辑思维、系统思维、创新思维的基本工具和方法，定义问题、诊断问题、验证假设、生成方案、落地实施、成果固化，全方位掌握问题解决的流程和

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课程背景：著名的管理咨询公司麦肯锡公司认为，“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。”因此，管理者在问题分析和解决上的技巧和效率，将决定其工作成效。世界500强企业中，超过80的企业运用项目管理的方法进行企业管理，而中国企业了解项目管理的不到10，运用项目管理的少于1。身为企业管理者，有必要熟悉项目管理的业界最佳实践，有必要熟悉项目管理的基本理论和实际操作；作为一名管理者，要带领团队和组织走向成功，你必须对项目管理的基础知识以及关系到项目开发的关键要素做到熟练掌握，自由运用。本课程旨

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课程背景：项目开发过程中，作为项目经理的你肯定遇到过这样的问题：客户频繁变更需求，导致项目时间周期延长；客户提出的需求天马行空，根本无法落地执行，导致项目迟迟无法推进。那么，在面对客户提出变更需求时，如何做到有效沟通，并且确保项目顺利进行呢？项目变更管理（Change Management）是指项目组织为适应项目运行过程中与项目相关的各种因素的变化，保证项目目标的实现而对项目计划进行相应的部分变更或全部变更，并按变更后的要求组织项目实施的过程。项目变更是项目实施过程中经常发生的事情，项目变更管理不是拒绝变更，而是通过变更管理来控制变更，使变更给项目带来的影响变得有序可控。课程时间：1天，6小时

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课程背景：企业往往不断地投资于基础设施和新产品的开发，以此来应对日益变化的市场需求。在投资过程中，企业经常会不经意间走两个极端，一味追求产品和设施的功能与创新而大幅增加项目成本、延迟项目进度，或者刻意压缩项目各环节的成本导致项目开发不充分而影响后续批量交付和运营的有效性。当企业内部资源不足的时候，项目部分技术工作往往选择外包。但在外包采购管理中也有可能走两个极端，一味低成本压榨供应商而造成项目成果质量不佳或进度延误，或者缺乏成本控制、任由供应商报价。即使在成本合理的同时，外包团队也可能缺少对项目的归属感而不能积极主动地完成项目工作。本课程规范项目成本估算和控制的流程，使企业和项目团队能够按照项

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课程背景：在项目管理实践中，利益相关方明确感知到的问题往往是成本超支、进度延期、质量不佳，而项目的范围管理不善往往被忽视。需求未探究、成果未识别、变更少管控，以致于利益相关方（尤其是需求方）总是对项目工作和结果不满意，整个项目就像个无底洞，项目经理和项目团队在看不到边际的工作中苦苦挣扎，被无穷无尽的变更折磨得心力交瘁，项目最终以失败告终。要改善甚至避免这种状况，项目经理和项目团队需要提升对项目范围的正确认识和有效管理，运用项目范围管理的理论、工具和方法，做好范围管理的相关工作。本课程以项目管理知识体系的理论知识为框架，辅以大量的案例、演练和互动讨论，对项目范围管理知识领域涉及的工具、方法、模板

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课程背景：项目复盘=项目进度报告？No！项目复盘=项目问题反馈？No！项目复盘=头脑风暴？No！项目复盘=项目团建？No！随着学习型组织、知识管理在企业中的推行，复盘和经验总结的重要性已形成广泛共识，然而如何深入项目/项目群运作进行复盘总结，有实操方法经验的不多、具备成功实践的企业则更少，更多是都是打着“复盘”的名义，做着上述各类其它事情。项目具备多模块、多阶段、团队协作、共性/特性共存等业务特点，其复盘总结的方法和过程，必然也与针对岗位、专家的萃取总结方法不同。复盘总结过程中，如何在集体参与、结论共识的基础上，做到对目标和过程全面回顾、对经验教训深入总结、对后续运作提出不同层次的优化方案，一

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