李禹成老师的内训课程
时间管理课程目标 明确工作方向和工作目标 明确轻重缓急 有条不紊地管理日常工作,又有效推进重要事项的完成 有效利用短的时间 处理常见时间杀手 将长期目标与短期行为结合 参加者 处于紧张工作压力下,渴望有更多的时间和更好的方法,能帮助他们轻松地管理工作 与自我管理的: · 公司职能部门的经理以及主管 · 各职能部门的资深员工课程长度 1天(6小时)培训获益: 通过这节课程,激发学员兴趣和学习愿望,建立有效的时间管理观念,并且使学员认 识时间管理的实质是管理自
讲师:李禹成查看详情
内部客户服务意识与沟通技巧课程目标: ◆ 通过培训来帮助学员: ◆ 了解内部客户服务意识的重要价值; ◆ 掌握内部客户沟通技巧与策略; ◆ 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略; ◆ 了解内部客户有效服务的8大黄金法则课程内容:第一部分、培训内部客户服务意识―――想不想?一、培养积极主动的服务意识◆ 为什么要内部客户服务?什么是服务意识? ◆ 谁是我们的内部客户?:◆内部客户服务三要素(3Cs ):关怀(CARE)、合作(COOPERATION)和沟通(COMMUNICATION)。◆ 内部客户服务的五大意识:A、内部客户服务的三有三不:有礼、有理
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企业全面激励 ------方法总比问题多课程背景:现代企业处在快速多变的环境之中,因此不论在企业还是员工都将遇到多变的问题发生,面对各种问题,我们该如何应对,我们该如何看待问题,我们该如何解决问题。作为职业精英的核心素质是:当遇到问题和困难时总能主动找到解决方法,而不是借口回避。作为职员如何才能脱颖而出,如何才能成为职场明星,本课程将会告诉你成功的方法和秘诀。这套课程已被誉为职场训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集
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《高绩效团队建设》关于本课程: 一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.一天(9:00-17:30)授课形式:(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分 对高绩效团队的期待 • 团队:高绩效组织的基石 • 团队的5P要素 • 团队和群体的区别 • 团队的类型第二部分 团队的发展阶段 • 成立期 • 动荡期 • 稳定期