绝对成交心理学

  培训讲师:李禹成

讲师背景:
李禹成先生 简介声誉:国家创新人才训练模式开发小组 组长国家职业经理人资质评价中心  资深顾问北京华奕天启管理咨询公司  培训顾问最优秀的个人和职业发展潜能培训师优秀的顾问专家:-----以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培 详细>>

李禹成
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绝对成交心理学详细内容

绝对成交心理学



绝对成交心理学

销售就是说服的过程,本课程最大的价值在于,让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情
况,告诉你每句话应该怎么说。最后把你的思想放进客户的脑袋,把客户的钱放进你的
口袋。

行为的四大循环

销售是用“问”的而不是用“说”的
开放式问题
封闭式问题
掌握了发问技巧,客户说的会非常多,但同时他会夸奖你的口才比较好。

推销的四大步骤
✓ 吸引注意
✓ 引起兴趣
✓ 证明有效
✓ 暗示成交

如何建立信赖的客户关系
如何使用顾客见证

如何找问题切入点
✓ 问题是需求的本身
✓ 顾客是基于问题而不是基于需求才做出决定
✓ 问题愈大,需求就愈高,顾客愿意支付的价格就愈高
✓ 人不解决小问题,人只解决大问题
✓ 顾客买的是问题的解决方案

打开切入点的模式
✓ 对没有买过此类产品的人如何切入
✓ 对已有同类产品的人如何切入
✓ 问出购买价值观
✓ 探测顾客购买的按钮

如何排除竞争对手
产品品质的定义是产品的价值是价格的至少2倍

我是我认为的我
✓ 我是开发新客户的专家
✓ 我是产品介绍的高手
✓ 我可以解决顾客任何的抗拒点
✓ 每一位客户都很乐意购买我的产品 
✓ 我提供给顾客世界上最好服务
✓ 我可以销售任何产品给任何人在任何时候

顾客为何会有抗拒点
解决预料中是抗拒点

顾客提出抗拒问题后怎么解决
✓ 判断是真是假
✓ 确认它是唯一的真正抗拒点
✓ 再确认一次
✓ 测试成交
✓ 以完全合理的解释回答他
✓ 继续成交

常见的五个抗拒点
• 常见的五个假的理由
✓ 我要考虑考虑…
✓ 我要和…商量
✓ 3….时后再来找我,那时我就会买
✓ 我从不一时冲动而下决定
✓ 我还没有准备好要买
顾客心中真正的原因
✓ 没钱
✓ 有钱舍不得花
✓ 借不到钱
✓ 别处更便宜
✓ 不想向你买

如何成交
所有銷售,60%的交易是在要求 5 次之后成交的,只有 4%的人能夠成交60%的生意

如何辨识顾客的购买讯号?
✓ 拿起资料,仔细考虑时
✓ 顾客开始放开手心,伸出指头时
✓ 开始跟第三者商量时
✓ 向我们表示同情或话题达到最高潮时
✓ 稍露出要购买的态度式开始认真讨价还价时
✓ 问到详细的条件及付款方式时
✓ 就购买后情形,提出种种咨询或问起从前的购买者之情况时

如何成交的方法
✓ 假设成交法
✓ 假设成交+反问法
✓ 分解决定成交法
✓ 三选一成交法
✓ 小狗成交法
✓ 反问成交法
✓ 五个问题成交法


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