李禹成老师的内训课程
一、什么是管理 管理的基本特性 二、管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？目的性有效性他人性多样性 三、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 四、管理角色的认知 职业经理的角色认知职业经理的角色分析 不同层面人员的工作重心管理者--角色转变的困难 五、领导力提升的技巧 领导知名的来源领导方式情境领导与四种领导风格领导的主要工作内容 六、管理沟通的技巧 什么是沟通管理沟通的种类及形式沟通的步骤 不同沟通风格的管理者分析与应对 沟通的方向 职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧 七、时间管理的技巧 为什么要管理时间 时间管理的目标： 时间管理的三个原则 间管理的策略八、创新管理 什么是创新管理
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一、成功的沟通ü 人们表达自己的四种方式ü 人们倾听别人的四种方式二、进入积极倾听状态ü 完整的沟程：信息发送、接收、反馈ü 如何理解和提炼讲话者的消息ü 倾听应避免的语言和非语言行为ü 同理式的积极倾听ü 有效反馈技巧三、自信讲话ü 如何自信地表达你的信息ü 如何说要比说什么更重要ü 自信讲话的非语言工具ü 改进信息内容的技巧和工具ü 如何采用积极、有力的方式运用语言传达信息ü 听众能清楚地理解和积极地接受信息的方法四、双赢解决冲突问题ü 建设性地解决冲突ü 解决冲突的工具和模式五、面对沟通中的难题1. 人们在工作中面对的常见的难题2. 用积极倾听和自信讲话有效地解决这些难题3. 使用电子邮
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、计划 1．1 什么样的计划能成功 计划的定义 计划的目的 计划与绩效 计划的权变因素 1．2 计划者要做的六件事 战略性计划与战术性计划 短期计划与长期计划 具体计划与指导性计划 1．3 理解公司的战略 总战略 公司业务组合 1．4 短期计划三要素 目标与标准 资源与执行 评估与反馈 1．5 有效管理你的时间 列出目标 重要性排序 实施与目标相关的活动 分解活动 安排活动日程 1．6 中层决策的QAT法 二 、组织 2．1 建立职业化团队 组织结构与组织设计 群体与团队 绩优团队的特质 建立团队的必备条件 2．2 合理安排人力
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课程纲要：序言：没有执行力，哪有竞争力，执行是中层管理者的主要工作1.沃尔玛的成功奥秘2.执行是领导人重要的工作3.执行力不力的后果4.执行是一套制度与系统5.深入且积极参与组织事务一、中层执行力存在的问题#61672;执行力的高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。#61672;执行力速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。#61672;执行力的力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。二、企业缺乏执行力的因素分析1.为什么执行力是企业的成败关键2.
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提纲客户采购的关键要素not;需求、价值、信任、满意、价格、安装、服务、使用、附加价值满足客户需求的销售流程销售应该顺水行舟，即顺着客户的采购流程进行销售，这样销售才可以事倍功半。在一个精心设计的大型多线程的案例中，销售人员采取不同的销售策略会产生截然不同的销售结果。案例的演练还可以练习销售人员专业的销售技能，使销售人员的销售思路更清晰销售条理更清楚。客户开拓not;建立客户档案not;寻找生意当中的大象收集和分析客户资料案例：成交360万的case前的准备工作not;发展向导的原则not;完整全面的收集五类客户资料not;组织结构分析：寻找采购的影响者并分析他们在采购中的作用。not;判断销