李禹成老师的内训课程
课程大纲讲时间的统计1.时间的几种统计2.企业中的“蚂蚁现象”第二讲时间的阐述1.什么是时间2.时间与事件的关系3.时间的特性4.时间管理的关键5.时间管理的目的第三讲时间管理的沿革1.五代时间管理的分析2.五代时间管理的关系第四讲时间管理与习惯（上）1.习惯的定义2.习惯的判断3.习惯与“舒适区”第五讲时间管理与习惯（下）1.如何改变习惯2.改变习惯的收益与困难第六讲优先管理（上）1.时间的四个象限2.四个象限的区分3.如何投资二象限4.压力与你的关系第七讲优先管理（中）1.“墨菲定律”和急迫性指数2.改变传统的时间观念3.如何避免“本末倒置”第八讲优先管理（下）1.时间的流失2.干扰的判断
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课程纲要1.如何轻松胜任说服工作：包含控制买主的神奇关键、让买主相信你的方法、如何让人们迅速做决定的「时间压力」，以及掌控买主的说服方法。2.分析买主：如何区分谁是「适合的买主」，买主的动机是什么？他们如何决定要什么以及不要什么（透过心理的情绪、视觉的呈现及陈述的主张等线索）？3.如何成为一个强而有力的成功说服者：如何发展独有的领袖魅力、散布领袖魅力的十二个方法、记住别人的名字和脸的秘诀，以及发挥幽默感来说服买主的简易方法谈判筹码1、资源与技巧2、资源整合与挂钩策略3、‘空手道”的秘密在哪里案例：两车相遇，看谁倒车案例：红黑博弈谈判的准备1、谈判前分析2、了解你的对手（性格、爱好、背景、优势、
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1交叉销售的理论基础1.1客户关系的4个级别1.2信任产生的两个纬度1.3取得客户信任的5种方法1.4构建立体交叉的关系网2销售增长的策略选择2.1成功销售金三角2.2提升销售额的3个途径2.3客户分类与销售定位2.4交叉销售的5种推进方式3客户维护与交叉销售3.1客情管理的6大要点3.2客户关系维护的5类方法3.3客户群体组织化的形式与内容3.4巩固满意度的7种方式4构建销售的无穷链4.1交叉销售的5种方法4.2转介绍的3大步骤4.3猎犬计划4.4培养顾客忠诚度的4大策略与12种方法...
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一、什么是职业化简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。A.杀手与职业杀手的区别B.职业品牌：提升自己的职业身价C.职业心态：超强的心理素质D.职业化的技能：专业化的技能E.为原则做事还是为别人F.谁给你发工资——真的是老板吗？G.不要只做别人告诉你的事情：请做需要做的事情H.化腐朽为神奇：积极的做事I.任务只是半成品，做结果不做任务J.站在企业的角度做事情K.企业工作中的职场伦理L.团队协作，自我退后M.职业人要会自我激励二、你在为谁工作态度就是竞争力历史终将证明我们这一代伟大的发现是—人们可以经由改变态度改
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1终端销售人员的角色认知1.1终端销售人员的工作角色1.2衡量销售员的ASK模型1.3终端销售人员的基本训练1.4销售员的4项基本技能2终端销售十步骤2.1售前准备2.2初步接触2.2.1初步接触服务标准2.2.2初步接触佳时刻2.2.3亲切招呼2.2.4打招呼语言技巧2.3分析需求2.3.1发现顾客的需求2.3.2提问的类型2.3.3探寻顾客需要服务标准2.3.4探寻顾客需要语言技巧2.4商品介绍2.4.1顾客眼中的利益2.4.2FABE讲解法2.4.3利益说服服务标准2.4.4利益说服语言技巧2.5处理异议2.5.1异议的原因与种类2.5.2正确处理异议的一般程序2.5.3处理顾客异议的3
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课程大纲：一、认识压力ü压力的定义ü认识压力二、职场压力ü压力适宜度ü压力的作用ü工作本身的压力ü工作角色的变化ü工作中人际关备性质的变化ü工作环境的变化ü工作场所变化的性质——结果和成本ü团队中的压力ü组织结构和氛围的变化三、减轻压力ü小小成功ü处理冲突ü别埋没自己ü抓住想法ü压力运动ü环境要素ü笑ü卸下超载的信息ü食物决定你的一切ü片刻休息四、认识情绪ü自己是一切情绪的发动者ü一切情绪都可为你所用ü解读四种基本情绪ü情绪的正面意义ü面对负面情绪的正确心态ü情绪的真正来源五、调整情绪的几个步骤ü确认你真正的感受。ü肯定情绪的功效,认清帮助。ü注意情绪带来的讯息。ü自信和确信能控制住情绪。ü确