刘毅老师的内训课程
《班组长胜任能力训练》（12H）【课程大纲】管人第一部份、现场管理者的角色认知和必备技能1．班组长的职责作用2．班组长的位置班组长的承上启下3．班组长的职责和任务4．班组长的素质要求5．班组长的定位6．班组长的使命7．班组长管理能力分析 9．班组长的思维理念10.班组长的管理功能11.班组长一日工作全貌12.高效率早会的进行13.具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础14.现场管理的5大要素第二部分：现场人员管理1、观念：员工离开公司，更多是离开上司2、现场人员管理6大核心工具3、一线主管如何树立个人威信4、员工正确指导与引导方式5、四种员工指导方式：命令、说明、参与、授权6、二个三，三个一
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《标准化流程管理》（12H）【课程大纲】一、标准化流程管理的特点、意义和意识 1、科学管理方法的特点 2、什么是标准化流程 3、流程为什么需要标准化 4、流程标准化的五大原则 5、案例：某企业标准化流程6、流程标准化的应用程序、流程、标准案例：员工报账案例：调拨单的传寄 案例：新人的困惑 游戏：数字大传送7、标准化流程的管理理念8、标准化流程在实际工作中的应用――迅速发现问题在哪里――谁是问题的责任者――找出解决问题的重点对策 ――制定问题解决的行动计划 9、标准化流程管理的目的意识10、标准化流程管理的改善意识11、没有标准化流程管理的惊人低效益 12、没有标准化流程管理难免发生的六个问题
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《从管事到理人——从技术走向管理》【课程背景】1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。2、空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位。3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。 4、新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力。5、没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控。【授课时长】4天（24课时）【课程收益】1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能
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《高绩效团队建设》【授课时长】1天（9:00 17:00）【课程收益】1.了解团队理论与基本概念2.明确影响团队效率的因素3.熟悉高效团队的基本特征4.体验团队科学合作重要性【授课对象】企业各层级管理人员【课程大纲】一、团队与团队精神1、团队是什么案例：五个指头案例：谁怕谁2、团队的四个基本要素3、高效团队的基本特征4、案例、海尔的团队凝聚力二、团队的角色定位认知1、从《西游记》谈团队2、贝尔宾的团队角色理论3、团队与群体4、团队协作与凝聚力5、如何提高团队凝聚力？6、团队成员团队凝聚力的来源团队凝聚力散漫性的原因缺乏凝聚力的表现领导者应具备的素质三、团队建设 1、团队的工作原则 2、卓
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《价值工程与研发设计成本控制》【课程背景】20世纪90年代以来，企业所面临的市场环境日渐成熟并趋于全球化，企业之间的竞争不断加剧，盈利变得越来越困难。进入21世纪，竞争国际化和市场全球化趋势更加明显，许多制造型企业通过成本领先战略来保持其竞争力。产品（工程）成本自然成为企业最为关注的焦点之一。而据权威部门统计，产品的实际成本70－80％在研发设计阶段就已经确定了，所以要降低成本就应该首先抓好产品研发和设计这一环节，而价值工程正是实现这一目标的重要工具。价值工程是一门显著降低成本、提高效率、提升价值的资源节约型管理技术。价值工程从技术和经济相结合的角度，以独有的多学科团队工作方式，注重功能分析和
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《企业标准化管理》【课程大纲】绪论、导入案例1、陈主管的困惑2、企业常见的现象：A、工作到处出错、经常出错——差错率高；B、遇事推诿，互相扯皮，推卸责任——效率低下；C、老出错、效率低、无用功；D、忙了一圈结果错了，不知道怎样才对？避免或减少这种问题的法宝就是标准化。3、麦当劳成功的秘密就在于它的标准化管理第一讲 什么是标准化管理1、什么是标准化2、什么是标准化管理3、企业标准化管理的内容第二讲 企业为什么要进行标准化管理？1、标准化管理的作用2、标准化管理还是现代所有科学管理的主题第三讲 标准化管理的具体方法一、工作内容标准化二、工作流程标准化三、如何改进标准化管理1、改进标准化管理的基本思