赵安信老师的内训课程
课程大纲：前言：人力资源概述：单元、人力资源管理基本知识1、人力资源管理的涵义1)人力资源管理的定义2)人力资源管理的目标与任务3)人力资源管理的作用2、认识管理者的职责1)管理者与人力资源管理有什么样的关系？2)管理者与人力资源管理的分工和合作3)直线经理与人力资源经理的人力资源管理第二单元：目前企业人力资源管理存在的常见问题1.职能部门管理者认为人力资源管理就是人力资源部门的事情，与自己无关； 2.非人力资源经理缺乏必备的人力资源管理知识，导致人力资源部的工作难度加大； 大部分企业还处在人事管理阶段，没有和业务、组织、战略环环相扣，不适应激烈竞争环境下对人才的管理； 3.人力资源基础工作薄
讲师：赵安信查看详情
课程大纲：一、人力资源管理的涵义²人力资源管理的定义²人力资源管理的目标与任务²人力资源管理的作用二、认识管理者的职责²管理者与人力资源管理有什么样的关系？²管理者与人力资源管理的关系²直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元 人力规划及运用²如何预测本单位的用人需求²部门人力规划的三种方法²部门人力规划的八大要点²部门人力规划注意的四个方面第二单元 工作分析²如何运用5W2H编写和合理运用《岗位说明书》？²《岗位说明书》三个部份²《岗位说明书内容侧重是什么²如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？案例分析：人力资源经理的《岗位说明书》行政人事文员的《
讲师：赵安信查看详情
一、 沟通的概念与作用 1、沟通的要素2、有效沟通的构成3、有效沟通的作用4、沟通的途径5、沟通的方式6、沟通的种类二、 为什么沟而不通 1、 沟通不畅的原因2、 沟而不通的十大障碍三、 管理与沟通 1、 组织架构在沟通中的作用2、 EQ情绪管理在沟通中的作用3、 环境在沟通中的作用四、 有效沟通的技巧 1、有效沟通的三个环节表达、倾听、反馈2、表达常见的误区3、倾听的好处1) 为什么不倾听2) 倾听的5个层次3) 倾听的技巧4、反馈常见的问题1) 如何给予反馈2) 如何做好报告5、 沟通中的冲突1) 沟通中的冲突产生2) 沟通中冲突的化解技巧五、如何与上司沟通 1、 为何下情不能上达2、 上
讲师：赵安信查看详情
课程大纲破冰：从一则招聘广告分析A公司要招什么样的人？讲 什么是职位分析分享：为什么要做职位分析？1、什么是职位分析互动：职位分析都分析哪些内容2、岗位分析的三项原则3、职位分析的重要意义4、职位分析的依据：愿景、战略、核心价值观5、职位分析的一般内容6、职位分析的总体流程7、职位说明书的模型与风格8、职位分析的6W2H9、职位说明书编写的误区分享:如何确定职位说明书模板第二讲 编写职位说明书的常用方法与技巧1、面谈法2、问卷法3、观察法4、工作日志法5、写实法6、流程法互动：本企业用哪一种方法更好第三讲 职位说明书编写实战演练1、确定职位的名称2、填写职位编号3、职位说明书的概要描述4、填写
讲师：赵安信查看详情
高效沟通实战技巧 一、 沟通的概念与作用 1、沟通的要素2、有效沟通的构成3、有效沟通的作用4、沟通的途径5、沟通的方式6、沟通的种类游戏：为何要沟通案例：业务帅小伙的吸尘器二、 为什么沟而不通 1、 沟通不畅的原因2、 沟而不通的障碍a) 不知道分清事物的轻重缓急b) 不知道安排工作的顺序c) 没有充分的准备d) 没有PDCA的理念 案例：为何我错了？三、 情商与沟通 1、 EQ情绪管理在沟通中的作用2、 如何识别他人的情绪3、 如何掌控自己的情绪4、 如何在情绪中激励自己与下属5、 环境在沟通中的作用6、 情境在沟通中的运用角色扮演：如何识别客户的情绪四、 有效沟通的技巧 1、有效沟通
讲师：赵安信查看详情
课程大纲部分：人才盘点一、人才盘点概论1、何为人才盘点？2、人才盘点的意义？3、何为关键人才？二、人才盘点与人才梯队的关系，如何进行人才盘点1. 人才梯队建设认知a. 人才梯队建设的内涵b. 人才梯队对企业的重要意义c. 人才梯队管理的步骤2. 人才梯队建设的依据a. 公司战略规划b. 公司商业模式的设计c. 公司人力资源规划d. 人才配置3. 人才盘点的具体方法：a. 公司整体人力资源性价比b. 公司整体人力资源、各部门与各职群的学历、司龄、年龄等结构的分布c. 公司关键人才特别是中高层管理人才能力与业绩评价结果分布4. 对初盘后的人员进行测评：工具一、素质模型基于胜任素质模型的测评体系a.