《非人力资源的人力资源管理落地技能训练》
《非人力资源的人力资源管理落地技能训练》详细内容
《非人力资源的人力资源管理落地技能训练》
课程大纲:
前言:人力资源概述:
**单元、人力资源管理基本知识
1、人力资源管理的涵义
1)人力资源管理的定义
2)人力资源管理的目标与任务
3)人力资源管理的作用
2、认识管理者的职责
1)管理者与人力资源管理有什么样的关系?
2)管理者与人力资源管理的分工和合作
3)直线经理与人力资源经理的人力资源管理
第二单元:目前企业人力资源管理存在的常见问题
1.职能部门管理者认为人力资源管理就是人力资源部门的事情,与自己无关;
2.非人力资源经理缺乏必备的人力资源管理知识,导致人力资源部的工作难度加大;
大部分企业还处在人事管理阶段,没有和业务、组织、战略环环相扣,不适应激烈竞争环境下对人才的管理;
3.人力资源基础工作薄弱,工作分析不够,职位设置和职务序列设计不合理,导致职业生涯管理、绩效管理、 薪酬管理缺乏依据,难以产生激励作用;
4.绩效管理不成体系,主要为发奖金或扣工资而考核,不是为了支持公司战略目标及员工的长远发展;
5.缺乏人才培养机制,培训工作不成体系,导致企业后续人才不足;
第三单元:管理者角色定位是什么
1. 案例分析:马经理的烦恼
2. 管理者角色转变困难的三大原因
3. 管理者角色中的误区
4. 管理者四个关键角色定位
管理者角色一:对上级是辅佐者
管理者角色二:对平级是协作者
管理者角色三:对下级是教练
管理者角色四:对客户是朋友和顾问
5. 管理者的五个核心任务
非人力资源人力资源管理八大模块的基本内涵
人力资源管理**模块(测):人力资源规划
人力规划及运用
1.如何预测本单位的用人需求
2.部门人力规划的三种方法
3.部门人力规划的八大要点
4.部门人力规划注意的四个方面
人力资源管理第二模块(选):招聘与配置
**节 招聘
一、部门招聘的原则
案例:小王入职不到三个月为什么离职了?
1.企业为什么应慎重的甄选人才:
2.正确的选才原则:
二、面试官的基本素质与要求
1、熟知招聘岗位职责和要求
2、定位准确
3、尊重应聘者
4、认真负责,体现专业
三、素质模型介绍
1. 传统招聘方法VS胜任力模型
a. 找不到适合人才-企业招聘心中永远的痛?
b. 选对人的收益与选错人的代价
c. **对大宝招聘案例的分析,感悟选才的方法与选才的关系
d. l 教学方法:视频案例 研讨
2. 如何建构属于企业自己的胜任力模型
a. 企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论
b. 什么是胜任力模型
c. 胜任力模型的作用
d. 胜任力模型的一般构建流程
e. 案例分析:如何找寻应聘者的胜任能力
f. 视频:**行为表现提炼胜任力模型
四、常见的选才方式
1.纸笔测验
2.实操测验
3.情境评鉴
4.BEI(行为事件访谈)**对应聘者讲述的案例或故事推断其素质和经历的真伪。
a)BEI行为事件法选才
现场演练:所有人员必须现场演练,掌握技巧
五、面谈的技巧
第二节、人力资源配置
案例:某文具企业的扯皮现象
一、 部门职能分解与有效定编定岗
1.清晰的组织结构和部门职能描述;
2.清晰的职位族划分;
3.清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号;
二、 如何进行工作分析(讲解与举例)
1.工作分析的目的与作用;
2.工作分析的项目、工作分析的程序;
3.工作分析中的基本术语、工作调查的方法;
4.工作分析容易出现的问题。
三、 “工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练
1.现场选定本人职位,应用所提供的工具、模板进行工作分析(现场模拟实操);
2.如何设计基本信息(讲解、举例、练习);
3.如何编写岗位使命(讲解、举例、练习);
4.如何编写岗位职责=运用职能矩阵分解图;
5.如何编写岗位工作描述(讲解、举例);
现场演练:微流程岗位说明书编写
人力资源管理第三模块(育):培训与开发管理
案例:培训经理小张为什么要辞职
1.部门领导者如何与HR部门合作,共同开展企业的员工培训工作?
2.部门领导如何与HR部门合作,一起做好培训需求分析和培训课程设计?
3.如何提高培训的有效性?
4.从部门领导者的角度,如何做好员工培训的评估?
人力资源管理第四模块: 绩效管理
案例:某互联网公司的绩效考核为什么推行不下去?
一、导致绩效管理失败的三大原因及解决方法
二、成功绩效管理的“1-2-3法则”
三、绩效考核设计六大技巧
1. 绩效指标设计技巧
a)KPI指标的四大来源
b)获取KPI指标的四个维度
c)选择KPI指标的四大原则
d)提取KPI的两大工具
演练:设计本部门的KPI指标
讲师点评
2. 目标设定
a) 制度目标需要回答的三大问题
b) 如何**价值链分析来取得公司目标
c) 如何设定目标的基准值
d) 目标设定的原则
演练:分解公司目标与部门目标
讲师点评
3. 权重设计的技巧
案例:多个考核表权重演示
演练:部门权重的设计
讲师点评
4. 考评标准(加减分)的设计技巧
现场演练:完成考核表评分标准
5. 考核周期的确定技巧
6. 定量和定性的比例
四、奖金的确定和分配
1、奖金从哪里来
2、奖金如何分
人力资源管理第五模块(留): 薪酬与福利管理
案例:老张为什么对薪酬不满
1.薪酬的基本涵义
2.企业薪酬设计存在的六大问题
3.薪酬与福利的构成
4.薪酬与福利的设计技巧
5.岗位价值评估介绍
6.薪酬与职业通道、绩效考核等的对接技巧
人力资源管理第六模块(融):员工关系管理
案例:小王为什么辞职?
1.员工关系管理内涵
2.员工关系管理的目的
3.员工关系管理的职责分工
4.员工离职的沟通技巧
5.劳动纠纷的处理技巧
a) 什么是激励?
b) 激励的理论基础和员工激励的“四力模型 ”
c) 激励的困惑
d) 管理理论发展
3.激励的基本步骤,方法和技巧(技术)
人力资源管理第八模块(控):工作管理
人力资源管理第七模块(励) :员工激励
案例:海尔是如何激励优秀员工的
1.企业为什么要重视员工激励(观念)
2.激励的理论基础和发展(原理)
案例:为什么小刘做事总是没有结果?
1、如何管理员工的日常工作
2、做结果**的工具:周计划周结果
3、如何做周计划周结果
4、现场演练、点评周计划周结果
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