赵小明老师的内训课程
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创新在服务产品开发中的应用与转化主讲：李沛贤老师【课程背景】服务产品开发常陷入“同质化严重、需求抓不准、创新难落地”的困境：要么照搬同行模式缺乏差异，要么误把“用户口头需求”当核心痛点，要么创意停留在概念层面无法转化为可落地的服务流程。设计思维（Design Thinking）作为世界级创新方法论，以“用户为中心”的全流程逻辑，完美适配服务产品“无形性、互动性、体验连续性”的核心特征。本课程结合李沛贤老师近70家世界500强创新实战项目经验，基于设计思维五步法，将创新方法与服务场景深度融合，帮助学员掌握从用户洞察到服务创新落地的完整路径，让服务产品在同质化竞争中脱颖而出。【课程收益】构建服务产
李沛贤查看详情
《棒垒同心·筑势启新》2026开年棒球团队攻坚训练营主讲：宋润生老师【课程背景】以棒球运动为纽带，打破部门壁垒、激活团队元气，在传接配合、战术攻坚中淬炼分工意识、信任根基与协同能力，将运动中的拼搏精神与协作智慧转化为职场动能，为企业新年度发展筑牢团队基石，开启开春工作新态势。开春之际，是企业激活团队活力、凝聚发展共识的关键节点。经过假期休整，团队成员可能存在状态涣散、协作默契不足、跨部门沟通壁垒等问题，影响新年度工作推进效率。传统团队建设多以游戏为主，缺乏深度体验与职场能力映射，难以实现“娱乐”与“赋能”的双重目标。棒球运动作为一项高度依赖协同配合的集体运动，无个人英雄主义生存空间，每一次传球
宋润生查看详情
《因人而异的沟通》向上向下客户双赢之术主讲：孙倩老师【课程背景】在城市轨道交通技术快速迭代、项目交付压力激增的行业背景下，通号城轨的项目经理、总工及研发技术中层管理人员，既是技术落地的核心枢纽，也是团队协同、上下级联动、客户合作的关键桥梁。当前，管理实践中常面临向下难以激发团队自主性、向上无法精准对齐需求、与客户沟通易陷入目标偏差等痛点 —— 传统命令式管理已难以适配技术人才的成长需求，向上汇报缺乏结构化逻辑易造成信息损耗，客户沟通中目标感缺失或安全感不足可能影响合作成效。为帮助核心管理群体突破沟通瓶颈，塑造教练型领导能力、掌握向上管理技巧、构建客户双赢沟通模式，特设计本课程。通过多维度实战训
孙倩查看详情
《如何打赢看不见硝烟的“战争”》东南亚出海销售与跨文化沟通主讲：王珂老师【课程背景】面对经济全球化进程的加快，市场竞争也日趋激烈，不少中国企业纷纷转战海外市场，以期获得新的增长点。但受限于海外客户文化、语言、思维模式等方面的差异，导致在沟通交流上，特别是销售过程中的博弈，常常陷入僵局。且To B客户的采购行为较之To C用户，其决策与实施流程要复杂的多。往往是由组织中多个角色所共同决定的，故对海外销售人员提出了更高的要求与挑战。如何将传统的，被动式推销转变为拉动客户需求的主动式营销，挖掘出客户更多的潜在需求，从而扩大销售份额，提升企业利润，是本课程重点所要研究的内容。本课程围绕海外大客户开发的
王珂查看详情
《揭秘AI编程的各个阶段，并动手掌握改变未来的开发新手段》 主讲：王明哲老师【课程特色】够专业，内容前沿且正确；讲俗话，将复杂技术具象清晰有趣化；重互动，巧妙设计提升参与感；能落地，反复验证的方法及真实案例。【课程对象】想要掌握AI开发技巧的群体（例如程序员，开发总监，创新团队等）【课程时间】12天（6小时/天）【课程大纲】一、AI写代码的发展阶段1、提示词驱动的简单代码编写起步阶段，通过单句或短提示词让AI生成代码片段结果质量取决于提示词的清晰度2、Vibe Coding：提出模糊需求，AI完成简单模块更深入的探索，用自然语言描述碎片化需求AI批量生成代码选项供筛选典型工具：字节跳动的Tr
王明哲查看详情
把一家店，变成一张网连锁化经营的标准、复制与组织能力建设服务业连锁从“规模扩张”到“高质量复制”的关键路径主讲：易萍老师【课程背景】在当前中国经济从“高速增长”迈向“高质量发展”的关键阶段，连锁化经营正从一种扩张手段，演变为检验企业治理能力、组织成熟度与长期价值创造能力的重要标尺。国家层面提出的“新质生产力”、“服务消费提质升级”、“健康中国2030”、“积极应对人口老龄化”等一系列政策信号，正在共同指向一个明确方向：服务业，尤其是健康服务业，必须走向标准化、规模化与高质量并重的发展路径。但在实践中，许多连锁企业仍停留在“门店数量增长”的表层逻辑：一边是规模迅速放大，另一边却是服务质量波动、管
易萍查看详情
《产业会员体系搭建与精准运营》从“分散服务”到“长期关系治理”的三大关键能力主讲：易萍老师【课程背景】在当前中国经济与社会治理体系向“高质量发展”“治理现代化”迈进的背景下，政府与国有平台正逐步从“项目管理者”转向“长期服务与关系治理者”。国家层面提出的“数字中国”“扩大服务消费”“新型公共服务体系”“数据要素市场化”“精准施策”等政策方向，实际上都在指向同一个底层能力——能否持续识别、服务并管理特定人群。过去，许多政府项目和产业平台更擅长“做事情”，但不擅长“管关系”：服务对象分散、数据割裂、一次性政策触达后难以形成持续互动，导致资源配置效率不高、政策效果难以评估、长期价值难以沉淀。这一问题
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从经验管理到数据驱动数字化思维在连锁健康服务中的实践进阶AI × 标准 × 组织能力的系统升级路径主讲：易萍老师【课程背景】当前，中国经济正处于由“要素驱动”向“创新驱动”“效率驱动”转型的关键阶段。国家层面密集提出“新质生产力”“数字中国”“人工智能+”“服务业数字化转型”“健康中国2030”等战略导向，清晰地释放出一个信号：未来的核心竞争力，不再是规模本身，而是组织是否具备数字化理解世界、管理复杂系统的能力。在服务业，尤其是健康服务业与连锁经营场景中，数字化并不等同于系统上线、工具引入或IT升级，而是一种底层管理逻辑的重构。许多企业在实践中出现“系统越来越多、管理却越来越复杂”“数据很多、
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《赢在前端：构建可行、可控、可盈的酒店》项目投拓机制与系统全链主讲：易萍老师【课程背景】在市场进入存量博弈时代，酒店项目拓展成为区域文旅集团实现高质量增长的关键突破口。尤其对于恩施旅游集团及旗下酒管公司而言，如何以“前端胜”为导向，构建系统化、流程化、标准化的项目投拓机制，不仅关系到投资效率与品牌落地，更决定了集团在区域资源整合中的话语权与未来竞争力。现实中，投拓工作常因调研逻辑薄弱、定位模糊、房型标准缺失、评审协同脱节等问题，导致项目推进效率低、落地品质差、长期运营吃力。为解决这一核心难题，本课程围绕“可行、可控、可盈”三大原则，系统拆解酒店项目从调研到评审、从定位到房型、从落地到闭环的全链
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《赢在关系力：大客户开发与高效管理实战营》锁客·增值·共赢：大客户全生命周期管理系统课主讲：易萍老师【课程背景】在全球会展与文旅融合趋势加速演化的大背景下，大客户不再只是销售交易的对象，而是企业长期价值共创的重要“资产”。青岛国信会展酒店发展有限公司，作为青岛市属重点国有企业和城市会展文旅融合发展的龙头力量，正处于高质量发展与品牌升级的关键窗口期。公司旗下覆盖会展、酒店、会议、旅游等多元业务板块，承接大型国际会议、高端商旅接待、政企活动与展会服务，客户需求日益多样、服务链条持续延伸，营销团队亟需从“卖产品”向“构建关系网络与价值链条”转型。与此同时，行业竞争日益激烈，客户议价能力不断增强，传统
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《引领未来 驱动增长：国际MICE视野下的》客户价值与会展营销创新实战构建以客户为中心的会展营销体系主讲：易萍老师【课程背景】在全球经济一体化与数字化转型加速的当下，国际会议、奖励旅游、会议展览（MICE）产业已成为推动城市经济与品牌影响力提升的重要引擎。青岛国信会展酒店发展有限公司作为青岛国信集团的重要支柱，依托其多元化的会展资源、高端酒店群及丰富的文旅服务，正处于向国际一流综合服务平台跃升的关键阶段。面对日益激烈的国际竞争和多变的市场需求，传统的会展营销模式已难以满足客户对个性化、体验化和高效协同的期待。构建以客户为中心的现代会展营销体系，不仅是提升客户满意度与忠诚度的核心举措，更是实现企
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《信达于言，敬达于形：对接日资客户的企业级》商务邮件沟通标准化路径主讲：易萍老师【课程背景】在全球供应链体系高度协同、跨文化商业沟通日益频繁的今天，电子邮件依然是企业与海外客户之间最重要、最正式、最具文件效力的沟通载体。尤其是在对接日资客户的商务往来中，邮件不仅传达业务信息，更承载着品牌形象、文化理解、合作信任与专业精神。对日资企业而言，沟通方式往往体现出高度的礼仪、流程严谨与语气克制，这既是日本商业文化的基本规范，也是一种对长期合作关系的价值表达。对于企业而言，虽然员工日常操作熟悉邮件工具，但整体在邮件风格、用语标准、抄送逻辑、文件命名、品牌一致性与格式规范等方面仍缺乏系统性训练，导致“邮件
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《突破瓶颈 构建“利润最大化”的酒店收益管理体系》向国际标杆学习收益思维，用数据驱动市场决策与收入增长主讲：易萍老师【课程背景】在国内旅游和会议展览行业日趋复苏的背景下，酒店业正迎来新一轮结构性竞争。尤其对于拥有影视IP资源与文旅资源叠加优势的横店影视城酒店集团来说，如何释放资源红利、提升单房收益（RevPAR）和总收益（TRevPAR），成为制胜的关键。与此同时，传统的“只看出租率”的管理方式，已无法满足精细化运营与多元化收益结构的需要。收益管理 ≠ 单纯控价工具，而是基于客户关系、价值感知与需求引导的综合营销策略。收益策略的成功，背后是市场定位、客户洞察、品牌沟通、价格感知与销售路径的全链
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《同频共振：打造兼具文化深度与战略共识的高管团队》酒店文化共创营主讲：易萍老师【课程背景】在当今瞬息万变的市场环境下，企业的核心竞争力已经不再仅仅依赖于外部资源的积累，而更多地取决于内部团队的融合、协作以及文化的一致性。酒店的高管团队，由多个国际顶级酒店品牌的资深管理者组成，个体背景各异，文化差异显著。在这种多元文化的背景下，如何实现文化的融合与认同，成为了推动企业可持续发展的关键。文化是组织的灵魂，而团队则是文化的载体。在缺乏统一文化价值观的情况下，尽管每一位高管都在自己的岗位上尽力推动业务增长，但整体协同和战略执行力的缺失，往往会影响酒店的市场表现和品牌长期发展。如何凝聚管理团队的力量，推
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《渠道突围与价值驱动》销售工程师实战赋能训练营主讲：易萍老师【课程背景】太仓安德烈·斯蒂尔动力工具有限公司，作为全球领先的园林机械和动力工具品牌的中国重要布局企业，面对的是一个高度竞争、产品同质化加剧的市场环境。经销网络广泛但复杂，客户需求差异化强烈，而传统的“产品推动型”销售模式已难以有效支撑品牌价值和渠道深度运营。随着Z世代用户群体崛起、数字化传播渠道裂变、终端客户信息掌握能力大幅提升，单一的价格竞争已无法构建品牌护城河。销售工程师作为连接公司与市场的重要桥梁，不仅要具备产品知识，更要精通渠道开拓、客户沟通、价值表达、方案输出等多项能力。本课程将聚焦“渠道突围”与“价值销售”两大核心，融合
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《破圈 创新型成交力》创新营销思维与实战技巧销售精英训练营主讲：易萍老师【课程背景】在当前竞争日益激烈的商业环境中，市场高度同质化、客户选择愈发多样、决策链条拉长，信息触点则呈现出极度碎片化和去中心化趋势。过去依赖话术技巧和产品功能的“强推式”销售方式，早已无法满足客户日益增长的体验预期和个性化需求，甚至容易引发客户的反感和防御心理。与此同时，客户的决策逻辑发生深刻变化，从“产品导向”转向“价值导向”，从“价格敏感”转向“情感认同”，而这正对销售人员提出了前所未有的挑战和转型要求。全球范围内领先企业的销售模式也在持续演进。以苹果、亚马逊为代表的国际品牌，其营销核心不再是单一推销，而是以“用户洞
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《绿色转型力：环保企业的可持续发展路径与战略升级实践》主讲：易萍老师【课程背景】面对全球气候危机、自然资源枯竭与生态系统退化等挑战，“可持续发展”已从口号转变为企业生存与成长的新底层逻辑。尤其对于环保类企业，既是推动绿色转型的先锋力量，也是接受公众、市场与政策监督的对象。如何将可持续发展理念融入企业战略、技术创新、运营流程与品牌传播，不仅影响企业的社会影响力与商业价值，更决定其在“双碳”背景下的长期发展潜力。当前，大多数环保企业在理念层面已认可可持续发展战略，但在落地实践中仍面临“方向模糊、路径不清、工具匮乏、协同不足”等现实问题。为此，本课程特别为环保企业中高层管理团队量身定制，融合全球可持
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《绿色增长力：环保企业一线销售的可持续思维与绿色业务拓展实战》主讲：易萍老师【课程背景】在“双碳”目标和绿色经济快速发展的背景下，环保企业正逐步从“政策驱动型”向“市场拓展型”转变，销售团队成为连接企业绿色使命与市场价值的关键前线力量。环保企业的销售人员不仅承担着业务增长的直接任务，更承载着企业可持续价值观的外部传递者角色。然而，现实中许多销售人员面临着“不懂政策背景、不懂ESG语言、不知如何对接客户绿色需求”的困境，阻碍了企业在绿色市场中的持续渗透与影响力提升。本课程专为环保企业一线销售及客户拓展人员设计，结合企业绿色战略与客户实际业务需求，从绿色产品认知、绿色价值沟通、客户 ESG 关注点
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《激发品牌新生：结合创新文化与“轻资产”输出战略，实现品牌未来的可持续发展》主讲：易萍老师【课程背景】面对企业要激发现有品牌的新生，必须要认知并掌握创新引领与文化导入的精髓思想。在品牌焕新的过程中，管理者在关键领域会遇到一系列挑战，并将直接影响品牌的市场表现和可持续发展。首先，可能无法及时识别品牌需要焕新的信号，导致品牌逐渐失去活力和市场竞争力。在这个瞬息万变的市场中，无法准确定位品牌并凸显其独特价值，可能使品牌在激烈的竞争中被边缘化，失去消费者的关注和信任。如忽视品牌内部文化的重要性可能会导致品牌外在形象与内在文化脱节，使品牌无法实现内外一致的传递和传播。没有坚实的内部文化支持，品牌的外部表
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《国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略：共建卓越分销生态圈》主讲：易萍老师【课程背景】在全球酒店行业竞争加剧、品牌多元化的趋势下，国际酒店管理公司（Hotel Management Companies, HMCs）日益重视如何在旗下多个品牌中实施精准定价策略与高效渠道分销。OTA（Online Travel Agencies）作为线上销售的重要通道，也在不断调整策略以成为国际品牌的首选合作伙伴。对于“去哪儿”这样的领先在线旅游平台，深入理解HMC的品牌策略、价格制定逻辑与渠道管理方式，能够有效提升合作质量，获得更大市场份额。【课程收益】通过本课程，参与者将能够：深刻理解国际酒店集团如何实施
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《攻心为上：写字楼 产业园 商业租赁》销售与谈判实战训练营强销售、精谈判、赢客户的一日实操课主讲：易萍老师【课程背景】在当前房地产行业深度调整、存量博弈的时代背景下，写字楼、产业园与商业租赁市场正面临前所未有的竞争压力。租赁需求呈碎片化趋势，企业选址更加理性，客户要求愈加多元，传统“坐销式招商”模式已难以支撑业绩目标的实现。与此同时，招商运营人员在销售技巧和谈判策略方面的能力短板被不断放大，导致“客户来访频繁、成交转化低”、“优惠让步过多、签约推进缓慢”、“谈判过程中缺乏节奏控制与主动引导”等问题广泛存在。尤其对于如塔院股份社及其旗下项目这类以单体写字楼、商业街区、综合体项目为主的本地运营单位
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《赋能一线 激发增长—景区文旅商店营销实战训练营》主讲：易萍老师【课程背景】随着全球旅游市场加快从观光型向体验型、消费型转型升级，文化与旅游的深度融合已成为目的地经济持续发展的关键动力。在此背景下，景区的功能早已超越“游览”，日益成为文化传播、品牌构建和多元消费的重要平台。尤其在以游客为中心的新时代旅游生态中，景区文旅商店正承担着“最后一公里”的转化重任——不仅是销售商品的场所，更是游客感知地方文化、延伸旅游记忆、完成情感连接的关键节点。从国际实践看，全球领先景区纷纷将文创零售与游客服务一体化运营，借助精致化商品设计、沉浸式场景构建及员工高水平服务，实现客单价提升与品牌附加值释放。例如，东京迪
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《打造盈利型酒店的六大核心力》从建管标准到运营突破的全链条实战训练营主讲：易萍老师【课程背景】在流量红利退潮、顾客认知升级、人工与能源成本双高的多重夹击下，酒店行业正迎来“运营为王”的深水时代。尤其对单体酒店而言，品牌背书不足、抗风险能力弱、运营体系不健全等问题逐渐放大，不少酒店在看似红火的表象下，实则陷入盈利瓶颈，甚至步入恶性竞争的泥潭。后疫情时代，消费者的注意力更分散，需求更细腻，对酒店的第一感知早已不仅是“干净”“舒适”那么简单。是否有清晰的品牌定位？入住流程是否高效流畅？客房与服务是否标准统一？哪怕是一条毛巾的质感、一句问候的温度，都会直接影响客户对品牌的忠诚与复购决策。然而，现实中太
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《打造未来产品竞争力：战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》全生命周期协同型“会展+酒店+服务”产品价值跃升主讲：易萍老师【课程背景】在全球化进程加速、数字化转型深入推进的新时代背景下，产品已不再是孤立的单一载体，而是承载着品牌价值、用户体验与生态系统协同的综合战略资产。特别是在会展与酒店行业，客户需求多元复杂，体验感要求愈发细致，市场竞争不仅局限于本地，更是国际化的激烈比拼。青岛国信会展酒店发展有限公司作为国有资本主导、集会展、酒店、文旅等多业务形态于一体的现代服务业龙头企业，肩负着推动城市服务产业升级与区域国际化发展的重要使命。公司通过整合全球领先的管理理念和本土深耕优势，致力于打造
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《出海非洲：Vmax连锁品牌的战略布局与本地化落地实战》打造可复制、能招商、懂文化、重执行的非洲连锁品牌体系主讲：易萍老师【课程背景】在全球市场分化日益明显的当下，传统欧美市场增长趋缓，新兴市场成为品牌扩张的战略高地。非洲，正以其人口红利、消费升级、基础建设加速与政策开放四重驱动力，成为全球连锁品牌争相布局的新蓝海。以尼日利亚为代表的西非国家，拥有庞大且年轻化的消费群体，移动互联网普及迅猛，城镇商业场景持续扩张。这里不缺“愿意消费”的人群，也不缺“尚未满足”的消费需求，缺的是能够标准化、规模化、信任化复制的品牌体系。然而，“机会”背后也暗藏挑战：文化与语言差异巨大、基础设施不稳定、劳动力结构复
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《卓越市场洞察与精准评估：打造决策优势的核心能力》主讲：易萍老师【课程背景】《卓越市场洞察与精准评估：打造决策优势的核心能力》是一门非常难得的关于市场研究分析与洞察真知的课程。当企业缺乏对市场的认知，那么他们可能缺乏市场敏锐度，无法及时捕捉市场变化和趋势，这会导致错失市场机会或无法有效应对市场风险，从而引发决策失误。此外，学员在没有系统学习市场洞察和评估方法的情况下，可能依赖直觉或过时的信息做出决策，这大大增加了错误的风险，最终可能导致资源浪费和业务发展受阻。缺乏扎实的市场分析能力还会使学员难以准确理解和预测客户需求，导致产品或服务与市场需求不匹配，影响客户满意度和品牌忠诚度。学员在面对激烈市
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《重构增长曲线：营销骨干转型实训营》向“新”而行：文旅、康养与产业园项目全链条实战运营特训系统课主讲：易萍老师【课程背景】当前，中国传统行业已由高速增长迈入高质量发展阶段，传统住宅开发红利逐渐消退，国家政策持续引导企业向文旅、康养、产业园等“新三样”业务转型升级。对以长城置业为代表的国有地产企业而言，如何依托既有土地资源、开发能力与品牌优势，实现从“开发为主”向“运营为核”的战略转型，已成为决定未来增长与生存的关键课题。面对新业务模式下的产品逻辑重构、客户需求重塑与市场竞争升级，原有营销骨干虽然具备丰富的地产操盘经验，但普遍缺乏在文旅、康养、产业园等领域的系统认知与实战能力。本课程围绕“转型导
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用产业思维做营销，实现市场竞争不战而胜——六步落地“大营销高位布阵体系”讲师：易萍【课程背景】企业常常会有这样的困惑：为什么产品总无法打开市场？产品定价很有优势，为什么无人问津？AI和ESG都很火，企业如何结合到日常的营销工作中？销售收入大幅提升，但企业的利润却越来越少，问题出在哪呢 其中一个重要原因必然是：企业只关注现状，漠视政策、产业、技术、环境的变化，认识不到企业现在还在延用传统的“单一型”营销思维，即企业在经营过程中仅依赖单一的营销策略或方法，不能站在更高一层的位置看问题。这种陈旧的思维模式会产生很多弊端：主要体现在企业的市场反应迟钝、市场局限性增大、客户群体有限、无法抵抗市场波动风险
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《营销心理实战》——精准洞察客户购买心理，把握营销制胜关键讲师：易萍【课程背景】企业营销管理者若不洞察客户心理，那么可能无法深入理解客户的真实需求和心理动机。客户心理是营销活动中最为关键的因素之一，掌握客户的购买动机和行为模式，能够帮助企业更好地制定市场策略，推出符合客户期望的产品和服务。忽视这一点，企业可能会错失市场机会，甚至推出的产品和服务无法打动客户，从而导致市场表现不佳。缺乏精准的客户洞察可能导致营销活动的低效和资源浪费。传统的营销策略往往基于广泛的市场调研和数据分析，但如果不理解客户的心理机制，这些策略可能无法有效触及目标受众，导致营销投入的回报率低下。企业在竞争激烈的市场中，资源本