一、为什么要建立学习型班组——世界进步之快 ——可笑的预言——企业优胜劣汰二、班组必须成为学习型组织的理由1、全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战2.学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径，因而也是班组生存与发展的前提与基础(1)知识的重要性(2)企业正面临着日益剧烈、飘摇不定的变化(3)整个世界正在成为一个相互学习的社会三、什么是学习型班组1、学习型班组的定义：2、学习型班组具有下面的几个特征3、学习型班组Qamp;A 四、彼得#8226;圣吉：《第五项修炼》 项修炼：自我超越( Personal Mastery )第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Mode

 张岩查看详情

精细制胜——高绩效组织的优秀模式一、每个人都必须以企业的宗旨为高目标1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓；2、愿景——企业方针——目标；3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架；4、方针评审的必要性；5、目标的SMART原则；6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性1、职责和权限的确定；2、管理无空白；3、获得更好效果的捷径——建立必要沟程和方式，确保工作信息和顾客需求得到充分沟通；三、为什么要对管理方法和过程进行评价1、工作计划中的评价策划（评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施）；2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、

 张岩查看详情

一、每个人都必须以企业的宗旨为高目标1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓；2、愿景——企业方针——目标；3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架；4、方针评审的必要性；5、目标的SMART原则；6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性1、职责和权限的确定；2、管理无空白；3、获得更好效果的捷径——建立必要沟程和方式，确保工作信息和顾客需求得到充分沟通；三、为什么要对管理方法和过程进行评价1、工作计划中的评价策划（评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施）；2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、有效性；3、评价的输入。四、资源

 张岩查看详情

1、不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；2、质量的顾客和市场价值；3、质量管理与生产标准的关系；4、食品质量与安全管理体系策划5、与产品有关的要求的确定①与产品有关的要求的评审②安全产品的策划和实现③设计和开发的输入④设计和开发的输出和确认6、危害分析的预备步骤①危害分析②操作性前提方案的建立与HACCP计划7、基础设施的管理与维护①基础设施的确认和验证8、采购控制①采购过程②产品信息③采购产品的验证9、生产制造过程的控制①生产服务提供过程的确认②标识和可追溯性系统意义与建立③产品防护10、监视测量装置的控制与管理11.测量、验证、分析和改正①监视测量②过程的监视测量和单

 张岩查看详情

一、为什么要塑造学习能力 ——世界进步之快 ——可笑的预言——企业优胜劣汰二、我们必须具有学习能力的理由1、全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战2.学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径，因而也是组织和个人生存与发展的前提与基础(1)知识的重要性(2)我们正面临着日益剧烈、飘摇不定的变化(3)整个世界正在成为一个相互学习的社会三、什么是学习能力1、学习能力的定义：2、学习型人才具有下面的几个特征3、学习型组织与个人Qamp;A 四、彼得·圣吉：《第五项修炼》 项修炼：自我超越( Personal Mastery )第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models

 张岩查看详情

一、每个人都必须以企业的宗旨为高目标1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓；2、愿景——企业方针——目标；3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架；4、方针评审的必要性；5、目标的SMART原则；6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性1、职责和权限的确定；2、管理无空白；3、获得更好效果的捷径——建立必要沟程和方式，确保工作信息和顾客需求得到充分沟通；三、为什么要对管理方法和过程进行评价1、工作计划中的评价策划（评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施）；2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、有效性；3、评价的输入。四、资源

 张岩查看详情