天上午单元：调整士气建团队1、人生的四个境界2、什么是团队3、建立团队4、团队游戏5、家人沟通6、认真、快、坚守承诺的品质第二单元：领袖思维模式1、帕累托定律2、想法——行为——结果3、团队领导思考模式4、李维斯的启示5、立即行动下午单元：团队和领袖1、什么是领袖2、竞选领袖——主动抓住机会习惯——面对未知世界勇于即时作出决策能力——良好的自信心——快速建立人际关系——公众演说能力3、领袖宣言4、游戏开始5、分享讲解6、团队领袖的三十六条铁律单元：感恩的心1、感动就在身边的故事2、生命的转折点3、从小到大历程：过去—现在—未来4、先做好该做的事再做想做的事5、男孩和苹果树6、一生时间知多少7、

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一、危机的起因与真相1、金融危机是怎样发生的①祸起次贷危机②为什么次贷问题会演变为金融风暴③美国金融危机发生机理和演化过程④金融危机入侵实体经济⑤……2、后美国时代：世界霸主的衰落①华尔街风暴使美国霸权遭遇政经双重挑战②“后一根稻草在哪？”③“一个大时代行将结束的征兆”④“他者崛起”凸显美国帝国形象衰落⑤……4、日本泡沫经济的启示录①日本：金融战败②从繁荣到泡沫③泡沫破裂之后④从日本经济危机所得到的启示5、逃不开的经济周期①什么是经济周期②逃不开的经济周期③300年世界经济危机循环史二、企业：破产还是生存？6、危机下的中小企业①从马云的“过冬论”说起②金融危机对中国企业影响渐显现③资金链是中小

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一、 危机的起因与真相1、金融危机是怎样发生的①祸起次贷危机②为什么次贷问题会演变为金融风暴③美国金融危机发生机理和演化过程④金融危机入侵实体经济⑤……2、后美国时代：世界霸主的衰落①华尔街风暴使美国霸权遭遇政经双重挑战②“后一根稻草在哪？”③“一个大时代行将结束的征兆”④“他者崛起”凸显美国帝国形象衰落⑤……3、日本泡沫经济的启示录①日本：金融战败②从繁荣到泡沫③泡沫破裂之后④从日本经济危机所得到的启示4、逃不开的经济周期①什么是经济周期②逃不开的经济周期③300年世界经济危机循环史二、企业：破产还是生存？5、危机下的中小企业①从马云的“过冬论”说起②金融危机对中国企业影响渐显现③资金链是中

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一、为什么要建立学习型组织——世界进步之快——可笑的预言——企业优胜劣汰二、所有组织必须成为学习型组织的理由1、全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战2.学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径，因而也是班组生存与发展的前提与基础(1)知识的重要性(2)企业正面临着日益剧烈、飘摇不定的变化(3)整个世界正在成为一个相互学习的社会三、什么是学习型组织1、学习型组织的定义：2、学习型组织具有下面的几个特征3、学习型组织Qamp;A四、彼得·圣吉：《第五项修炼》项修炼：自我超越(PersonalMastery)第二项修炼：改善心智模式(ImprovingMentalModels)第三项修炼：建立共

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讲 管理者在现代企业中的作用 ①现代企业的特点； ②管理者的职责； ③管理者的作用与使命。 第二讲 管理者的素质与管理水平 ①管理者的基本类型； ②管理者的角色认知； ③管理者的基本素质； ④管理者怎样提高自身知名； 第三讲 管理者的性格类型与情商管理 ①了解自己的特点； ②如何提高情商； 第四讲 现场问题的分析与解决 ①管理者的决策与决断； ②“三直三线主义”； ③管理者的基本素质； 第五讲 标准化作业 ①为什么一定要实施标准化作业； ②作业标准的制定与保持； ③5S管理法能给我么带来什么； ④如何建立一套适合自己企业5S管理法； 第六讲 如何看人与用人 ①如何看人、对人、用人；

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天：（09：0016：30）1.学员自我介绍公司班人员课前说明2.质量管理体系发展简史◇ISO9001:2008质量管理体系的理论基础◇八项质量管理原则理解简述3.ISO9001基本知识精解◇ISO9000四大核心标准简介◇PDCA过程模式在ISO9001的运用◇企业各部门在ISO9001中的角色◇与审核相关的重要质量术语第二天：（09：0016：00）ISO9001:2008新版标准修订精解（1）第三天：（09：0016：00）ISO9001:2008新版标准修订精解（2）第四天：（09：0016：00）1.ISO9001:2008标准理解答疑2.质量管理体系对内部审核的要求3.内部审核组成

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