精细制胜——高绩效组织的优秀模式_张岩_企业内训课程

精细制胜——高绩效组织的优秀模式

培训讲师：张岩

讲师背景：
生产管理培训讲师：张岩现场管理指导专家清华大学继续教育学院特聘讲师中华培训网特聘讲师“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一，1978-2008改革开放三十年“中国企业教育培训50强讲师”。技术背景：工商管理硕士（MBA学位证书详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

精细制胜——高绩效组织的优秀模式详细内容

精细制胜——高绩效组织的优秀模式

精细制胜——高绩效组织的优秀模式

一、每个人都必须以企业的宗旨为高目标

1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓；

2、愿景——企业方针——目标；

3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架；

4、方针评审的必要性；

5、目标的SMART原则；

6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。

二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性

1、职责和权限的确定；

2、管理无空白；

3、获得更好效果的捷径——建立必要沟**程和方式，确保工作信息和顾客需求得到充分沟通；

三、为什么要对管理方法和过程进行评价

1、工作计划中的评价策划（评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施）；

2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、有效性；

3、评价的输入。

四、资源的充分利用和管理，有效将低成本

1、岗位及工作评价，确定工作所必须的能力；

2、不断满足业务增长需要——培训是作业进步的助推器。

五、基础设施和生产设备的管理

1、确认产品（包括服务产品）对设备的要求；

2、如何管理软件及硬件设备；

3、辅助性业务的管理——运输、通信；

六、产品（包括服务产品）所需环境的确认与满足

1、改善——一种不断进步的方法；

2、改善的原则；

3、改善带来的巨大收益；

4、5S管理法的操作和收益。

七、标准化作业与文件管理

1、文件发布前的评审（保证文件的充分性、适宜性）；

2、外来文件、内部文件（技术数据、操作规程、生产记录、质量记录）管理的意义；

3、文件的更新与作废——防止非预期使用；

4、记录的作用；

5、记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置的管理。

八、产品（包括服务产品）实现过程的策划与确认

1、顾客需求和服务目标的确认（标准）；

2、产品实现过程及资源的确认；

3、产品和服务的阶段和后验证；

4、实现过程的监视，并保留可追溯性记录。

九、如何向上帝招手

1、顾客明示需求的确认——产品交付前及交付后服务的延伸

2、顾客不言而喻期望的确认——不断提高顾客对产品规定用途和预期用途需求的满意度；

3、确认产品对法律法规要求的符合。

十、延长产品生命周期的诀窍——产品市场及顾客需求的确认与更新

1、你为谁而生产——顾客（明示的和隐含的要求）及法律法规要求必需得到确认；

2、为什么要做“合同评审”？

3、建立与顾客的双向沟通渠道（双向沟通包括顾客期望、产品进展及发展方向），时刻不要忘记让顾客了解你的产品及所带来好处；

十一、如何把握产品（包括服务产品）的开发与方向选择

产品的持续开发和更新是立足市场重要手段。

1、你的产品唯一宗旨是满足顾客及市场需求，顾客及市场需求决定了产品的功能及性能要求；

2、产品开发与投放必须遵循的法律原则；

3、以往产品的优劣势及经验教训是产品设计的重要参考；

十二、实现终极目标的服务和生产过程的控制

1、标准化作业——工作程序的建立和作业指导书；

2、设备和工具的保证和管理；

3、作业人员能力和资格的培养及认定；

十三、监视和测量体系的建立

1、确定监视测量的方法、间隔时间、测量标准及问题的处置方法；

2、保留记录，给改进作业提供信息资源；

十四、让业绩永远追求卓越

1、为什么要对作业活动实施监视、测量、分析和改进；

2、顾客满意度的调查；

3、如何分析和利用信息，顾客意见和建议是企业发展的重要动力；

4、对供方的评价和改进建议；

5、不合格产品和服务的控制。

张岩老师的其它课程

你的样子-人才画像DRAW模型应用 12.30

【课程对象】人力总监、招聘总监、招聘经理等招聘管理者【课程时间】6小时【课程背景】疫情的黑天鹅飞过后，企业的稳健发展离不开高质量人才的支撑。员工是企业最宝贵的资源。招聘的目的绝不是简单地吸引大批应聘者，人力资源招聘的根本目的是获得企业所需的人员、减少不必要的人员流失，同时招聘还有潜在的目的：树立企业形象。有效的招聘指组织或招聘者在适宜的时间范围内采取适宜

讲师：张岩详情

非人力资源经理的人力资源管理 12.30

【课程对象】企业中高层管理者【课程时间】6小时【课程背景】疫情的黑天鹅飞过后，企业的稳健发展离不开高质量人才的支撑。在经济全球化的时代背景下，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，做好人力资源管理的工作已经成为赢得整个世界的前提，现代企业管理越来越受到企业管理者的青睐，逐渐取代了传统的管理方法。现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，它冲破了传统的劳

讲师：张岩详情

面试官赋能 12.30

【课程对象】业务部门面试官【课程时间】6小时【课程背景】疫情的黑天鹅飞过后，企业的稳健发展离不开高质量人才的支撑。员工是企业最宝贵的资源。招聘的目的绝不是简单地吸引大批应聘者，人力资源招聘的根本目的是获得企业所需的人员、减少不必要的人员流失，同时招聘还有潜在的目的：树立企业形象。有效的招聘指组织或招聘者在适宜的时间范围内采取适宜的方式实现人、职位、组织三者的

讲师：张岩详情

《赢在现场—生产作业的精细化管理》 09.26

《赢在现场—生产作业的精细化管理》六天培训课程方案培训对象：生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、中控员、质管员、采购、库管负责人及辅助管理人员等课程目的：本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别，讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势，帮助学员掌握必备的管理工具，实现三个目的：1、更新并使生产

讲师：张岩详情

卓有成效的5S现场管理法 09.26

课程十三：卓有成效的5S现场管理法培训对象：质量与生产系列负责人、计划与物料管理人员（车间主任、现场管理人员、企业班组长、后备班组长）培训目的：理解5S管理法概念及实施方法，创造优异的生产环境，降低制造成本，减少安全事故，提高生产率和产品质量；2、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化，补充所欠缺的知识和技能；3、建立科学的思维模式。课程内容：一、为什么要实

讲师：张岩详情

卓有成效的6S现场管理法 09.26

卓有成效的6S现场管理法课程二6S管理是全世界制造型企业通用的管理语言，是日本工业企业崛起重要的法宝，几乎所有人都听说过6S，几乎所有的企业都在做6S，几乎所有的培训师都在讲6S……知易行难！据权威机构调查数据显示，目前国内90以上的企业推行6S最终流于形式；通过本课程的学习，使企业生产管理人员深化对全面现场管理的重要性、迫切性的认识，明确6S管理方法不是打

讲师：张岩详情

卓越的品控管理与检验 09.26

课程五：卓越的品控管理与检验培训对象：企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、检验员、维修保养员、操作人员）培训目的：1.更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握品空管理的意义和基本知识、技能；3、建立科学的思维模式。课程内容：课程说明：生产品控系统覆盖了加工制造的全过程——包括检验、化验和生产过程监控

讲师：张岩详情

追求卓越的生产管理方法——TPM 09.26

课程八：追求卓越的生产管理方法——TPM培训对象：生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、中控员、质管员、采购、库管负责人及辅助管理人员等课程目的：全面把握TPM的思想精髓与工作方法；2.重新认识管理人员在现场管理活动中的角色与任务；3.学会用TPM的工作方法进行现场管理；4.有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故

讲师：张岩详情

员工职业心态培训：心怀感恩，快乐工作 09.26

课程七：员工职业心态培训：心怀感恩，快乐工作【课程目标】你会学到：世界五百强企业的工作经验如何培养员工优良的职业素养如何把握变化，引导员工尽心为企业服务如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作这个透彻的培训会提供培养员工感恩心态的方式方法有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲

讲师：张岩详情

学习与超越——建立不断自我超越的学习型组织 09.26

课程四：学习与超越——建立不断自我超越的学习型组织培训对象：有需求的部门、车间、班组负责人及其他现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）本课程四个内容：1、为什要建立学习型组织；2、什么是学习型组织；3、如何建立学习型组织；4、如何评价和测量学习能力和效果一、为什么要建立学习型组织——世界进步之快——可笑的预言——企业优胜劣汰二、

讲师：张岩详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357

讲师申请/讲师自荐

专栏人物更多

杨建允

潘文富

下载排行