张岩老师的内训课程
课 程 三：现代企业班组长培训对象：企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、维修保养员、操作人员 ）培训目的：1、更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。课程内容：讲座共分三个部分 第一部分 班组管理概述 第一讲 班组长在现代企业中的地位与作用 ①班组长在现代企业中的作用 ②班组长的素质与管理水平 第二讲 班组长如何管事——管理入门篇
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课 程十六：防错技术与预防性管理FMEA实务【培训对象】各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员【培训背景】 缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上作到”零缺点”，且不依靠人的技术、经验和失误。 FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具，FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过
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课程一：沟通为王——如何有效和充分沟通 课程目标1.使学员树立正确的沟通理念2.了解管理沟通的基本理论3.掌握沟通过程模式与沟通障碍4.掌握提高沟通效果的技巧课程大纲专题一、沟通沟通的基本知识破冰：寻人启示沟通的定义、过程与方式沟通的类型和种类自我测试与发表：沟通中的人格倾向专题二、沟通的功能沟通的功能沟通在组织中的重要作用案例：因沟通造成的重大事故专题三、沟通的陷阱案例分析：病人就医沟通的要素造成沟通障碍的因素——主体——内容——媒介——客体专题四、如何提升沟通的效果有效沟通的特征与原则性向测试认识自己塑造自己重视对象专题五、高效沟通的基本步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤
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课 程九：靠质量立足、靠效益发展——如何建立高效、高品质的服装生产管理模式（服装企业的效率与质量提升）课程背景：2008年新劳动法规面世，是政府为了推动企业与国际接轨的一项战略性措施。“聪明”的决策者挖空心思投机取巧，采取所谓的应对措施。而“智慧”的决策者往往从强化内部管理和建立机制提升全员素质，从而降低内部管理成本开始（消除十六大浪费），实施流程改善，建立绩效管理系统，对岗位职能优化组合，建立有效的防错机制和高效的作业模式。要做好全面整改工作，需要有充
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课 程十五：目标与绩效管理【培训对象】：各级主管及人力资源相关人员【课程时长】：2天【课程大纲】： ■ 为什么要实施标管理 ➢ 什么是目标管理 ➢ 目标管理与绩效管理的关系 ➢ 绩效管理——保证目标实现的重要手段 ■ 为什么要实施绩效管理 ➢ 班组怎样来衡量员工的工作成效（） ➢ 绩效管理的作用（考评的目的与对象、业绩管理的回报、为企业带来竞争优势） ➢ 绩效指标的指引和衡量作用（绩效管理要实现的两个核心目标） ➢ 绩效指标的四个特性 ➢ 实施绩效管理所涉及的因素 ➢ 关键绩效指标辞典 【案例】徐州某电力有限责任公司绩效考核管理制度 ■ 如何实施绩效管理一 ➢ 绩效目标——沟通的结果 ➢
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课 程 六：培育员工的归宿感——让我们的心同事业一起安家 一个优秀的企业内部环境可以为员工提供一个健康、活泼、积极向上的环境氛围，不仅能够吸引优秀人才的加入，更能够提高企业员工的归属感。任何员工在一个舒适的工作环境中工作，给他带来的不仅仅是工作上的满足，更多的是精神上的愉悦，从而为企业创造更多的财富和利益。因此，构建一个良好的企业内部环境对于提高员工的归属感具有十分重要的意义。影响员工归宿感的几大因素： 1有效的沟通：有效的沟通可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进彼此之间的情感，从而避免一切不必要的误会以及释放领导或员工产生的心理上的不满情绪。 2领导着的言行举止：