《团队的真相》——团队管理与核心精神塑造（1天）（2025年4月19日，2380元/人）课程目标： 掌握团队不好建立的原因； 掌握高绩效团队的内涵； 掌握团队互动的方法与技巧；授课方式：讲授 + 情境模拟 + 游戏互动 + 道具演练课程大纲：一、管理与领导的辩证关系² 管理的内涵² 管理的职能变化² 管理与领导的异同² 领导与领导力的辩证二、 团队的内涵1团队认知——通过研讨，认识团队的本质² 现状如何² 团队建设的瓶颈在哪里² “欢乐英雄”情境再现² 大雁飞翔的启示² 团队的基本 要素² 乔哈瑞视窗2反思问题——通过研讨，认识团队的错误认知² 团队利益高于一切² 团队内部需要竞争² 团队内部

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《打造卓越的领导力与执行力》——实现从领导力到执行力之无缝对接（2天）（2025年4月1213日，4880元/人）课程对象： 公司董事长、总经理、副总等中高级领导者与管理者/后备干部。课程目标： 了解领导力的内涵； 了解提升自我领导力的途径； 了解领导中的人性； 了解领导中的哲学； 了解领导力的方法； 了解领导中的文化； 掌握执行力的内在逻辑！课程亮点：² 将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！课程背景：²

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《孙子兵法与现代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）课程目标： 深度解读孙子思想； 将孙子思想运用到现代管理； 将孙子思想用到人生与生活； 将孙子思想用到个人发展；课程内容：一、孙子的重要影响² 孙子学的文化思考² 孙子学的经学模式² 孙子的用间思想² 孙子的军事哲学思想二、孙子与诸子的地位与融合² 孙子与儒家² 孙子与道家² 孙子与法家² 孙子在诸子百家中的地位及影响三、孙子之用人² 将之五德² 厚赏人才² 卒弱必败² 齐勇若一² 修道保法四、孙子之经营决策² 知彼知己² 用间与防间² 经五较计² 杂于利害五、孙子之经营谋略² 兵贵神速² 避实击虚² 以迂为直² 奇正相生²

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《危机管理与公关技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）课程目标： 掌握危机的内涵与外延； 掌握危机意识的建立； 掌握危机的可能来源； 掌握管理中潜藏的危机； 掌握营销中坑呢的危机； 掌握生产中存在的危机； 掌握品质方面的危机； 掌握与媒体应对的策略；预应—— 反应一、危机意识1.比危机先行一步2.企业的十三种“死法”——天津大海食品有限公司3.自我检查: 危机端倪4.李嘉诚谈自己的发展5.企业三“命”说6.四个重要的问题7.未来企业经营成功四张王牌8.危机的两大定律——只要问题存在，危机一定存在；——只要人犯错，危机一定存在；9.危机的放大性——公众与媒体强烈关注——有罪推定——

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时间管理艺术 开课时间：2011年5月14日1天2011年11月27日1天上午9:0012:00,下午1:304:30收费标准： 1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费）课程对象：希望通过更有效的时间管理来提高工作绩效的经理及主管。课程目标：明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率；有效授权，以从事更重要的工作；采用系统的时间控制方法来控制自己的时间；改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口；学会对不合理的要求说NO；建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先顺序，让你的管理工作更有节奏感；养成有效的处理日常事物的习惯，最有效的利用时间；课程背景：

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卓越的客户服务理念与技巧收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:0012:00,下午1:304:30课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企

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