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我到很多地方演讲,都会把一个相同的故事带给人们,那个故事是戴尔bull;卡内基书中收集的故事mdash;mdash;《把信带给加西亚》。   当时正是美西战争期间,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联系,而加西亚正在古巴丛林的山里mdash;mdash;没有人知道确切的地点,所以无法写信...

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从前,有一座圆音寺,每天都有许多人上香拜佛,香火很旺。在圆音寺庙前的横梁上有个蜘蛛结了张网,由于每天都受到香火和虔诚的祭拜的熏托,蛛蛛便有了佛性。经过了一千多年的修炼,蛛蛛佛性增加了不少。 忽然有一天,佛主光临了圆音寺,看见这里香火甚旺,十分高兴。离开寺庙的时候,不轻易间地抬头,看见了横梁上的蛛蛛。...

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爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什...

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古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大的阿吉里斯竟然倒下去了。 原来这支箭射中了阿吉里斯的脚...

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阿东的故事 阿东明天就要参加小学毕业典礼了,怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中,于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前...

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美国的海关里,有一批没收的脚踏车,在公告后决定拍卖拍卖会中,每次叫价的时候,总有一个十岁出头的男孩喊价,他总是以「五块钱开始出价,然后眼睁睁地看着脚踏车被别人用三十、四十元买去。拍卖暂停休息时,拍卖员问那小男孩为什么不出较高的价格来买。男孩说,他只有五块钱。 拍卖会又开始了,那男孩还是给每辆脚踏车相...

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先来说一个故事吧。 卡尔维诺是当代非常了不起的一位文学大师,他出生于古巴,成长于意大利,一生致力于开发小说叙事结构的可能。1985年,他应美国哈佛大学的邀请做一系列的演讲,主题是新世纪即将到来(当时距新世纪还有15年),一个文学创作者该如何面临新世纪的挑战? 据说卡尔维诺是一个沉默寡言的人,但他对于...

194查看全文


我在前面提到,在目前整个地球村中,许多事物的界限越来越模糊,因此我们竞争的对手已经不再是我们的同学或是同事,而有可能是在遥远的另一个国家或地区的一个年轻人;反过来,所有上班族与经营者所面临的也都是这样的问题。 我们所面临的竞争越大,增加自己的赢面也越发显重要。 bull; bull; 培养第二专长 ...

235查看全文


鲍承愈将军毛遂自荐到亚都的时候,已经60岁了。在这之前他是特种部队的司令官,一位少将退休的军官。当时我以一个年纪刚过三十出头的总裁身份,面对这样一位将官自我推荐到亚都的安全室工作,确实是有些犹豫的。毕竟像饭店安全室这样一个只管十几个人的小庙,可以留得住一个带过千军万马的少将大和尚吗?况且,大家可以想...

192查看全文


很多人都说,《总裁狮子心》这本书创造的不是总裁的传奇,而是一个小弟的传奇,因为他鼓舞了许多在学校里也许不是优质生,不会背书及考试,但仍对自己抱着期许的人,努力开辟出自己的一片天。 事实上,人的一生中,的确会有一些因为机会、因为缘分,因此改变了命运,但是这些改变,还是操之在个人是否能够掌握关键的时刻。...

186查看全文


我常想:在现今我们的社会里,要让每一个人都对自己的生活满足,如果这个满足的要求来自于物质,那么在今天的经济状况下,真的很难;但是如果我们从小就培养精神层面的需求,让每一个孩子从小就懂得音乐、懂得绘画,或是喜欢看书,让一个出租车司机下班后愿意回家聆听欣赏一张音乐CD、让一个水泥工在假日之时用彩笔画出他...

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我就举我自己的例子吧。 我对艺术的喜好是从音乐开始的。大概十四、五岁时,有一回看了一部黑白电影,大概是叫《艳曲凡心》,电影演的是音乐家舒曼的故事。舒曼的太太叫作克拉拉,克拉拉是一个非常有名的音乐家,在音乐的造诣上甚至比舒曼还高。但为了爱情,她却毅然地放弃了自己职业演奏家的工作,反而全力帮助舒曼成就他...

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有一次我在广播中听到一位主持人访问某沟通专家,专家提出了一个理论,叫作73855。什么是73855呢?他说根据研究,我们第一次认识一个人的时候,听他说话的内容占了7,他的外表、服装占了38,气质占55。也就是说你给人的第一印象是你的气质,第一是你穿了什么,第三才是你说了什么。这理论虽然不见得完全正确...

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二十多年前,日本的某些学校发现日本学生普遍语言学习能力不够,对于国际事物的认识也不强。这了提升孩子们的国际视野,于是这些学校开始设计了一种所谓修学旅行的课程。大部分的学校同时为了鼓励同学养成储蓄的习惯,从高一就要求同学开立修学旅行存款专户,反零用钱有计划地储蓄起来,然后通常是在高二下学期时,就由老师...

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所以,在这个多变的时代,所有的产业所遇到的冲击都一样大,我们还能不去思考这个时儿一些革命性的改变吗?如果不能像711一般有前瞻性的做法,继传统的杂货店之后,下一个被淘汰的可能就是自己。 改变必然要承担一些风险,但是不变要承受的风险却更大。就拿我所关心的中国菜来说,我们不能再用我们的饮食习惯去想像顾客...

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没错!当711只有一家店的时候,态势的确是这样的,到100家连锁的时候,统一都还在亏钱。巷口杂货店老板冷眼看着,就等它歇业的那一天。可是曾几何时,711已经接近3000家店面,而且数字还在继续增加中,这时我们再回头看看,突然间那些杂货店都不见了:不是关门了,就是都变成了711。这是为什么呢?一方面是...

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那么,你一定会问:我又没有职场工作经验,要如何培养专业技能以及与人应对的能力呢? 的确,对一个没有就业经验的年轻人来说,这实在是个强人所难的问题,但是假如你暂时无法进入正规的职场学习,不表示你在其他环境就无法学习。譬如说,现在一到暑假许多同学都流行打工,那么与其找一个与学习无关的工作,你何不选择对你...

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面对世界这些无法掌控的变化、急剧的竞争,甚至连对手在哪里都不知道,我们该怎么做呢? 首先我们要认清这是一个无国界的竞争环境。许多年轻人都要到大学毕业前夕,才开始担心自己的就业问题。但是要知道你的竞争对象,已经不再只是你的同班同学,而是包括国内的、美国的、新加坡的,甚至印度、东南亚的各个大学的学生。有...

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没有保护就是最好的保护,这句话应验在教育上也是一样。我们的父母总是给小孩太多的保护,游泳可能会溺水,就不让孩子接近水;骑单车会摔跤,就不让孩子骑单车。在美国,有一个小孩对爸妈说:我太喜欢鲸鱼了,这一生我立志要去研究鲸鱼。他的爸妈会说:太好了!加油!可是这个场景如果移到了华人社会,这孩子的父母可能会一...

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这世界在某种意义上失去了疆界,所以我们会遇到的问题也都一样。过去我所不了解的事,现在都在台湾浮现。 前一阵子,我读了大前研一的著作《看不见的新大陆》。在书中,大前研一提到了美国为什么会成为世界超强国家的几个原因。这个观点很有意思,我常在演讲的时候与大家分享。 书中提到美国有三大优势,第一个优势就是美...

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二十多年前,我还是美国运通国际公司台湾区主管的时候,到纽约参加了一个世界主管高峰会议,当时总公司带我们参观了一个位于市中心的美国运通订房中心。我还记得那时对订房中心进步的设备、高效率的管理真是大开眼界,印象非常深刻。但没有我久,就听说因为业务扩充的需求,这个中心竟从租金高昂的都会区,转移到较偏远的城...

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从1998年2月9日接下圆山大饭店,到1999年6月30日离开,我在圆山服务了一年又五个月的时间。离开之后,我最常听到朋友们对我说的是:你在圆山辛苦了!或是委屈了!我诧异的不是那句辛苦了,而是在辛苦背后不乏遗憾及为我抱屈的意涵。这第二层的感受,我不敢说自己完全没有,但即使浮上心头也很少在我脑海中停留...

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一个品牌之所以有着无穷的魅力,主要是品牌价值在起作用。品牌价值包括品牌的外延和品牌的内涵,即产品的独特功能、被消费者认知的程度、产品所包含的价值和带给人们的利益构成的要素等。那么对于企业来说,认清什么是我们要建设的品牌价值,如何建立一种平衡的品牌价值体系就显得非常重要。 以汽车为例,我们把它解剖开来...

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打造团队是一个动态过程,不会一蹴而就,也不会一劳永逸,随着时间的推移,形势的变化,对团队成员的要求也在变,对于跟不上形势、不能与时俱进的人,通过强化培训还不能跟上队者,就要进行淘汰。   对于规范管理的牙科来说,首先要建立起科学的淘汰机制,这个机制有着明确的淘汰标准,这标准包含了淘汰啥样的人、怎样淘...

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 毛泽东领导的中国工农红军白手起家,长矛加土茺,从无到有,从小到大,最后推翻了蒋家王朝,缔造了一个崭新的国家.可以想象,这其中的过程是何等的艰难曲折。特别是在革命的初期,共产党的队伍完全可以说是一群乌合之众(蒋介石当年几这么看的,所以他吃了大亏),毛泽东是靠的什么将这帮队伍紧紧的拢在一起的?原因可以...

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 在我接触过的日化企业中,总是有很多老板怨声载道人才难找啊hellip;hellip;那些经理们真不让人省心hellip;hellip;怎么做出来的东西总是和我的预期不一样。等等这些问题说轻了,是数量庞大的中小日化企业所共同面对的难题,说重了,是阻碍整个中国日化行业发展的绊脚石。   现阶段,中国的...

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今天,对结果负责已成为持续改进、创新、客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。有趣的是,这些活动的精要所在可以简单地归结为一点:使员工克服环境束缚,采取一切行动来取得他们想要的结果。   然而,当许多个人和企业意识到责任感的迫切性时,很少有人知道如何去培养或保持责任感。其有力证明之一在于,当事情变...

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 如何管理那些80后的新一代就业群体,拥有通畅、融洽的工作环境是关键   □新智囊记者汪兴洋   记者从最近走访的一些企业中了解到,很多企业80后员工比例达到40甚至更多,优视科技的平均年龄是27.8岁,新奥科技的80后占员工总数是40.6,科闻一百有80的员工都是30岁以下。80后已逐渐成为企业员...

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我们应当像过去重视机械要素那样,重视人的要素。――亨利.福特二世   人是一切生产力的源泉和决定因素,对于企业管理而言,必须高度重视人的因素,要学会尊重员工,充分发挥员工的积极性,要广泛吸收员工参与管理,提高员工参与意识,努力在事业的发展与职业的进步中,发挥员工的潜能,只能真正提高人力资源的价值,提...

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