体现企业文化价值观的七个方面    500

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的，且与企业的发展目标和企业发展战略一致的，也是与企业自

 作者：硕文 详情

驱动员工为公司“卖命” 的妙招    404

有一个问题曾令美国石油大亨保罗middot;盖蒂头痛不已，那就是工人们总浪费原料，磨洋工。即使他向工头施压也无济于事。后来, 保罗把油田交给工头负责经营，效益的25归工头全权支付。从此，不仅浪费消失，

 作者：经理人 详情

轻松引爆员工潜能    285

有人说企业经营是quot;环境适应业quot;，确实，在企业经营的过程中，管理者须时时掌握环境变化的现况及趋势，才能做出有效的对策，使企业立于不败之地，进而获利。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的

 作者：邵荣华 详情

衡量经理的重要指标——管理员工的满意    335

员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标。 通过一年一度的满意度调查，经理可以直接真实地获知员工的满意度状况，可以找出自己需要改进的地方，有针对性地制定改进措施，对自己的管理方式、方法和手段加以改进，

 作者：赵日磊 详情

企业文化建设的八大误区    213

误区之一：企业文化手段化 　　国内很多企业界人士都把建设企业文化仅仅看成是企业实现其经济目标的手段，而不是企业应该达到的目的，企业文化本身没有上升到企业目的的层面。有人就曾提出，盈利才是企业追求的唯一

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企业小团体文化：硬币的两面    279

办公室的小团体，学名叫做非正式组织，讲白一点就是派系，想要管理小团体，主管必须先了解小团体的成因与角色。 　　志趣相投、利益一致 　　所谓的小团体可分为两种性质，首先是利益团体，成员具有共同的利益与目

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别忘了奖励非明星员工    282

去年年底，美国大联盟职棒西雅图水手队的明星球员罗德基思，成为许多球队的挖角对象。罗德基思开出的条件除了2000多万美金的年薪外，还要求球队给予他各种特别待遇，包括在训练场有自己专属的棚子，供他自由使用

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训诫员工有讲究    369

管理者都希望员工遵守组织的规章制度，为着组织的利益而努力工作。要达到这个目的，通常有两种方法：奖励和惩戒。如果员工工作干得好，管理者通常会对员工采取赞赏、加薪、提升等奖励措施，以强化员工的行为，使他们

 作者：李扬 详情

教导不是用讲的是用问的    264

许多主管认为教导部属的工作愈来愈重要，为什么？ 教导一直是经理人的重要角色之一。主管的角色包括4块：一个是领导人的角色，带领团队、做前瞻性的规划；一个是专家的角色，以专业协助、教育团队、代表团队做决定

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如此奖励的最后伤了谁的心    265

如今，奖励成为一种重要激励机制。必要的奖励，能调动起人们的积极性，焕发起工作热情，所谓重赏之下必有勇夫，因此，有人称奖励为神奇的一滴蜜。然而，现实中 也有不甜的蜜，最近，就发现几件奖励不当，反受其乱的

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让部下乐意听命于你    384

自信对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。作为一名精明的主管，你要想有效地调动自己的下属，就要让他们在能够产生自我激励、自我评估与自信心的气氛中工作。 　　如何提

 作者：张文静 详情

度量也是一种力量    361

人是要有点精神的，同样人也是要有点度量的。共产党员尤其是党的各级领导干部，要身体力行三个代表重要思想，始终坚持立党为公、执政为民，就不能没有开阔的胸怀、容人的气度。度量宏大，既是一种高尚的品质、可贵的

 作者：李全根 详情

让部下乐意听命于你    355

自信对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。作为一名精明的主管，你要想有效地调动自己的下属，就要让他们在能够产生自我激励、自我评估与自信心的气氛中工作。 　　如何提

 作者：张文静 详情

员工与企业共建“心理契约”    293

心理契约是美国著名管理心理学家施恩提出的一个名词。它的含义是指：企业作为一个经济组织，其成长永远处于一个动态的发展之中，在这一过程中，企业人力资源的物理状态和心理状态也都处于一个不断的流变过程中。如何

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激励就是“分蛋糕的方法”    293

每个企业的激励机制都不会完全一样的，因为世界上没有相同的两片树叶，因为行业背景、发展阶段、发展战略、公司文化等都不一样。别人的美餐可能就是自己的毒药，所以一定要根据自身情况设计自己的激励-约束机制，个

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一天中激励员工10次    295

你可以成就员工们成功的一天，也可以毁掉他们。由你决定，绝非戏言。除员工是否热爱本职工作的个人因素外，你是激励员工士气最关键的因素。在工作中感受到老板的重视是员工士气高涨的关键。使员工士气高涨是一项具有

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用心做员工关系:台积电员工帮助计划    344

台湾集成电路制造股份有限公司，创立于1987年，坐落于新竹科学园区，是全球最大的晶圆代工企业，全球市场占有率超过60。现有员工15000多名，分布于亚洲欧洲和北美等地区。 　　过去在台湾，人们追求的是

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我真的想离职,但老板总是用人情劝留    392

会遇到人情劝留的工作人大多是因为自己给了老板一些可能的转圆空间。在谈人情劝留之前，必须请想离职的工作人先有正确的心态：不要期望主管的慰留。 正确的离职心态 一般而言，主管在面对部属的辞呈时，会先询问部

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带领新员工走好第一步    353

身为公司人力资源部门主管的你，有没有想过，面对这些新进人员你该怎么做才能让他们更快适应公司的操作模式，更好地投入到工作中呢？ 　　首先要让新员工有宾至如归的感受。新进人员往往对环境感到陌生，给他们以友

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如何激励低薪员工    338

当你问员工们是什么让工作变得有吸引力，名列第一的因素通常不是钱，而是上级对他们工作的赞赏和认同。经过咨询多方人事专家，业主及一些勇敢的低薪者，我们总结出６个不花钱却能使低薪职员倍受激励的方法。 　　１

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团队建设中的危险信号    505

随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结束，团队合作提到了管理的前台。团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。以下几种情况的出现在团队

 作者：邹真俊 详情

企业如何防止员工跳槽    328

企业在人力资源管理过程中，不可避免地会遇到这样一个的问题，即：如何防止员工跳槽？对企业而言，跳槽的员工往往是在企业表现良好、业绩突出的优秀员工，此类员工的跳槽会给企业带来一定程度的负面影响和损失。 例

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企业文化是一种“无功补偿”    314

在许多人看来，企业文化是一种招牌，是表面文章，甚至说是狗肉，助强不助弱，身体好的时候，吃狗肉有益于身体健康；身体差的时候，身体中的某些部位根本不能适应狗肉的特性，吃了以后健康状况反而更差。 这种观点的

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私人问题与工作激励    309

是建议你告诉员工，他们不应该因私人问题打扰工作，而是应该告诉他们，只要他们能正常工作，被私人问题打扰是可以的。这不是野蛮或无情的想法，这是一个帮助员工进步的治疗学方法。 　　甲因离婚导致情绪低落，要求

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新官上任应该换下属吗？(    393

俗话说一朝天子一朝臣。企业里无论是最高领导，还是一名基层主管，走马上任的第一件大事大多便是换人，只不过换的方法不同罢了。即便不直接开人，但新官也会宣布不换思想就换人，其实质还是换人。比起上任伊始就换人

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