从墨子用人看企业沟通之道    564

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得非常委屈，因为在许多门生之中耕柱是公认的最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他很没面子。一天，

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项目管理过程之项目团队    461

对于以项目为基本运作单位的公司来说，项目组具有相当的独立性，是典型意义上的团队。团队有两个鲜明的特点：第一是个体成员有共同的工作目标；第二是成员需要协同工作，也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结

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外国公务员薪酬管理制度最新发展的研究    627

报告摘要 引言 1. 公务员薪酬政策及制度检讨专责小组（「专责小组」）委聘普华永道咨询有限公司协助研究若干海外国家在公务员薪酬管理方面的最新发展，在顾及香港公务员薪酬制度的历史和发展下，寻找一些可供香

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团体康乐（组织团队活动可参考）    629

别处转来的，组织团队活动可参考。 团康的定义与价值 团康的定义如果以说文解字的方式来下定义:团就是团体，康就是 康乐。顾名思义，团体康乐就是使人身体健康，心情愉快的活动，而其价值正在于经由活动的进行中

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团队的构成    575

任何组织的团队，都包括五个要素,简称5P，即目标（PURPOSE），定位（PLACE），权限（POWER），计划（PLAN），和人员（PEOPLE）。这五个要素是组成团队必不可少之物。 一、目标（PU

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构建项目团队的信任    499

项目团队的研究中，绩效是为许多人所重视的热点话题，因为好的绩效才是团队存在的关键，获得成效才能成为成功的团队。而影响项目团队绩效的因素有很多，比如培训、多样化、团队学习、信任、激励方式、绩效考核、授权

 作者：廖泉文 黄玉清 详情

对工作团队的薪酬制度的改革    471

二十多年前,当丰田,通用食品,沃尔沃公司将工作团队引入他们的生产过程,曾轰动一时。而到如今,随着信息技术革命的冲击,不采用工作团队方式的企业在美国少之又少了。在通用电器,摩托罗拉,强生,波音,爱默生电

 作者：董庆蓉 蒋纯红 详情

群体绩效和团队效能研究的新进展    516

1　关于定义的争议 　　1.1　工作群体（group）／团队（team） 　　什么是工作群体？关于工作群体的定义众说纷纭。Alderfer（1977）、Hackman（1987）和Robbins（19

 作者：张小林 王重鸣 详情

跨组织虚拟团队实例    457

山东XX蛋白公司（以下简称山东公司）是目前国内大豆蛋白的主要生产厂家之一，主要生产浓缩蛋白系列产品，由于自身开发力量有限，几年来一直没有增加新的蛋白品种，产品结构和市场结构始终难以改善。尤其是近两年杜

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企业团队精神培养    498

《追求卓越》一书的作者、美国经济学家华特曼，在考察了美国的#amp;'公司、英特尔公司、通用电气公司、通用汽车公司、杜邦公司、波音公司等()家大公司以后得出一个这样的结论；贯穿所有美国杰出公司的一个共

 作者：范凤桐 详情

论美国企业的团队文化    451

任何经济发达的国家都有自己独特的企业团队文化，作为创造了惊人财亦离不开优秀的团队文化。美国既是世界上最大的经济强国，也是一个企业团队文化高度整合的国家，西蒙在 《管理行为》中说：人类理性是在制度环境中

 作者：刘德忠 张彦惠 详情

国有高技术企业团队绩效测评研究    479

信息时代企业人力资源管理的核心对象是知识型员工,管理知识型员工的关键在于发掘、利用和发展他们的创造力与潜力;提高他们的责任感和敬业精神;改善和促进知识技术的生产、传播、应用和增值,正如管理学家Ｃａｎｏ

 作者：蒋蓉华 周永生 详情

如何提高团队情商    455

所谓情商（即EQ）是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。越来越多的研究发现，情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。

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如何管理虚拟团队    470

国际互联网的日益普及，不仅拓宽了人们的信息渠道，同时也拓展了人们的工作空间，移动办公和异地办公日渐增多。随着网络应用水平的不断提高，基于网络进行工作和沟通以及管理的虚拟团队也日渐流行。这种俱乐部式的虚

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IBM全球服务公司实践团队的演进模型    461

IBM全球服务公司的实践团队，与HP公司的知识团队、施乐公司的家庭小组、世界银行的专题小组等大致相同，是指企业中具有相似的工作岗位或共同背景的员工组成的团队或集体，这些团队的成长和发展一直是西方企业文

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Z理论与创新型工作团队    400

20世纪90年代以来，业务流程再造、精益思想等新型管理模式的提出，使与之密切相关的创新型工作团队问题成为学术界讨论的热点。但在现实的团队改造实践中，那些让人向往的团队模式遇到了种种障碍，创新型工作团队

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团队及团队管理的基本内涵    438

斯蒂芬bull;罗宾斯（1994）认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这一定义突出了团队与群体不同，所有的团队都是群体，但只有正式群体才能是团队。并且正式群体分为命令

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团队管理101招    407

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种

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实施团队建设的有效方法    499

心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，

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如何建立成功的CRM团队    377

　　近年来，客户关系管理（CRM）成为企业的热点主题。但是许多公司对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明55-70的企业的CRM投资并没有达到预期的回报。CRM的使命在于：为企业建立以客户为中心的

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企业项目团队的绩效管理研究探析    457

本文在对团队的定义和特征进行阐述基础上，分析了绩效管理的发展趋势，提出研发项目团队中成员的相互信任、合适的研发项目团队规模、实现研发项目团队内部的信息和知识的共享、适度的研发项目团队授权和保持研发项目

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成功团队文献    349

成功团队文献探讨 成功团队的特质： Larson amp; LaFasto (1989)在 Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.认为一个运作有

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乐华空调公司营销人员培训制度    342

营销人员培训规定 第一条 目的 为达到合适的岗位有合适的人才，提高人力资源整体水平，特制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于乐华空调营销公司。 第三条 主要内容 １培训分类 １．１上岗引导培训：

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将激励进行到底    344

激励意味着把员工当作资产而不是负债。组织到底该如何激励员工？学究们的回答是：组织无法激励员工。关于激励有很多定义，不过所有人都同意，激励源自于内心，无法强加于人。不过倒不必因此放弃所有努力，因为有不少

 作者：人力资本 详情

让员工充满激情的去工作    309

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用感情管理，要让员工及顾客被你感动，心甘情愿地投入并付出激情。 情感互动 企业持续成长动因 当今企业，应该以

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