商业空间具体分析
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1.六种常见的购物心理
“跟着感觉走”,是一种现代都市人的心态,在购物活动中,人们更加注重感觉,所谓购物之乐不在于“物”,而在于“逛”、“选”之间,正如许多人选择吃麦当劳,并不是钟情它的汉堡和薯条,而只是喜欢它温馨的气氛和整洁的环境。营造一种有特色的购物场所,就是为消费者提供一次新鲜的、愉快的体验。通过对购物心理的研究,可以更好地把握现代人的心态,从多个侧面去营造特色。一般说来,消费者的购物心理有如下几类:
(1) 安全心理
这种消费心理倾向的核心是消费者要求消费对象、消费环境不会给自已的生命安全和身心健康带来危害。城乡居民对生活环境质量的安全心理要求,在当前表现得越来越明显。
(2) 参与心理
所谓参与心理,就是消费者在消费过程中参与进去,亲自动手,在做的过程中体会创造性或游戏的乐趣。现在有一种叫DIY(Do It Yourself)商品,就是指一些经过初步加工、还需消费者自已动手再加工才能用的商品,比如出售刨好和锯好的木料,让人们自已组装家具,在摆弄、折腾的过程中获得快乐。
现代商业环境也给更多参与的机会,比如开架的售货方式,自助购物的超市,使人们更容易接触到商品,发挥自已的能动性去了解和试验商品。比如美国西雅图的户外活动装备公司总店,专营各种户外活动用品,在这个商店内有一块巨大的攀登石,四周是通透的玻璃墙,人们可以用它测试登山设备,爬到石顶,又可饱览四周的风景。在这个商店内还设有一些其它的“试验室”,比如测试雨衣的“雨屋”,测试自行车灯的暗室等,人们通过测试商品,获得知识和乐趣。
(3) 求方便心理
这种消费心理的主要特征就在于各项消费活动都讲求方便,以节省消费时间,增加自由时间。这是当代社会生产力发展速度加快,生活节奏加快的大趋势在消费者心理结构上的必然反映。为满足人们的求方便心理,商业建筑形成一些自已的特性,在现代的购物空间里,自动扶梯和景观电梯既是组织交通的手段,又是活跃气氛的元素。
(4) 求新和爱美心理
近些年来,随着消费水平较大幅度地提高,已基本上解决了温饱问题而开始向小康水平过渡,这就必然使得消费者不再停留在吃饱穿暖的低水平层次上,而追求流行消费,并对各种消费品和消费方式提出了审美要求,要求消费品艺术化。对消费品的规格、品种、式样、花色、装璜等等是否新颖美观,就会提出越来越高的要求。
(5) 求名心理
这种消费心理所注重的是消费品的名气和消费方式的派头。只要是名牌产品,即使多花钱,消费者也非常乐意。相反,对那些非名牌产品,先天性地表现出冷淡。这种消费心理既是消费者对名牌产品的质量的一种信任感,同时也是消费者的自尊心的一种表现。因为消费者都有一种自尊心,希望通过自己对消费品的选择,以及自己所采取的消费方式,来得到其他人的羡慕和尊重,并表明自己的生活方式上的优越感。
(6) 选价心理
消费者一般都希望用最少的钱获得尽可能多和尽可能好的消费品或消费劳务。在消费活动中,选价心理表现为消费者对价格的反应最为敏感,某种商标能否吸引消费者,很重要的一点就在于价格是否合理。
2.商场的三种生活特性
基于对人们常见的六种购物心理的分析,使我们明白,如果能够结合消费群体的这种心理趋向,并善从导之,便可以达到事半功倍的商业效果。
作为人们生活的重要组成部分――购物,必然使得购物的环境――商场在其空间形式上不可僻免地带出人们生活的多个侧面特性。这些特色源于对人们生活方式的适应和生活愿望的满足。那么,体现在商场室内购物环境上就会在以下三个方面表现出来:
(1)商场的社区性
社区(Community),是在一定地域内发生的社会活动和社会关系,有特定的生活方式,并具有共同成员的人群所组成的相对独立的地域社会,例如一个村、镇,一个城市或城市中的一个区域等等。
随着时代的变化,商场不仅是买卖的机器,更成为一个可以进行社会交流与社会联系的中心。在这里,一切在社区中发生的活动都可以发生。人们在这里可以找到失落已久的人情味、亲切感及人与人之间的认同感。它一方面反映社区生活,塑造社区共有体验,另一方面也成为社区生活的重要影响源,带动着社区生活模式的发展。商场除了负起了本身的实质功能之外,并有效地在文化层面上发挥作用,增进了地区内社群的共融及调协。
(2)商场的节日性
节日和商业有什么关系呢?首先,节日是生活中的高潮,节日期间的商品交换相对平时来说显得更为突出,商品供需量增大,常常是购销两旺,商品成交额远远高于平时。其次,传统节日中的某些信仰习俗与商业有关,直接或间接地影响着商业活动或商人的生活行为。我国传统节日在为人们提供了聚会的场所和时间的同时,也为商品的交换提供了市场。在古代,社区性商品交换大多是集中在节日、庙会、赶墟等时间内进行的。宋人孟元老在<东京梦华录>中记载了北宋时汴京主要节日中的商业情况:“正月一年节,……州北北封丘门外及州南一带,皆结彩棚,铺陈冠梳、珠翠、头面、衣着、花朵、领抹、靴鞋、玩好之类”。到了清明节,“卖桃、柳、葵花、蒲叶、佛道艾,次日家家铺陈于门首,与粽子、五色水团、茶酒供养”。以节令商品为中心的商业现象是中国传统节日商业活动的一大特征。
节日是人们普通平淡的日常生活中闪亮的一部分,在节日里,人们可以从紧张的工作中得以暂时解脱,放松自已的心情。人们庆祝节日的方式有多种,而逛商店尽情购物是一种最常见的方式。为了激发人们的购买欲,商业中心往往尽力渲染一种过节的气氛,利用活泼的色彩,生动的饰物,多变的空间,塑造“节日广场”或“节日庭园”,在这种欢快的氛围里,人们的情绪被调动起来,产生购物的冲动。
(3)商场的游戏性
余暇的增多,使人们从繁重的工作中得以暂时解脱,在休闲娱乐中放松自已。对很多人而言,逛商场购物本身就是一种愉快适意的活动。从历史上来看,我国古代庙会就是这样一种形式,名义上是一种娱神的活动,实际上是娱人,每遇庙会,则“四境闻风鼓动,复为非优戏队,相胜以应之。……男女聚欢,淫奔酣斗”。
就象是迪斯尼乐园将零售业大量引入一样,现代的商业中心,也引入了各种娱乐设施,购物与娱乐融为一体,相互促进。以加拿大的西埃德蒙顿购物中心为例,它的娱乐项目五花八门,在安排上也独具匠心,为增加对消费者的吸引力,这些项目占地累计面积10万平方米,可见娱乐在城市生活中的地位。
3.创造新中兴商场独特室内风格的三种主要形态
有了消费群体的购物心理分析,以及与其关联的影响商场的三种生活特性,这样就使得我们的室内环境设计有了创作的来源,但特色是通过具体、多样的形式来表达、来被人们感知、接受。这次设计中我们主要借重以下三种主要形态来实现的:
●室内中庭――营造特色的高潮
当我们回想对一个商业中心的空间感受时,首先会想到它的中庭空间,中庭空间由于其巨大的尺度和热烈的气氛而成为区别不同商业中心的一个标志,也常常被用来衡量一个商业中心档次的高低和空间环境质量的好坏。在中庭空间里,自动扶梯、观景电梯、绿化和雕塑、阳光和水景以及五彩的灯光、流动的人群、欢快的音乐,构成一个令人兴奋的兴趣中心。中庭空间,由于其空间构成元素的多样性及空间尺度的独特性,而成为一个营造室内环境特色的高潮。
中庭空间可以说是室外购物广场的室内化和主体化,它突破了以往多层“大厅式”的百货商店的弊病,令人耳目一新。中庭空间和室外广场一样是一种城市的生活空间,它对市民生活提供多种可能性,作为一个交通枢纽,它起到疏散垂直和水平交通的作用,作为一个展示中心,它通过各种展示会或电子屏幕传达时尚信息,作为一个休息场所,它提供吃喝庭院、咖啡酒吧等。
在中庭里,绿化、小品和水体也是营造特色的重要手段,现在很多中庭往往有一个明确的主题,而雕塑、小品由于其表意功能较强而成为突出这种主题的“点睛之笔”。中庭中的交通工具,如观景电梯、自动扶梯等,由于其尺度大,数量多,位置显著,成为空间的焦点。
●自然景观――特色生成永恒的主题
现代城市开发建设,往往以自然环境的极大恶化为代价,其表现为空气污染严重、绿化减少、水质恶化、地下水下降等等方面,城市灰色的天空与灰色的建筑构成一幅令人窒息的“灰空间“。城市人活在混凝土的森林里,离诗意的自然越来越远。
传统城市,往往是以自然为依托,凭借一定的自然资源为条件,而得以生存和发展,城市的选址颇为讲究,有所谓“依山傍水”之类说法。
商业空间往往也是依托自然来发展聚集,古语有“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”之说,这里的“三江”“四海”,指的是一个水的概念,由于水上运输是古代一种重要的交通手段,因此,古代的商业中心与水有着密切关系。
现代的商业建筑,人工环境逐步取代了自然环境。由于科技的进步与应用,造成了商业环境的新性质,即一个彻底的人工环境,为人们提供一个全天候的购物环境。而随着现代生活的发展,久居在城市中的人对自然的渴求也愈发强烈,一块绿地,一泓清水,几棵古树,都能激发起人对自然的感情。
●标志系统――特色传播的工具
商业的标志系统,如广告、招牌等,是沟通消费者与商品的重要手段,它是一种信息的载体,向消费者传播商品经营内容和特色,又是一种活跃空间气氛、激发购买欲的装饰。五彩缤份、数量繁多的广告、招牌对消费者形成一种“视觉轰炸”,形成商业中心的一种独有景观
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