企业留人——如何打造员工忠诚度
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首先是建立良好的招聘系统,把握好人才进入关。除了招聘符合岗位要求的人才外,还应该符合公司的文化要求,该人才必须认同本企业的企业文化和工作作风、处事流程,具有两好的环境适应能力。这也就是大家常说的:进门看学历,工作看能力,不认同企业文化的,再有能力都不能用,没有良好的职业观且不专业的不重用,没有激情即使有能力的也慎用,能做好本职工作就是人才。
从人才在企业发展来看,引人是很关键的,如果不能很好的把握好人才引进关,必然会引起人才的流失。而且还有可能破坏企业原由的规则和流程,引起恶性循环。所以引进人才,对企业文化是否认同是十分重要。在招聘中,如果遇到和公司岗位要求不是很匹配,但该人才有发展的潜力,认同公司的企业文化,那么这个人就是我们企业所需要的人才,他在企业成长的过程就是企业发展的过程,随着企业的发展,也逐步增加对企业的忠诚感。
其次就是建立人才梯队建设,完善人才在企业的职业规划和发展平台。人才梯队建设就是企业后备人才建设,企业在发展的过程中对人才的需求不断增加,要保证企业对人才的需求,除了在外面引进人才外,主要的还是靠企业自身培养、发展人才。一个员工进一个企业除了薪酬出,更重要的是个人的发展,因为今天是饿不了肚子的社会,所以薪酬已经不是员工进一个企业的唯一追求了。那么他的个人在企业的发展是很关键的,该员工进企业应该对其进行职业的规划,并进行培养,提供发展的平台。现在在沿海城市非常流行的“EAP”,就是员工的帮助计划,企业应该帮助员工在企业的成长和发展,让员工认同企业的文化,为企业的发展作出贡献。
再次就是完善企业薪酬和福利政策。虽然说现在薪酬已经不是企业留人的唯一方式,都没有对外具有竞争性的薪酬,也是留不住人才,因为薪酬也是员工价值体现的一种方式。薪酬除了具有外部竞争性,还应对内具有公平性和竞争性,应建立内部岗位薪酬竞争性,体现能力和绩效的差别性,这样让有能力的员工拿到具有竞争的薪酬。
现在很多企业都提出“以人为本”,那么如何做才能体现“以人为本”呢?我个人认为,企业应该去了解人才,尊重人才,解决人才需求,关心其发展,甚至要关心员工生活,从细节上关心员工。还要完善企业的福利政策,从政策上体现“以人为本”。“要关心员工能干什么,不要关心他是什么样的人;要关心什么是正确的,不要关心谁正确;要致力于发现员工的优点,不要过多关注他的缺点;要关心员工需要什么,解决员工后顾之忧。”
第四就是完善企业培训体制。完善培训体制不但可以帮助员工提升工作效率,同时,也可以帮助员工提升起能力,这样即有利于企业,也可以让员工获得知识,使员工得到提升。员工获得了符合自己需求的薪酬,同时也获得所需要的培训,有利于培养员工的忠诚度。完善的培训体制还能吸引外来人才的加入,员工进一个企业更多的是想获得个人能力的提升。企业应该做到“不拘一格聚贤才,不惜工本育英才”。
第五就是企业要有良好的战略规划,也就是企业要有愿景。一个人想做大一件事情,他需要有使命感。一个公司要做成一个不凡的企业,这个公司需要使命。使命感给了我们无尽的动力。试想我们的员工能认同公司的使命,融入到集体里面,和大家一起来为了使命而努力,那么他们对于这份工作一定是很看好很珍惜的。
企业的人力资源总是在一定程度的变动中,有进有出,这样保证了企业的整体思想的活跃性。正所谓“流水不腐,户枢不蠹”,我们应该允许一定数量的员工有所调动。但是,在一个企业里面更要保证核心员工的稳定,因为这些人是企业发展所必须的,是为企业创造80%利润的人,所以企业必须做好以上几点,留住人才,增强企业的竞争力,让立于竞争不败之地。
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