消费者通常有这样一种共识，某一个国家或某一个地区的某一类产品比较好，这是经过常年的使用与了解而得出的结论。这种结论很容易进入人们的长期记忆，所以影响非常大。因此一旦市场开放，关税降低或地方保护取消，各种产品的市场透明度都会大大提高，消费者也就会越来越成熟，理智，因为他们能得到全面的信息，不会象今天这样，由于信息不对称而使消费者处于不利的境地。随着我国市场的规范化进程加速，越来越多的跨国公司将被中国这个大市场所吸引，因此国内企业在各个领域将面临跨国公司的竞争压力。一般说来，让目标消费群体得到极大的满足是每个企业的使命，这个使命有时候是跨国界的。因此保护民族工业与让众多消费者满意可能就成为一个矛盾。中国产品之所以在很多国家有市场，恰恰是比较优势带来的正面影响, 在很多美国眼里中国货质量好价格低, 是相当多的中产阶级家庭理想的选择, 特 别是服装玩具。为什么中国的消费者对"国货"和"洋货"有不同看法哪? 原因当然很多也很 复杂, 但是有一点我们必须清楚,那就是人们在选择产品时，在他们脑子里有一种固化的概念，也就是我们下面要谈的产品的国家形象或地域形象特征。

一个企业通常只能适应这种现状，而很难改变这种形象，因为这不是一个企业能左右的事情。但是明智的企业在明白了这个道理之后，可以变被动为主动，通过改变产品的产地，给消费者留下好的印象。这是目前中国众多小城市企业将总部迁往大城市，将生产基地迁往有比较优势地区的原因。为了深入了解产品的国家形象或地域形象特征，我们先看一下世界上有代表性的几个国家和地区给消费者留下的总体印象。当人们谈论欧洲产品时，通常想到的是什么？可能是高质量，高价格，经典的高档产品，当然具体到一个国家，这种定位就更明显，比如人们对德国货的印象是什么？精密，耐用的汽车，机械和仪器。对法国货的理解则是领导世界潮流的时装与香水。对瑞士货的理解是高档手表和瑞士军刀。对意大利货的理解是领先世界的设计和艺术性。当然说起日本货，人们想到的可能是完美的工业化大生产的结晶，高质量，低价格（以国际标准看），如汽车，家用电器和照相器材。最后再来看一下美国货，除了高技术产品，如计算机，航空航天，通讯，生物技术之外，其他日用品给人留下的印象大多是大陆货。这一点经常去美国的人可能都有同感。"中国造"意味着什么，大家不妨做个练习，总结出一个答案，因为它将决定我们的产品会取得什么样的业绩，占有什么样的市场，有什么样的比较优势。我们不在这里详细讨论.

本人曾经学过这样一个案例，感触频深, 对大家也许有启发作用.大意是这样的: 说的是 NACIREMA人的宗教式，一个不为人知的美洲部落的故事，这个部落的人们生活在经济比较发达的社会, 物质条件非常丰富, 但是他们的宗教习惯非常特殊甚至到达了某个极端, 每天都要花 很多时间从事宗教活动，而且宗教活动的焦点在于人体，因为在他们看来, 人是丑陋的，而且 会走向衰落和疾病，要想摆脱人体的禁锢，唯一的希望是通过宗教活动改变人体的特性。概括地说，这个部落有几个特点。第一个特点是每个家庭都有一个或更多的神龛，神龛的主要部分是一个盒子或柜子，用来存放各种护身符和神秘的药水，他们相信，没有这些药水就无法生存下去，通常要用很多礼物才能换来这些药水，当然这方面的活动都是私下秘密进行的。第二个特点是这个部落有相当一批专门从事口腔宗教活动的"术士"，用很多非常特殊的器材来驱赶口中的恶魔，他们的性格特征使很多人联想起了虐待狂，他们在人的牙上打洞，往里面塞一些超自然的药物，以期望自己变得更受人尊重，人们不但不厌恶这个仪式，反而每年都会参加一到两次活动。第三个特点是很多人都相信"倾听者"的威力，这些巫医能够驱除停留在病人脑子里的恶魔，病人只要把自己的痛苦，麻烦和恐惧告诉巫医，巫医就能帮助病人摆脱痛苦。第四个特点是这个部落独特的审美观念，他们的目的同样是改变人体及其功能。他们即有让瘦子变胖的宴会，也有让胖子变瘦的斋戒。当然还可以通过"术士"的手术来改变某个人体部位的特征，因为一旦达到了理想的形状，仅仅靠在一个个村庄旅行，展示他们的身体，就能过上富足的生活。

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