组织与人力资源评估的“望、闻、问、切”就是采行的测试工具，结合心理、统计、管理等评估手法以进行所谓的“组织与人力资源诊断”。

　　在整个诊断与评估设计中，采取定量调查与定性调查两种作法，就前者而言，以问卷调查法为主，而后者则以访谈调查法为主。问卷抽样对象的比例大致如下：

　　员工人数小于１００人
　　抽５０％?约３０～５０份
　　１００～ ２００人
　　抽４０％?约４０～８０份
　　２００～ ４００人
　　抽３０％?约６０～１２０份
　　４００～１０００人
　　抽２０％?约８０～２００份
　
　　而抽样对象大致以主管及非主管人员之关键岗位?指代表性岗位担任人，当然。所谓关键岗位必须依照组织架构上层级别、功能别之不可或缺岗位作为代表。问卷或访谈的实际作法，可以罗列如下。

　　一、组织文化诊断：

　　组织文化可以反映企业组织是否具备强而有力的组织竞争力，从组织的沟通、领导风格、共同愿景塑造．．．．．．等构面为施测的重要向度。

　　二、现行人力资源管理制度评估：

　　人力资源管理制度的健全与否，关系到员工是否适才适所而发挥群体战力。因此，现行人员聘雇、工资福利、培训、生涯发展．．．．．．等管理制度是否合理。

　　三、人力资源管理功能评鉴：

　　从人力资源管理功能在经营阶层中角色扮演，可以评估组织竞争力的强弱，专业的问卷设计是评估的利器。

　　四、员工共识调查：

　　组织成员的感受与对组织的认同而产生的共识就十分重要了。共识调查的目的就在于透过调查，了解与评估在各相关制度与作法，呈现于所设计的各项构面中，经分析后可以反映组织气候以及员工对工作的满意度与员工对公司的认同态度。

　　除了以上各项工具与评估手法的应用，也可采取流程分析等工业工程手法以作为评估与诊断的辅助工具。

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