职业分析：营业员__管理文库

职业分析：营业员

374

职业定义：
在营业场所从事销售的人员。

职业等级：
本职业共分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级)四个等级。

职业能力特征:
具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力

职业道德:
1 职业道德基本知识
2 职业守则
(1)遵纪守法，爱岗敬业
(2)尊重顾客，热情服务
(3)真诚守信，文明经商

职业必备知识:
1 基础知识
2 相关法律、法规知识
(1)劳动法的相关知识
(2)消费者合法权益保护法的相关知识
(3)反不正当竞争法的相关知识
(4)广告法的相关知识
(5)产品质量法的相关知识
(6)价格法的相关知识
(7)票据法的相关知识
(8)食品卫生法的相关知识

职业功能：
1 营业环境准备：整理仪表、准备用具、准备商品、清洁卫生
2 接待顾客：招呼顾客、询问需求、展示商品、介绍商品、拿放商品
3 计量包装
4 结算：开票、收款
5 结束工作：清理工作现场、交接手续
6 卖场设计：布局设计、陈列设计
7 促销设计
8 过程管理：商品流转管理、员工管理、员工培训

职业技能要求：
对不同等级的营业员技能要求有所不同，依次递进，高级比低级要求更高。例如：
　　在展示商品方面，初级要求能够展示商品的全貌；中级要求能够演示商品的性能、特征、用途、功效及使用方法；高级要求能够组装调试商品；技师要求能够提供给顾客个性化的服务。另外，高级要求能够设计卖场，技师要求能对商品流转、员工进行管理。

营业员营业职业分析

扩展阅读

中小企业员工职业生涯规划与管理（企业 2024.05.25

随着“知本时代”的发展，员工越来越关注个人成就感，越来越注重个人职业发展，，而企业也为赢得人才、留住人才，实现平衡发展与人力资本的最大化，员工职业生涯发展规划也受到重视，并成为企业人才战略的重要一环。

作者：李庆军详情

为什么80%的职业经理人还是“穷人” 2024.02.17

前言　　不久前，广东某咨询顾问公司针对职业经理人进行了一项市场调查，其中有这样一个题目：在目前的商品经济社会中，富人、小资和穷人的认识标准是什么？一石激起千层浪，但其中的一个具有戏剧性的结果不免得令人

作者：冯建军详情

中国太平保险浙江公司《打造阳光心态， 2023.04.26

2021年10月23日，中国太平保险浙江公司《打造阳光心态，职业幸福感提升》EAP关爱培训圆满完成！旨在塑造员工的阳光心态激励、提升职业幸福感、快乐高效的工作，“压力绩效管理专家、高级企业EAP执行师

作者：郭敬峰详情

再次返聘！某国有银行《职业情商EQ修 2023.04.26

2021年11月5日，某国有银行《职业情商EQ修炼》课程圆满结束！“压力绩效管理专家、高级企业EAP执行师”郭敬峰老师再次返聘精彩分享：“情压管理技巧、情商EQ修炼秘笈，高效沟通艺术、现场解疑答惑”。

作者：郭敬峰详情

民营医院观察系列(三):北京新兴医院 2023.04.12

北京新兴医院广告策略分析及其启示随着我国市场经济体制的建立与完善，医疗卫生管理体制改革的开展与深入，以及医院投资主体的多元化，医院的经营与管理将逐步走向市场化，市场竞争的日益激烈也将进一步催化医院品牌

作者：李名梁详情

让销售成为受人尊敬的职业 2023.04.12

社会浮躁下的市场经济，俺们的客户是今天吃着碗里的，看着锅里的，为什么？因为你不是唯一的菜呀。无论是和学员沟通，还是自己以前带销售队伍的时候。我曾经问过大家，你喜欢销售工作吗？很多人都说不喜欢，还有一部

作者：蒋观庆详情

版权声明：

本网刊登/转载的文章，仅代表作者个人或来源机构观点，不代表本站立场，本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体，本网转载此文只是为网友免费提供更多的知识或资讯，传播管理/培训经验，不是直接以赢利为目的，版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益，请与我们联系，我们核实后将进行整理。

我要发布需求，请点我！