货物运输在企业的分销系统中一直占有重要地位，是保证企业商品销售畅通的关键环节，是企业的一项竞争优势。在物流外包已经成为趋势的今天，企业应制订科学合理、严谨高效的商品运输管理体系，在总部设立专门的物流管理部来负责理顺发货程序，对各承运商进行统一的管理，明确各方责权利，减少中间环节纠纷与磨擦，保证货物准确、及时、安全地送达目的地，提高运输质量，降低运输成本，确保仓库利用率，决胜市场，以实现企业渠道分销的贡献和利润最大化。在商品运输过程中最重要的环节应该是发货衔接管理、公路和铁路发运管理，对承运车队的具体管理在这环节中会得到明显体现，下面我们就来一一论述。

发货衔接管理

一． 要货计划

企业根据当地商家销售需求，并结合物流管理部提供的《汽车装载量、铁路运输车皮装载量参考表》做好发货计划单。分公司负责制订中转仓库存结构和要货计划，对于超过规定仓容的租仓费应由分公司自行负担，中转仓产品库龄超过三个月，则视程度严重情况，交总部销售部处理。在发货计划单上分公司应注明商业单位全名，字迹清楚，并注明收货地址、联系电话、联系人、发运方式，如火车运输则需加上邮政编码、到站名。

如是新建立的商业网点，第一次从工厂发货则需将该网点收货确认章连同发货计划单一起寄给分公司相应机构或人员；没有收货确认章的并要从工厂发货的网点需迅速补上并寄给物流管理部。如是异地发货，则需附带发货委托书。

分公司要将汽运和火车运输到达分公司所在省会城市时间表告知商业单位，并请商业单位及时作好订单计划，以免影响商场销售。

二． 平衡计划

根据各地市场需求情况，总部物流管理部有权对成品仓及各地中转仓的产品进行计划调配。分公司相应机构或人员根据发货原则和中转仓库存状态，严格审查商业订单和中转仓要货计划，并根据分公司发货职责审查计划单，以保证计划的合理性及可行性，减少发货计划调整的频次。对未按配车要求做计划，分公司相应机构或人员有权不接受该订单的处理服务，并将该信息反馈给分公司，要求分公司配好货才将订单计划传给分公司相应机构或人员。

分公司相应机构或人员要根据物流管理部反馈的《各省(市)发货计划跟踪表》及时反馈到分公司，并将无法配车而走剩下的货物处理办法及时反馈到物流管理部。分公司相应机构或人员不能将未有实物库存的订单传递到物流管理部，并要及时将工厂的库存情况反馈到分公司，让分公司掌握库存情况。

三． 安排计划

根据分公司相应机构或人员的订单要求及时、准确、安全地将货物运输到目的地，并负责公司成品仓库和中转仓的货物保管，做到帐、物、卡相符，但不负责仓库发货计划的控制。

物流管理部根据各省(市)汽车、火车发货实际情况制订好《汽车装载量、铁路运输车皮装载量参考表》，并提供给分公司相应机构或人员，如有变化要及时反馈到分公司相应机构或人员。物流管理部在接到传递的计划后要进行审单，如发现计划单未按要求制作，有权拒收。物流管理部在接到传递的计划后要进行审单，如发现计划单未按要求制作，有权拒收。

为了保证销售计划的严肃性，杜绝“先斩后奏”随意装车，如遇到实际装车与计划数量存在偏差时，在规定的多装少装范围内，物流管理部有权决定装车与否；如超出范围的，必须由分公司相应机构或人员确认后方能装车。车队按公司下达计划要求的数量、型号派车，保证派车的严肃性。　

对运输时间的明确，必须确保接到订单的24小时內完成订单处理及发货手续。承运车队在收到派车信息应及时组织车辆发货，原则上在收到计划信息的第二天内派车发货完毕，如超出下达计划24小时未能派车组织发货，发运员要将此信息及时反馈到有关领导并解释未能发货的原因，由领导及时作出处理意见。铁运订单采用“先开单后发货”, 再凭实发数开具发票; 汽运订单采用“先发货后开单”。每天上午物流管理部必须及时把前一天《各省（市）发货计划跟踪表》反馈给仓储管理组及分公司相应机构或人员计划员

四．调货管理

1．要货计划

根据销售需求,并结合运输管理科提供的《汽车装载量及铁路运输车皮装载量参考表》,做好要货计划.根据分公司要货计划,填写调货通知单。

2．安排计划

运输管理科在接到调货通知单后要进行审单,并向调出分公司查询有关该批调出货物的有关资料(包括数量、颜色、质量、外包装等)是否符合调货通知单的要求。对运输时间的明确:必须确保接到调货通知单的24小时内排车并将相关资料传真到分公司(包括委托书、承运车号、司机名称、身份证号码)。

3. 装车发运

承运车队必须在运输管理科指定的时间到达指定地点装车.承运车队应承担监控责任,对于不符合调货通知单上要求的可以拒绝装车运输,并将装车信息反馈到运输科。

4. 开单

分公司应在完成装车的当天, 将实际装车的型号及数量反馈给运输管理科发运员,发运员开出调拨出仓单.，跟踪、运输、质量管理。参照公路运输管理程序。

5．运输价格管理

根据每票调货的实际情况制订执行。

汽车运输要求

一．派车要求

根据企业物流管理部的要车计划,承运车队须派专人与企业物流管理部工作人员签收发货计划单或以传真方式对发货计划单进行确认。承运车队自接到企业物流管理部发货计划单之时起，须在规定时间内派车到达企业物流管理部工厂指定仓库装载产品。每逾期时，企业物流管理部可做出相应处罚，扣罚作为企业物流管理部自行找车送货的运输补贴，不再退还承运车队。严重的扣罚全部未结运费，取消承运车队的承运代理权，并由承运车队承担所有违约责任；超过规定车未到位的，视作不派车处理。如是因企业物流管理部计划安排失误,造成承运车队不能按发货计划单及时装车,企业物流管理部应向承运车队赔偿。

车辆性能必须良好,能适合企业物流管理部的产品运输，所有车辆必须手续齐全,达到国家的有关规定，所有车辆必须自带蓬布、绳索及捆绑用的竹片等保护材料。

二．仓库装车

所有司机必须听从企业物流管理部有关人员指挥,在指定的装车点装车。严禁在库区范围内吸烟或其它有潜在威胁仓库安全的行为。承运车队装车前，企业物流管理部检查车辆所带蓬布、绳索及捆绑用的竹板片等保护材料的种类以及每种材料的数量是否齐全。对于准备不齐者，企业物流管理部有权拒绝安排装车，并视作承运车队没有派车，由此引起的一切后果由承运车队负完全责任。装车完毕，承运车队必须仔细清点所装的型号、数量与计划是否相符，及检查产品包装情况，并同企业物流管理部办理好一切发货手续。严禁在未经企业物流管理部同意情况下与其它货物混装,严禁车辆携带其它非企业承运物品,否则,造成的后果由承运车队负责。

三．车辆装载运输

承运车队必须根据国家关于车辆管理的有关规定带齐车辆运输所需的一切手续及证明材料,运输途中必须注意交通安全,保证运输质量。对于运往承运范围内的产品必须在装车后按规定小时内到达,若延误属于不抗拒的非人为客观因素造成的,承运车队不担负责任;如属于人为主观因素造成的,运输到达时间超期将按协议进行处理。累计出现类似情况达到三次,企业物流管理部有权单方解除本合同且不需予以承运车队补偿。产品在运输过程中发生损毁的，除承运车队能证明为不可抗力造成的情况外，由承运车队承担企业物流管理部的所有损失。承运司机须按商业单位或中转仓要求进行送货。

四。货物交付 承运车队必须严格按照送货单上注明的送货单位送货地点卸货,严禁中途卸货。产品运到目的地后, 承运车队必须强调司机监督对方卸货,杜绝野蛮装卸给产品带来的损害。司机必须同收货方仔细核对实收产品的型号、数量，认真清点货物，如发现货物数量、型号等不符或发生损毁的，双方应以书面说明，由司机和收货方代表签名。司机必须要求收货单位有关人员在《产品送货单》之 “回执”单和“结算”单上签名并加盖经商业单位与企业双方确认有效的收货专用章,以此作为结算的依据,否则，除不予结算运费外，承运车队还应承担企业物流管理部由此造成的所有损失。承运车队对所运输的产品购买基本险，出现运输损坏，由承运车队在发生损坏时间48小时内按企业产品价值赔付。

不论承运车队与委派司机之间存在什么关系，承运车队委派司机在承运企业物流管理部产品期间，对企业物流管理部造成的违约或损害，其责任均由承运车队承担。

公路发运管理

一． 确定承运商及运价

根据公开、公正、公平的原则，采用招标的方式确定车队及运价。原则上由有实力、有经验的车队参加竞投。各车队根据各线路的现行运行价定出合适的运输价格，采用暗标的方式参加竞标。设立最高限价，超过最高限价的标无效，所报运价最低的车队作为中标车队。中标车队应在规定的时间内交纳所承运路线的保证金，签订运输合同,并开始承运企业货物。

二．接单

计划对单, 发运员接发货计划通知单后，核对该计划的收货单位名称、收货地址、电话、联系人是否填写清楚，如有不详，须马上更正。核对实物库存。对照发货计划单内容，核对须发放的产品的型号是否齐全、数量能否装满车(参照《汽车装载量、铁路运输车皮装载量参考表》)。如需两地以上卸货的，要先跟承运车队协调好。个别型号体积大，无法搭配，需单层运输或转由铁路运输的，须综合管理组审核，报上级领导签字确认方能执行。发货计划经核实确认无误后，应及时通知承运车队，组织车辆发货，原则上要求自接发货计划单之时起24小时内完成发运，否则将按照全同有关条款进行扣罚。

三　、安排计划

根据计划单填写发货证明单，在计划发放数栏填写型号、数量并签名盖章，第一联至第四联交承运车队经办人，由车队经办人填写装货车号、盖章（车队经办人必须是已交相片备案，并经物流管理部确认），再到成品仓办理提货手续，第五联给物流管理部指定带单人，交成品仓办理出货手续，仓管员接单确认无误后，安排发货。由承运车队经办人在产品送货单上填写根据发运员提供的收货单位名称、送货地址、电话、联系人，以及实发货型号、数量、发货日期、送货车号、司机姓名、身份证号码，并签名盖章连同发货证明单第一联交发运员。发运员核对确认签名盖章，第一联自存，二至四联交承运车队。

运输车队须按物流管理部的要车计划派专人与物流管理部工作人员签收发货计划单或以传真方式确认，如不按规定执行，作相应扣罚，累计达到三次，视作运输车队自动放弃合同规定的所有承运代理权，物流管理部有权取消其承运代理资格，并由运输车队承担所有违约责任。

自接到物流管理部发货通知之时起，运输车队须在24小时内派车到工厂指定仓库装货。

四． 车辆的要求

车辆性能必须良好,能适合货物运输。所有车辆必须手续齐全，达到国家的有关规定。所有车辆必须自带蓬布、绳索及捆绑用保护材料。

五． 装车

所有司机必须听从物流管理部有关人员指挥，在指定的装车点装车。严禁在库区范围内吸烟或其它有潜在威胁仓库安全的不良因素。装车前，物流管理部检查车辆所带蓬布、绳索及捆绑用保护材料的种类以及每种材料的数量是否齐全。对于准备不齐者，物流管理部有权拒绝安排装车，并视作运输车队没有派车，由此引起的一切后果由运输车队负完全责任。装车完毕，运输车队必须仔细清点所装的型号、数量与计划是否相符，并同物流管理部办理好一切手续，如果因物流管理部仓管员清点货物时疏忽大意造成货物型号不符或数量上有出入，责任由仓管员承担。

六． 仓间车辆移动加固

无论是已装满或未装满的车辆，运输车队必须按以下要求捆绑加固后方可启动汽车离开装货现场。已装一层、未装第二层的，货物顶部必须全部用编织胶带锁顶，车身尾部的货物必须用绳索（注意：不能是编织胶带）从后向前捆绑固定；已装第二层的，按以下方式加固：第二层顶部必须全部用编织胶带锁顶；车身长度在10米以下的，加固3道过岗绳；车身长度在10米以上的，加固5道过岗绳；车身尾部的货物（包括第一层和第二层）必须用绳索从后向前捆绑固定。捆绑绳索和货物包装箱之间必须垫有竹板片，严禁捆绑绳索直接束包装箱边角和利用包装带作受力点；

一旦被检查发现有不符合要求的车辆启动离开装货现场，扣罚运输车队保证金总额的50%。因捆绑不符要求造成货物跌落、碰撞或因翻车发生货物损坏的，还要追加处罚1。一旦被检查发现有不符合要求的车辆启动离开装货现场，扣罚成品仓仓管员，如因此造成跌落、碰撞或翻车的，追加处罚。

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