本土企业彩妆营销模式的特点
作者:王建国 47
二、彩妆营销的特点
1、专业的代理商
很多厂家直接让护肤护发类等普通的日化产品代理商来经营彩妆,结果代理商以同样的操作方式来运营彩妆,始终打不开局面。彩妆的市场运作有其鲜明的特点,其中最重要的是要符合最新流行的时尚感觉,在终端集客、消费者促销等方面与普通日化产品具有很大的不同,而这一切都需要厂商寻找专业的代理商来从事彩妆的运作。
2、消费者教育非常重要
虽然消费者对于彩妆的概念已经非常熟悉了,但是对于彩妆的认识和化妆的知识却知之甚少。消费者对于护肤护发类产品的了解往往很多,对于自己适合于什么类型的产品也能有一定的认识,对于品牌便好也基本上形成。但是对于自己如何选择彩妆来说,却了解得很少,尤其是二三级市场上更是如此。这就要求我们特别注重消费者教育工作。
在这种情况下,我们的彩妆销售人员往往就更容易具有业内人士的权威。这种权威来自于消费者对于所获知的化妆知识的认同,更来自于我们销售人员专业技能的提升。销售人员要很好的给消费者讲解化妆的基本知识,让化妆变得简单而又乐趣,改变消费者对于化妆复杂难懂的误解。销售人员还要在讲解过程中,很好地与消费者沟通,针对每个消费者提出适合她自己的化妆方案,对每个消费者的皮肤特点说出个一二三来,而消费者往往对第一印象非常深刻,在接受第一次彩妆培训的同时,也就接受了这个品牌。
3、彩妆的现场体验营销效果最为明显
普通清洁类、护理类化妆品的效果可能要很长时间才能体现出来,而且大多数产品在效果上从长远来看是不明显的。但彩妆不同,彩妆如果应用适合,可以起到立杆见影的效果。这就要求我们销售人员具有很高的专业技能,能够在短时间内捕捉到让消费者最惊奇的化妆方式,快速地选择色彩搭配。只需要几分钟的时间,就能让消费者张开嘴巴,惊奇不已,从而迅速接受我们的产品与服务。
4、彩妆的连带销售效果不容忽视
销售普通日化产品是不会连带销售彩妆的,但销售彩妆却很容易产生连带销售的效果。正如前文所言,向消费者推荐彩妆的过程是较复杂的,消费者一旦选择某彩妆品牌,是在很在程度上认可了销售人员对其皮肤的分析,这样,销售人员只需要结合化妆方式,适当地推荐一些护理类化妆品就很容易取得成功。当然,这也要注意一个度,不要让消费者产生反感。我们在设计营销策略时,要充分考虑到连带销售,做为对我们导购、促销人员的一个考核指标。
5、物流管理非常重要
正如前文所说,过了时的彩妆就是白送,消费者也是不肯要的。这就要求我们厂商配合代理商做好物流管理,以销定产,以销定存。这时,代理商往往是没有经验数据的,就要求厂商能够根据同类型区域市场的表现,给以代理商很好的建议。切忌不要为了销量,让代理商囤积大量产品,不然等到库存积压严重的时候,代理商往往会对厂商恨之入骨的,厂家为了一时的销量牺牲了一个优秀的代理商是不值得了。这也要求我们的区域市场业务人员能够从代理商的切身利益出发,认真做好代理商的客户顾问。
综上所述,作为时尚类消费者的彩妆,营销模式要不同于其他普通日化产品,必须依据区域市场特点制定有效激发消费者兴趣的营销模式。但不管怎样,依据扎根于区域市场精耕细作的深度营销模式的理念,同时能够根据彩妆行业的鲜明特点,仔细分析区域市场消费者与渠道的特征,一定能够制定出适合而有效的营销模式。
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