中国营销环境的典型特征

 作者:王建国    78



中国的营销是怎么产生的呢?如果换个问题,在美国问“美国的营销是怎么产生的?”,人家会说你有病—他们生下来就处在一个营销的环境中。但是中国与别的国家不同。在中国,营销是因为经济从卖方经济向买方经济转化时,由生产者说了算到由消费者说了算而产生的。很多厂商都想卖产品给同一目标顾客,竞争对手之间就产生了抢顾客、怎样讨好顾客的竞争。就像我们说的“顾客就是上帝”,“皇帝的女儿不愁嫁”,买你的东西就是你的衣食父母。营销就是想办法让别人把口袋里的钱自愿掏到你的口袋里,你得钱顾客得满意。


在买方经济时代,为顾客服务是最伟大的事情,把东西卖掉是最困难的事情。比如你现在有了知识,把知识、点子卖掉,就得到了钱,有了钱,就可以去消费,去做你想做的事情。市场经济是价高者得,价低者出。一种产品只有质高价低才能卖得出。做到这一点很不容易,只有最有效率的人才能做得到。卖掉东西得到钱,你才能根据自己的意愿去消费,买奔驰沃尔沃什么的。在这个时代,不会推销自己就是一个失败者。营销学就是研究从生产一直到“卖”的艺术,市场经济“卖”的过程也是营销的过程。所以营销学是现代管理学的核心,学好了它,其他的问题都会迎刃而解。因为财务管理、生产管理、科研发展等等最终都是为了一个目标:将产品做出来让别人买。推而广之,世间一切都是营销,比如政治也是营销,竞选就是营销观点,让大家接受你的观点。


中国营销的产生有其特殊的制度环境,是由计划经济向市场经济,由卖方经济向买方经济转化时产生的。说到底,中国的营销是在产生了竞争对手后企业对顾客的争夺时观念的一种改变,是一种哲学,这就是全心全意为顾客服务的观点。


中国营销环境的特征主要包括四方面的内容:一、中国市场的大小和潜力。二、转换经济的制度特征。三、中国政府直接干预经济的作用。外国政府不管企业,只管交通、公共设施等公共事务。四、文化和社会特征。


对外国人而言,做生意必须了解中国市场的潜力和大小。以前他们谈到中国的市场,总是说,中国有13亿人口,每个人花一分钱加起来就是很大的数字。这个看法有偏颇。中国是有这么多人,但是过去中国穷啊,一分钱掰成两半花。一分钱可以买两块糖,一块糖分成两半,一分钱够四个孩子吃。中国人没钱的时候,让他花一分钱也是虚幻的假设。但是现在的中国跟以前不同了。中国有13亿人口,其中36%是城市居民,中国2002年的GDP达到了12400亿美元(2005年为22600亿美元)。这还只是统计数字,实际财富比这个还要大,因为没有经过买卖的财富是不统计进去的,比如你到洗衣店洗衣服的开销算到GDP里,但是你自己动手洗衣服就不算进去。中国存在大量自给自足的经济,省下的钱也是购买力。我们说外国人有个万把美元那是穷鬼,可是在中国乡下有万把美元足够你好吃好喝到60岁。为什么?因为在外国所有的东西都要买。所以说中国的市场潜力很大,这也是对外国人的一个吸引力。现在的中国购买力增加了,外国人应该首先了解中国的市场潜力。


王建国
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