走进顾客心理空间,让顾客因价值而购买

 作者:张鹏    36

B、店内体验:激发父母参与的好奇心

孩童都喜欢用手去抓、玩,巴布豆童鞋产品、促销体验品根据(小童、中童、大童)不同孩童的视角进行陈列;能够让他们能看到、抓到、玩到,他们在店内停留的时间越长,自然父母也会跟随逗留更长时间。

产品陈列架上放置店头宣传立牌传播选鞋知识,煽动性文字“难道你不想我健康吗?你知道怎么帮我选健康鞋吗?”引发家长们的好奇与关注。陈列立牌文案:

您知道吗?

您的小孩一个季度跑出多少步?

您知道吗?

小孩正确的穿鞋,决定未来绅士与淑女的优雅走姿!!

您知道吗?

91%的儿童穿鞋不当,

89%的父母没有对孩子的穿鞋有足够的重视!!!

您的专业知识直接决定着您孩子的健康成长。敢快参加免费的“巴布豆”儿童穿鞋咨询诊断,立刻让您成为孩子选鞋的贴身专家!更懂您孩子健康。

C、店内专业化行销:让父母参与与行动

父母都希望他们的孩子天真,快乐、但他们也在意孩子安全与健康的成长。向妈妈讲解鞋与小孩成长的关联性是最好的推销方法。

营业员讲述:“孩童正处在长身体阶段,挑一双合适的童鞋非常有讲究,它不仅要能保护孩子的脚免受外界的伤害,而且要符合儿童脚部的生长发育规律及生理机能特点。如果不正确选鞋会形成“扁平足”“ 后足外翻”“ 内八字脚” “X形脚”,直接影响孩童的健康成长……”

接着通过父母填写巴布豆健康诊断卡,来判断孩子的类型,及应该选择什么样的童鞋,科学而正确的帮助父母正确的选择童鞋,为父母选购提供支撑依据。同时也大幅提高了巴布豆终端销售的专业化程度。

巴布豆(国际)儿童健康穿鞋顾问诊断问卷

请您为您的宝宝勾选以下问题,巴布豆的国际童鞋专家将给您专业的儿童选鞋指导:

①     您孩子的性别:

A:男       B:女

②     您孩子的年龄:

A:0-3岁    B:4-6岁     C:7-12岁       D:12岁以上

③     您孩子的性格类型:

A:活泼开朗,喜欢运动

B:乖巧文静,有些内向

C:天真烂漫,善于思考

D:聪明可爱,喜欢扮酷

④     您为孩子选鞋的主要适用场合或用途:

A:在家里穿的时间较多     B:在学校穿的时间较多     

C:参加正式聚会穿   D:主要是参加体育运动     

⑤     您想为孩子配的着装风格属于:

A:比较随意的休闲装

B:健康阳光的运动装

C:前卫的时尚装

                                                          D:有些正式的正装

(童鞋终端店员的流动性大,诊断卡还可以帮助每个新营业员快速了解和学习到童鞋知识,服务终端。)

接下来帮助父母选择巴布豆童鞋;巴布豆第四代健康童鞋全新上市,巴布豆第四代健康童鞋全面关注儿童骨骼发育、皮肤特性、行为习惯与健康、穿鞋的关联性;从楦形、面料、鞋底材质、鞋底纹路等各个方面研究设计更符合孩童成长的健康童鞋;有健康“宽楦”设计的亲亲宝贝系列、有健康鞋底纹设计的梦幻乐园系列、健康PHYLON底设计的运动魔法系列、健康“头层皮”设计的小小雅皮系列。最后通过专业化的试鞋量脚器,判定鞋的合脚性与舒适度.为孩童选鞋试鞋。

在父母参与诊断卡问卷答题时,为了不让孩童感觉无聊,用腊笔涂画终端填色单张,让孩童互动玩起来。填色单张正面为巴布豆填颜色,反面学习英语单词。孩子可以学到东西妈妈没有不开心的,家长、孩子都参与到互动活动中来,这样就无形中延长了他们在店里逗留时间,大大增强了销售实现的机率。

取悦父母心与孩子心

(关于什么是第四代健康童鞋?

第1代童鞋

20世纪80年代,童鞋主要以胶底布鞋为主;童鞋处于发展的初级阶段,满足穿鞋基本需求,消费者对穿鞋没有过多讲究与要求;

第2代童鞋

20世纪90年代,花色、款式开始流行,对质量有一定要求,但对鞋的功能、穿着场合和健康性没有过多要求;

第3代童鞋

2000年,儿童运动鞋(与针对各种场合的鞋)面市,带有一定的功能性;消费者也对童鞋有了进一步认识与需求,但对儿童健康成长没有引起足够的认识;

第4代童鞋

以BOBDOG童鞋为首的健康童鞋;全面关注儿童骨骼发育、皮肤特性、行为习惯与健康、穿鞋的关联性;从楦形、面料、鞋底材质、鞋底纹路等各个方面研究更符合孩童成长的健康童鞋。)

D、让父母带着满意与信赖离店

反复把产品卖给同一个消费者比争取一个新消费者要容易得多,把握住顾客离店是关键。

当家长替孩子买完鞋临走时为其送上温馨提示卡与二次到店特惠卡;让他们在这里感受到专业销售的温情,由此对品牌产生深深的信赖感,并成为品牌忠实的消费者。

同时提示下次来店时带着小孩与穿过的鞋来;巴布豆终端店会通过鞋子磨损的状况,了解孩童脚形是否有问题,及时给出解决建议方案。

与此同时,专业的销售人员还为孩子们送上喜欢的折纸或贴纸,这样就更加深了孩子们对巴布豆的喜爱,并形成良好的记忆,增强了品牌的口啤效应,扩大了巴布豆童鞋品牌影响力。


E、吸引消费者第二次到店

根据二八商业原则,重点推出高价值顾客群服务,根据买鞋时的购买记录,每月为他们发送养儿育女知识、鞋与成长的知识、鞋与脚的知识,对小孩健康成长提供交流与知识指引。在节日为顾客发贺卡及巴布豆童鞋相关信息、进一步提高消费者的忠诚度与亲密度。建立情感关系,吸引第二次到店,保证长期的收益。

要做好终端提升形象与利润,就要走进顾客心理空间,让顾客因价值而购买。巴布豆童鞋通过人性化的销售行为设计与专业的终端提升,让终端成为了孩童健康成长顾问,不仅可以强化终端成交机率,且能大幅地提升巴布豆的销量。为品牌价值的打造找到一条适合自身的阳光大道。


巴布豆品牌故事

巴布豆出生在美国乔治亚洲亚特兰市的亚特兰大,小说“飘”中的大农场、豪华宅邸、广大的土地、巴布豆最爱喝的可口可乐总公司也在这里。他聪明勇敢,充满了奇思妙想,是天生的冒险家。一次偶然的机会,他在祖父的雪茄盒里发现了一张藏宝图,从此,开始了他周游世界的寻宝之旅。他在埃及的狮身人面像前偶遇了考古学家小不点博士(虎头狗),在巴黎的艾菲尔铁塔下邂逅了美丽的樱桃小姐(长毛狮子狗),在秘鲁10万英里高空结识了航空工程博士多奇(蓝玛斯蒂狗),在印度的泰姬陵前和小辣椒(蕾削兰.特利亚狗)成为了好朋友。他们结伴而行,一路上还遇到了吉诺、贝比小鸭、黑猫哈蒂,虽然险象环生,但是他们团结合作战胜困难。现在,巴布豆和他的好朋友们来到了中国,他们被这个古老神秘的国度深深吸引,他们希望在这里结识更多的好朋友。


 

张鹏
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