人是受约束行动的，约束可以分成两类：约束思想的和约束行为的。约束人思想的是价值观，约束人行为的是制度。又可以把约束人的力量分成三个层面：价值观约束、制度约束、法律约束。制度约束不到的地方价值观来起作用，如图2-6所示。

价值观约束是自我约束，是主动、自由的状态。制度约束是被动、不舒服的状态。制度约束是无奈的，是失去自由的约束；自我约束是自治的，是愉悦的约束。

图2-6　约束定数

当一个人感到价值观和制度的约束都对自己不起作用的时候，他就面临危险了。一个地方上具有最高权威的人，到达可以左右局部地区监管政策和制度的位置的时候，制度就会对他失效，如果他的价值观又有问题，他就可能为所欲为，此时只有法律能约束他了。这就是民间的流行语："天欲其亡，先令其狂。"如果三鹿的田文华早点理解这个道理，三鹿就有救了。

当一个人为所欲为的时候，他面临的是法律的惩罚。

人是受约束运行的，整体自由度是定数，思想自由度大，则行为自由度就小。接受这个自然法则，就会怡然自得。

NBA的球员灵活自如，极具观赏性，但是他们不犯规。越是优秀的运动员，越是游戏规则的遵守者，否则你就出局。抱怨规则严格的运动员是因为没有足够优秀。

社会演进到了知识经济时期，知识经济带来的问题是人人都在变成知识分子，人有知识以后是难以被管理的，他们高智商，有能力，极聪明，可以看明白任何人的动机。由于难以管理，所以就需要少用管理，多用领导。让他们把这里当做实现自我价值的平台，在这个平台上主动做事。他们可以用这里奉行的理念约束自己，虽然这里有必要的制度，但是员工由于自我约束，所以并没有感受到约束的不自然。

知识密集型企业尤其需要强调认同，企业边界越来越大，越来越模糊。制度总有覆盖不到的地方，在制度鞭长莫及的地方，价值观起作用。

中国南方电网的价值观是"建设最坚强电网"。为保证电网的坚强，制度规定了员工拉开电闸的操作程序：两个人前往电闸，一个人读指令并且监督，另外一个人重复指令然后操作，整个过程要有录音。杭州炎热的夏天，两个员工投机取巧，一个人到电闸处拉开电闸，回到空调室内两个人再录音。没想到被一个副总看到了，副总立刻解雇了这两个人，因为只要拖延就会有人求情。结果在公司内部导致了大的争论，认为小题大做了，不近人情了等等。

从价值观领导理论的解释是：违反制度实质是在对值观提出挑战，会严重影响电网的安全和稳定，不严格处理就会滋生"水煮青蛙"现象，所以解雇这两个人属于消除了巨大的潜在隐患。设想如果一个人因为天热犯晕而操作失误，会拉错电闸，由于突然断电会导致多少企业甚至生命的灾难？开除两个人是牺牲小人情换取大人情，牺牲小我换取大我，弃小义小忠保了大义大忠。并且必须杀一儆百。

违反制度就是违反价值观。电网的坚强性由制度保证，制度由每个员工具体执行。员工要在思想观念上进行转变，符合在电网企业工作的要求，这需要用制度约束和用案例进行教育。最好的教育路径是自我教育。

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