人人讨厌被管理，只要能够掌舵，都不需要别人推。人人喜欢自由，所以人人有逆反心。被父母管多了子女逆反，被上级管多了下级逆反，被别人指手画脚了自己逆反。

总之，被别人限制了自由就会反感，就会逆反。

但是，在一个组织中逆反更多的是对自己不利。胳膊拧不过大腿，折的还是胳膊。聪明的做法是顺势而动。树欲静而风不止，痛苦的是树，解决的路径就是随风而动。船想静海不静，痛苦的是船，明智的做法就是随波逐流，但又不同流合污。易经说："君子藏器于身，待时而动。"

总裁培训班的学员千头万绪集于一身，很难静心一处。因为大家听课一天需要数千元钱的代价，所以他们特别讨厌迟到的人、上课打电话的人。一个总裁班的学员要求选出班长，还起草了班级规则，规定只要来晚罚款100元，上课接电话罚款100元，出去接电话罚款100元。开始有谁被罚款了就不舒服，当研究完价值观领导理论后学会了认同：这个班的价值观是罚款保证教学秩序，认同了就继续在这个班级，就要交罚款，不交罚款就是不认同，这个班就不要你。总裁们都不在乎钱，没有异议。后来有同学"漏网"了，自己主动出来说我遵守规则，咱交钱。

班级也是一个组织，它的管理也要有一定的理念来规范成员的行为。

制度约束了人的行为，但是思想不顺、内心反感。让思想顺、想得开的路径就是认同价值观。

认同价值观能够让下属心服口服，员工个人也能够心顺气顺。

北京一家广告公司的老板学历不高，但比较有悟性，创办了一家广告公司，招聘来大学毕业生，都是有点才华的人。来了以后有人互相瞧不起，有人瞧不起老板，公司内部不配合。高智商的人聚集到一起真的很难互相协调，很难管理，互相挑剔。老板以为是员工情商不足，想培训情商提高相关的内容。在详细沟通以后发现价值观领导理论更适合，后来就请我培训了价值观领导理论。

价值观领导理论引发了员工的兴趣，发现可以换个角度理解企业，令员工清醒了几分。唯独有两个人坐在那里不听，笑嘻嘻的，晃晃脑袋；看看我，再笑嘻嘻，再晃晃脑袋，继续聊天。我想这两个人可能不认同我正在传播的思想。

下课以后我就问老板说这两个人是不是很难管理，他说对，有点本事的人太难对付了，这次来讲课主要就是对付这两个人的。我说那我建议你让这两个人先到社会上闯荡闯荡，这样他们才会知道来到一家企业就要认同这里的理念体系。

企业是一部机器，机器由零件构成。中学生是毛坯，大学生是半成品，到了企业以后再加工后才变成零件，才符合这家企业的要求。半成品和毛坯都不能安装在机器上，所以来到一家企业就必须接受这家企业的价值观并进行能力的再教育。

年轻人在上大学的时候，最喜欢看两类书：琼瑶的言情小说和金庸的武侠小说，再就是不得不读的专业课的相关书，因此没有形成稳定的价值观体系。到了企业，老板讲话一般不喜欢听，认为老板讲话都是蒙人的，让人多干活少拿钱，而且老板讲话一般是说教，员工是我的，我就可以管你，因为你是我的人，我就可以管理。由于员工逆反心存在，所以不容易接受。外部来授课的人是中立的，中立的思想又不接受，同事之间又很少谈价值观，这样自己的取向就不入流，就有可能流出去。这看上去很简单，因为你会感到别扭，有朝一日一定会有人替代你。员工要知道和认同公司的价值观是多么重要。

牛顿定律认为：物体具有保持原来的运行状态不变的特征，叫做惯性，作用力和反作用力的大小相等方向相反。

逆反心就是牛顿定律在社会学中的表现，一个人给被管理就会影响其内在的惯性，产生反作用力，叫做逆反心。人人有逆反心。父母管孩子，孩子逆反。上级管下级，下级逆反。同级管同级，被管的同级逆反。下级不敢管上级。被陌生人干预自己的行为，不但产生逆反心，还可能与之发生冲突。例如，我们不敢让在公共场所吸烟的人停止，也不敢指责在公共场所大声说话影响别人的人，就是担心对方逆反心发作的表现。

逆反心令别人痛苦，也令自己痛苦。表现为不配合、不合作、不善解人意、对抗、冲突。

逆反是种双输的态度。

解决逆反心的办法就是建立和组织一致的价值观，培养阳光心态，主动改变行为，提高情商。

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