《输赢之摧龙六式》:客户采购流程(2)

 作者:付遥    256


系列专题:《输赢之摧龙六式》

崔龙摊开双手露出沮丧的神情,随即又开心起来:“糟糕,买不成了。”

  周锐话题一转回到客户采购流程上来:“采购就是这样,崔龙是购买的发起者,却需要得到决策者的同意。大型采购更是这样,采购绝非一个人说了算。因此,在采购设计阶段前还有一个采购酝酿的阶段。”

  谢伊立即和客户的采购挂起钩来:“就是客户立项的过程吧?”

  周锐觉得采购酝酿是采购流程中最重要的一个阶段,特别强调:“对,采购酝酿就是客户立项的过程。发起者提出采购申请,决策者判断投资回报率,决定预算和采购时间,这是一个极为重要的阶段。”

  周锐已经叙述了采购流程的五个阶段,肖芸第一次站在客户的角度来看采购:“采购流程还有其他阶段吗?”

  周锐答道:“采购流程的第一个步骤是客户发现需求。拿崔龙买车来说,他现在买车是为了代步上班,结束以往每天六点起床挤公共汽车和换乘地铁的痛苦。他再过三五年,事业有成,买辆宝马是为了显示身份,结婚后有了孩子,买第二辆有七个座位的多功能车,是为了载着父母和孩子在周末出去郊游。同样买车,大家需求背后的需求都不一样。”

  周锐讲完后起身,在白板上画出客户采购的六个步骤后说道:“发现需求、内部酝酿、采购设计、评估比较、购买承诺和使用维护就构成了客户采购流程。”

付遥
 输赢之摧龙六式,客户,采购,流程,系列

扩展阅读

以前只是卖酒,现在得要先做服务,然后再卖酒。服务怎么做?这个问题在老板们看来挺简单,具体的服务工作,肯定是员工去做。给大家讲讲当前的市场形势,做好服务是必然方向,强调服务的重要性,然后建立相关的服务标

  作者:潘文富详情


酒商手里,最值钱的不是酒,而是在当地运营多年积累下来的客户。这些客户是大小企业老板、职能部门的大小领导、有钱人、注重生活品质的人、需要维持圈子的各类主理人,还有老酒鬼。手头有足够的客户,不愁没钱赚的,

  作者:潘文富详情


越小的老板,越是着急,越是喜欢一步到位,一听过程动作就烦。一步到位的背后,主观上认为生意就是简单的,左手进右手出,赚个差价嘛。的确,在某些行业的某些阶段,这简单操作也能做,但这只是阶段性的,将简单操作

  作者:潘文富详情


红楼梦里,刘姥姥在大观园吃过茄鲞之后,回家不知道还能不能再吃下小菜饭了。参与过赌博的人,有过分分钟几千上万输赢的经历,估计再没有心思去找份月薪几千块的工作了。毕竟是见了世面,开了眼界,想得多了,对比的

  作者:潘文富详情


企业设计:流程再造是数字化转型的手术刀作者:企业设计权威导师盛战企服公司董事王韵壹 数字化转型从流程再造开始的原因在于,流程是企业的核心骨架,直接影响效率、协作和数据质量。以下是关键原因及其逻辑:1.

  作者:王韵壹详情


打江山的时候,皇上需要将军们带领大军扫平敌寇,屡创奇功。待无战事,将军们手上的兵权,则又是让皇上头疼的事,眼瞅着士兵们只听将军的,皇上还得出钱财粮草供着,想搞个调动也很难,动不动人家就来一句:“将在外

  作者:潘文富详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有