写给新任女性职业经理人的建议

 作者:汤雪梅    81



    在总裁的位置上已经有多年了,很多收获愿意与你分享,以朋友的角度。

    一、心态篇



 

    1、女性最大的敌人是她自己。女性不是做不到第一,是不想做第一。是你自己不想成功,不想出头,不想主动,不愿做主。但其实你并不是不能成功,也不是不能主动,更不是没有主见。战胜自己惰性的过程就是走向成功的过程,激起自己主动的过程就是走向自由的过程。女性经理人大多具有男性不具备的职业经理人所要求的优秀特性。她们更耐心,更具有亲和力,更加无私,所求不多,无怨无悔地付出,热爱工作,人品优秀,聪明肯干。她们更可能成优秀的职业经理人。

    2、害怕别人不尊重自己,这是初当职业经理人的心理。这种心理一方面源于女性自信不足,尤其对于高职位自己是否胜任的自信心不足。另一方面源于对于权力的错误认识,以为有权利理所当然大家就应听自己的。于是刚上任的经理很敏感,一点的不同意见,一点的冒犯都立刻做出反应,一幅斗鸡模样。当你成为成熟的经理人之后,你控制了局面之后,你会发现,不是有权利就有了让下属听话的资本或条件,只有下属与你思路一致,只有认同你这个人之后,你的权力才真正起作用。同时,你可以宽容下属的冒犯或尊重他们的不同意见,这时,你就不再怕别人不尊重自己。

    3、要忘掉自我。从你当上总经理开始,你就失去了表达个人喜怒哀乐的权利。你的一言一行代表公司,代表上级,影响大家的工作状态,影响公司形象和大家对公司信心!你说话做事不可以情绪化,你不能把个人生活中的起伏带到公司中,你不能说,我就是这样的人,我不喜欢你,我不喜欢做这事,我不敢做这个,这些情感类的词一定要减少出现的频率。你是一个中性的人,在职业场上,你以职位的要求要求自己,以职位的立场思考问题,以职位的责任承担压力。当你把自己装到公司机器中,以公司为思考载体,做到从容不迫,宽容大度,情绪稳定,理智清晰时,你的修为就大大提高了。

    4、压力适应。一下增大的压力会使一向追求生活、事业平衡的女性不适应。每个人进你的办公室,都是来向你施加压力的:业绩不好怎么办?资源不够怎么办?人员矛盾如何解决?无数大大小小的事情都压向你,你还不能发泄不满,你不能诉苦,你不能推给别人,每件事都要扛,这时会感叹“总经理这个位置不是女人做的,退了算了,何必那么辛苦?”慢慢地,承受多了,你明白:困难和问题将是永恒的主题,没有问题是不可能的,你的工作状况就是解决问题。旧问题解决了,新问题产生了。当你把自己的使命定位为:我不下地狱谁下地狱时,地狱就不可怕了,压力就减轻了,你的抗压能力就提高了,你就成熟了,此时举重若轻就是最高境界。

    5、做一个有利用价值的人。工作中是不讲感情的,女性都明白这一点,但往往会忘记这一点。无论你过去为公司付出了多少,无论你对公司有多少感情,重要的是你现在有没有利用价值,你能不能带给公司,带给老板或合作伙伴什么价值和利益,所以,真正的业绩具备他人特别是老板或合作伙伴不具备的才能或特点,才是你存在的必要性。

    6、群众眼睛是雪亮的。别以为小人可以长久得志,别以为你的公正无私没有人看到,别以为你的委屈没有人知道,也别以为你为员工做的事他们不感激,他们懂得谁是以公司利益为重的领导,懂得你的长远目光,更懂得谁是敬业付出的人。他们会尊敬你、认同你。纵然你有很多缺点,但他们会在心中或在行动上支持你,你会得到回报,要有耐心去等待回报,等待业绩的提升,员工满意度和客户满意度的提升,等待公司在你手里变得更顺畅,变得自我运行良好。

    7、 如何看待收获。经理人职位苦大于甜,值与不值经常问自己。是啊,社会也不要求女性成功,那么多女性守着家过得幸福,自己为什么要这么辛苦?暂且不论收入,因为钱终究被花掉了。回头来看,收获的是自信、宽容、成熟、理性、高度、判断力、全面、理解力、成就感。请问,这些哪一样是钱可以买到的?又有哪一种是不经历风霜就可以学到和领悟到的?这些平常女性不具备的素质是你的付出收获的回报,这些人格的完善难道不是人生的财富吗?

    二、理论篇

    8、民主与集中。通常女性较男性更注重协调性,刚上任时,容易事事征求大家意见,考虑员工感受,这样势必造成决策效率低下,有时让自己无所事从。但你会逐渐发现其实员工大多只站在个人利益或部门利益考虑问题,只有你站在全局、站在公司利益考虑。甚至你会悟到你满足了员工的部分愿望后,他又会生出更多的非分愿望。这时,你要明白只有你是公司的代言人,你要在员工利益和公司利益间,在局部角度、全局角度间做出决策平衡,你要独立决策,适当的集中绝对必要,适当的魄力绝对重要。

    9、变革的必要性及方法。女性通常更喜欢稳定,但是你不要指望不再变化,企业不变革就不会进步,折腾是绝对需要的,不折腾是相对的。你要做好准备,不断挑起变革,推进变革,不断挑战自己的惰性,只有你才具备变革的力量,其他所有人都没有这个责任和能力。因此你只能冲,不能退,否则大家都会在变革中后退。但变革时,要根据现有条件一步一步变,不要一下变得太多,不要一下到位。有什么资源,能接受多大的风险,大家能理解多少,想清楚多少,就先变多少。摸着石头过河,敢尝试,不怕错,只要抓住老鼠就是好猫。

    10、不要太急,要使巧劲刚上任,看到哪哪都是问题,恨不得一下子就把公司改造成自己理想中的样子,结果把自己累得半死不说,还把公司搞得鸡飞狗跳,不得安宁。一口吃不了胖子。要使巧劲,抓主要矛盾,找到关键点,比如制度机制,软性激励。不要拼用功,拼敬业,更不要滥用权力,不要试图什么都管。当你知道企业如人一样,带病生活也可以生活很好时,你会静下心来,规划好什么先抓,什么后抓,每个阶段重点是什么,阶段性进程如何,给自己一个时间表一步一步来。容许自己,容许他人,逐渐适应和改变。容许问题存在,特别是对一些不重要的问题或一时难解决的问题先容许它存在,甚至长期存在。

    11、学会放权,培养下级。女性甚至不少男性都习惯性自己承担事关巨细的工作。结果就是一方面你累得要死,一方面下级抱怨,没有发展空间,更重要的是,员工依赖性很强,企业离开你就转不动。所以女性要特别学会放权,你只要看计划,盯总结,中间适度支持监控就可以。给下级犯错误的机会和成长的时间,但同时要注意抓大放小,比如人事权,财务权等,放的度就要严格把握。培养人是你的主要目标,而不是做事是你的主要目标,这样将把自己从繁重中解脱出来,从而实现轻轻松松掌控公司的理想。

    12、选人看能力还是看态度。刚上任的经理比较重视能人,慢慢地你会发现态度决定一切,积极动机、态度认同的员工更值得依赖。态度向上的员工,经过培训和机会锻炼,会快速成长。而经验丰富的老员工如果没有较强的工作动机,反而会落后于新员工。因此,情商,个人品质等在选拔人时比当时能力更重要,潜力反映在人的软性的特性上,不在能力或智商上。

    13、管理其实很简单。刚上任觉得管理很复杂,方方面面理论很多,各执一词,总想找到正确答案,唯一标准,最新进展。经过两年实践,明白了理论没有对错,只有适合不适合公司,适合不适合自己。管理的真理你早都明白,一点不深奥,已经被报到杂志说过一千遍一万遍。你不需要新的管理方法和理论。但你要做的是,用心发现合适自己的,贯彻落实下去。难的不在思路,不在理论,在于落实。谁坚韧不拔,谁认真较劲地抓下去,推行下去,谁就是成功者。

    三、实践篇

    14、了解男性的思维方式。面对董事长或其他上级,面对男性合作伙伴时,这一点非常重要。他们不会因为你是女性而迁就你的任性的毛病,或者倾述式的习惯,更不会关心体贴你。你的烦恼如果告诉他们,他们一定会替你给一个解决方案,这时你觉得很没面子,因为你不是求助,你只是倾述。同时他们也会因此小看你,即使你本来心中有见解有主意的。你有什么需求,直接告诉他,不要指望他猜,因为他不是你的恋人,他没有猜的必要。你要什么样的资源,要什么样待遇,要他关注什么方面,给你什么帮助,直接告诉他好了。你能做什么,你想做什么,你怎么看问题,清晰表述给他,不要以为他知道你在想什么。当他没有关注你,没有赞赏你的成绩,没有回报你的付出时,不要委屈和不平,不要以弱者心态要求施舍,大大方方告诉他,大大方方展示你的业绩,展示你的付出,营销你自己。

    15、良师益友。读万卷书行万里路,对女性经理人尤其重要。不少女性经理人以工作为家,社交圈相对小,朋友不多。在这个职位上,没有人可以寻求帮助的话你将会十分独立无援,因为你不可以向下述苦。你只能从外界找同样职位的朋友来做良师益友,不仅是心理上的支持,更是思路上的指导。因为大凡公司管理万变不离其中,你碰到的问题别人早碰到过,所以与其自己苦苦探索,不如多找外人支援。同样,书箱更是把你探索的答案包括在其中等待发掘。

    16、平衡事业、家庭、个人。刚上任的女性经理人,对事业投入过多,比较容易忽视家庭、个人。我认为,“成功“在女性字典里与男性注释不同,女性的成功是要同时兼顾事业、家庭、个人三者的,婚姻不幸福的女性会认为自己失败,个人没有魅力的女性也不会认为自己成功。因此,你要学会在三者之间玩平衡。改善工作方法,提高工作效率,从工作中转移一些时间和精力给家庭,给自己。建立一些原则,比如什么情况下必须回家,什么情况下照顾自己。最低限度保证家庭的基本满意度和个人的健康娱乐社交。在家庭、个人的良好状态下,你在事业上才能专心投入。

    每一段感悟背后都有一段故事,故事的主角是我,也是你。

汤雪梅
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