在总裁的位置上已经有多年了，很多收获愿意与你分享，以朋友的角度。

    一、心态篇

 

    1、女性最大的敌人是她自己。女性不是做不到第一，是不想做第一。是你自己不想成功，不想出头，不想主动，不愿做主。但其实你并不是不能成功，也不是不能主动，更不是没有主见。战胜自己惰性的过程就是走向成功的过程，激起自己主动的过程就是走向自由的过程。女性经理人大多具有男性不具备的职业经理人所要求的优秀特性。她们更耐心，更具有亲和力，更加无私，所求不多，无怨无悔地付出，热爱工作，人品优秀，聪明肯干。她们更可能成优秀的职业经理人。

    2、害怕别人不尊重自己，这是初当职业经理人的心理。这种心理一方面源于女性自信不足，尤其对于高职位自己是否胜任的自信心不足。另一方面源于对于权力的错误认识，以为有权利理所当然大家就应听自己的。于是刚上任的经理很敏感，一点的不同意见，一点的冒犯都立刻做出反应，一幅斗鸡模样。当你成为成熟的经理人之后，你控制了局面之后，你会发现，不是有权利就有了让下属听话的资本或条件，只有下属与你思路一致，只有认同你这个人之后，你的权力才真正起作用。同时，你可以宽容下属的冒犯或尊重他们的不同意见，这时，你就不再怕别人不尊重自己。

    3、要忘掉自我。从你当上总经理开始，你就失去了表达个人喜怒哀乐的权利。你的一言一行代表公司，代表上级，影响大家的工作状态，影响公司形象和大家对公司信心！你说话做事不可以情绪化，你不能把个人生活中的起伏带到公司中，你不能说，我就是这样的人，我不喜欢你，我不喜欢做这事，我不敢做这个，这些情感类的词一定要减少出现的频率。你是一个中性的人，在职业场上，你以职位的要求要求自己，以职位的立场思考问题，以职位的责任承担压力。当你把自己装到公司机器中，以公司为思考载体，做到从容不迫，宽容大度，情绪稳定，理智清晰时，你的修为就大大提高了。

    4、压力适应。一下增大的压力会使一向追求生活、事业平衡的女性不适应。每个人进你的办公室，都是来向你施加压力的：业绩不好怎么办？资源不够怎么办？人员矛盾如何解决？无数大大小小的事情都压向你，你还不能发泄不满，你不能诉苦，你不能推给别人，每件事都要扛，这时会感叹“总经理这个位置不是女人做的，退了算了，何必那么辛苦？”慢慢地，承受多了，你明白：困难和问题将是永恒的主题，没有问题是不可能的，你的工作状况就是解决问题。旧问题解决了，新问题产生了。当你把自己的使命定位为：我不下地狱谁下地狱时，地狱就不可怕了，压力就减轻了，你的抗压能力就提高了，你就成熟了，此时举重若轻就是最高境界。

    5、做一个有利用价值的人。工作中是不讲感情的，女性都明白这一点，但往往会忘记这一点。无论你过去为公司付出了多少，无论你对公司有多少感情，重要的是你现在有没有利用价值，你能不能带给公司，带给老板或合作伙伴什么价值和利益，所以，真正的业绩具备他人特别是老板或合作伙伴不具备的才能或特点，才是你存在的必要性。

    6、群众眼睛是雪亮的。别以为小人可以长久得志，别以为你的公正无私没有人看到，别以为你的委屈没有人知道，也别以为你为员工做的事他们不感激，他们懂得谁是以公司利益为重的领导，懂得你的长远目光，更懂得谁是敬业付出的人。他们会尊敬你、认同你。纵然你有很多缺点，但他们会在心中或在行动上支持你，你会得到回报，要有耐心去等待回报，等待业绩的提升，员工满意度和客户满意度的提升，等待公司在你手里变得更顺畅，变得自我运行良好。

    7、 如何看待收获。经理人职位苦大于甜，值与不值经常问自己。是啊，社会也不要求女性成功，那么多女性守着家过得幸福，自己为什么要这么辛苦？暂且不论收入，因为钱终究被花掉了。回头来看，收获的是自信、宽容、成熟、理性、高度、判断力、全面、理解力、成就感。请问，这些哪一样是钱可以买到的？又有哪一种是不经历风霜就可以学到和领悟到的？这些平常女性不具备的素质是你的付出收获的回报，这些人格的完善难道不是人生的财富吗？

    二、理论篇

    8、民主与集中。通常女性较男性更注重协调性，刚上任时，容易事事征求大家意见，考虑员工感受，这样势必造成决策效率低下，有时让自己无所事从。但你会逐渐发现其实员工大多只站在个人利益或部门利益考虑问题，只有你站在全局、站在公司利益考虑。甚至你会悟到你满足了员工的部分愿望后，他又会生出更多的非分愿望。这时，你要明白只有你是公司的代言人，你要在员工利益和公司利益间，在局部角度、全局角度间做出决策平衡，你要独立决策，适当的集中绝对必要，适当的魄力绝对重要。

    9、变革的必要性及方法。女性通常更喜欢稳定，但是你不要指望不再变化，企业不变革就不会进步，折腾是绝对需要的，不折腾是相对的。你要做好准备，不断挑起变革，推进变革，不断挑战自己的惰性，只有你才具备变革的力量，其他所有人都没有这个责任和能力。因此你只能冲，不能退，否则大家都会在变革中后退。但变革时，要根据现有条件一步一步变，不要一下变得太多，不要一下到位。有什么资源，能接受多大的风险，大家能理解多少，想清楚多少，就先变多少。摸着石头过河，敢尝试，不怕错，只要抓住老鼠就是好猫。

    10、不要太急，要使巧劲。刚上任，看到哪哪都是问题，恨不得一下子就把公司改造成自己理想中的样子，结果把自己累得半死不说，还把公司搞得鸡飞狗跳，不得安宁。一口吃不了胖子。要使巧劲，抓主要矛盾，找到关键点，比如制度机制，软性激励。不要拼用功，拼敬业，更不要滥用权力，不要试图什么都管。当你知道企业如人一样，带病生活也可以生活很好时，你会静下心来，规划好什么先抓，什么后抓，每个阶段重点是什么，阶段性进程如何，给自己一个时间表一步一步来。容许自己，容许他人，逐渐适应和改变。容许问题存在，特别是对一些不重要的问题或一时难解决的问题先容许它存在，甚至长期存在。

    11、学会放权，培养下级。女性甚至不少男性都习惯性自己承担事关巨细的工作。结果就是一方面你累得要死，一方面下级抱怨，没有发展空间，更重要的是，员工依赖性很强，企业离开你就转不动。所以女性要特别学会放权，你只要看计划，盯总结，中间适度支持监控就可以。给下级犯错误的机会和成长的时间，但同时要注意抓大放小，比如人事权，财务权等，放的度就要严格把握。培养人是你的主要目标，而不是做事是你的主要目标，这样将把自己从繁重中解脱出来，从而实现轻轻松松掌控公司的理想。

    12、选人看能力还是看态度。刚上任的经理比较重视能人，慢慢地你会发现态度决定一切，积极动机、态度认同的员工更值得依赖。态度向上的员工，经过培训和机会锻炼，会快速成长。而经验丰富的老员工如果没有较强的工作动机，反而会落后于新员工。因此，情商，个人品质等在选拔人时比当时能力更重要，潜力反映在人的软性的特性上，不在能力或智商上。

    13、管理其实很简单。刚上任觉得管理很复杂，方方面面理论很多，各执一词，总想找到正确答案，唯一标准，最新进展。经过两年实践，明白了理论没有对错，只有适合不适合公司，适合不适合自己。管理的真理你早都明白，一点不深奥，已经被报到杂志说过一千遍一万遍。你不需要新的管理方法和理论。但你要做的是，用心发现合适自己的，贯彻落实下去。难的不在思路，不在理论，在于落实。谁坚韧不拔，谁认真较劲地抓下去，推行下去，谁就是成功者。

    三、实践篇

    14、了解男性的思维方式。面对董事长或其他上级，面对男性合作伙伴时，这一点非常重要。他们不会因为你是女性而迁就你的任性的毛病，或者倾述式的习惯，更不会关心体贴你。你的烦恼如果告诉他们，他们一定会替你给一个解决方案，这时你觉得很没面子，因为你不是求助，你只是倾述。同时他们也会因此小看你，即使你本来心中有见解有主意的。你有什么需求，直接告诉他，不要指望他猜，因为他不是你的恋人，他没有猜的必要。你要什么样的资源，要什么样待遇，要他关注什么方面，给你什么帮助，直接告诉他好了。你能做什么，你想做什么，你怎么看问题，清晰表述给他，不要以为他知道你在想什么。当他没有关注你，没有赞赏你的成绩，没有回报你的付出时，不要委屈和不平，不要以弱者心态要求施舍，大大方方告诉他，大大方方展示你的业绩，展示你的付出，营销你自己。

    15、良师益友。读万卷书行万里路，对女性经理人尤其重要。不少女性经理人以工作为家，社交圈相对小，朋友不多。在这个职位上，没有人可以寻求帮助的话你将会十分独立无援，因为你不可以向下述苦。你只能从外界找同样职位的朋友来做良师益友，不仅是心理上的支持，更是思路上的指导。因为大凡公司管理万变不离其中，你碰到的问题别人早碰到过，所以与其自己苦苦探索，不如多找外人支援。同样，书箱更是把你探索的答案包括在其中等待发掘。

    16、平衡事业、家庭、个人。刚上任的女性经理人，对事业投入过多，比较容易忽视家庭、个人。我认为，“成功“在女性字典里与男性注释不同，女性的成功是要同时兼顾事业、家庭、个人三者的，婚姻不幸福的女性会认为自己失败，个人没有魅力的女性也不会认为自己成功。因此，你要学会在三者之间玩平衡。改善工作方法，提高工作效率，从工作中转移一些时间和精力给家庭，给自己。建立一些原则，比如什么情况下必须回家，什么情况下照顾自己。最低限度保证家庭的基本满意度和个人的健康娱乐社交。在家庭、个人的良好状态下，你在事业上才能专心投入。

    每一段感悟背后都有一段故事，故事的主角是我，也是你。

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