触摸消费者心底,解读时尚营销

 作者:丁家永    84

  早在70年代,发达国家经营者就开始把消费者心理与时尚营销结合起来,美国广告与营销专家约翰·琼斯据此提出了时尚营销的若干特征。如今虽然时光流过了30年,但时尚营销的这些特征仍然有效,但要融入新的营销含义尤其是在中国市场上。这里仅举其中两个重要特征予以说明其含义。

  其一,女性仍是最主要的消费与购买群,这其中70%又是30岁以下的年轻女性

  如今大多数生产商都知道要把目标消费者定位在“女性”身上,然而仅有这一观念在市场上仍显得无力。营销人员必须要了解作为当代消费主流,女性的钱究竟是怎么花得呢?

  最新的一次调查表明(1999,9):年轻女性(30岁以下)收入明显高于年龄较大的女性;学历越高,收入越多,花钱越冲,追求时尚;爱美是天性,服饰重款式,香水看香型。仅管这是从若干城市中上万个数据里归纳出来的,若我们停留在这些数据里是不能带来无限商机的。关键是营销人员如何策划使之成为商业现实。如近年来兴起的健身热、瘦身热、美容热正说明了现代女性的这些特点已为营销人员所关注。经过营销策划后的这些已成为当今时尚营销的新观念,并为年轻女性所追求,这方面的钱当然她们不会少花。

  有关调查还说明,年轻女性在选择商品时,一般来说影响她们消费的因素依次是品牌、质量、价格,而年龄较大的女性正好相反。当然也不是千篇一律的,如对首饰重款式而并不看重品牌与价格;对香水则重香型与品牌,所以更青睐于外国货。以上这些因素我们的经营者考虑到了吗?所以触摸未来女性市场关键是要深入了解她们的内心欲望。

  其二,儿童包括青少年的用品仍然是潜力巨大的市场

  经商的人都知道除了赚女人的钱以外,最大的市场可能就是儿童用品市场了。然而今天的儿童用品已发生巨大变化,用美国营销专家基思·维切欧的话说就是:创造“酷”劲十足的产品,赢得孩子的心,你就赢得了市场。

  什么样的商品才是“酷”劲十足呢?这同样需要调查与研究。下面仅以一份国内中学生心中的“酷”的调查来说明当今青少年用品市场的特点。

  如今国内的青少年所谓的“酷”,一是:感性多于理性,魅力人士更具有号召力;二是:生动与做派的风格,易为青少年所接受;三是:运动、能力强、气质冷漠,是他们心中的“酷”;四是:最喜欢流行与时尚。

  这些对市场营销策划具有什么含义呢?我个人认为有以下几点,一是青少年的商品一定要有一个直观和十分“酷”劲的形象,如策划人员可以从认为时尚的杂志中发现,也可以从他们喜欢的影视或体育明星形象中得到启发,进而加以创新并使之市场化;二是要创造“酷”劲十足的行为供他们模仿,如商场中要有玩电脑、上网一类的娱乐项目,必要时也可以追求时尚,如染发、穿个性化服装等,这方面有许多商机等待商家开发。今天,中国的青少年给沉重的各种各样的考试压的毫无个性与创造性,我们商人们应考虑一下让他们放松、放松,为减轻青少年过重的学习负担做点实事。今天青少年追求“酷”不正说明:它既是个性的反映,更是个性的解放。

  记住:只有真正触摸消费者心底并与营销策划紧密地结合起来,才能创造未来市场的奇迹!

丁家永
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