“进场费”研究
作者:曾祥文 83
酒楼吸引顾客的因素很多,如地理位置,装修档次与风格,菜肴质量与风味,价位,服务质量,人际关系,等等。酒水在“酒楼吸引力因子”中,不占很重要的地位。原则上,酒楼只该供应常见酒水,而不大可能在酒水供应上做“差异化营销”(除非是自酿、特供等品);不应该“不供应畅销品、专门供应消费者无法判断性能价格的产品”。
消费者对酒水品牌的“低关心度”,使“决胜终端”有了可能:只要能进场,再给服务员推荐费、开瓶费,消费者就会在“不经意中”乖乖掏钱。
所以,供货商很早就学会了主动“行贿”。早在酒楼收进场费之前的很久很久,“开瓶费”等贿赂就早已蔚然成风了。
但是,酒水供货商的“走捷径”,会提高消费者对酒水的关心度:酒楼总不卖畅销品,会受到消费者的抗议,使酒楼察觉到自身形象受损,自身对顾客的吸引力、对同行业的竞争力受损。
于是,有远见的酒楼已经拒绝所有不成熟产品、走捷径产品,而按照目标顾客的喜好备货,并禁止任何供应商的促销队伍进场,以避免“打扰”顾客消费。
这才是顺应大势的明智之举。
药品与酒水不同,属于高关心度商品。但是,由于信息不对称,患者所处的地位比在酒楼更不利。
中国医疗制度的特征之一,就是医生属于医院,利益与医院捆绑,而站在另一面的患者却孤立无援,“人为刀俎,我为鱼肉;人为鼎镬,我为麋鹿”。改革开放以前,医院是政府的代表,不是营利单位,大家都是“大锅饭”,医生没有必要欺骗患者;而且出自良知,本能上要“救死扶伤、人道主义”;改革后,取消补贴,,医生成为 “承包” 的谋利者,正式待遇极低,依赖卖药提成,于是“逼良为娼”,先是伙同公费医疗的权贵玩处方游戏,将彩电冰箱等非药品都写入处方、公款报销,从中分得一杯羹;再是剥削患者,患者被迫接受大处方,被迫送红包;患者维护自己权益的手段非常少;医药书籍长年畅销,和患者自带摄像机“监督”医院的手术,都是无奈之举。
在这种格局下,“贿赂”成了药品供应商的必然手段。
中央三令五申的药品降价命令、“药品采购招标”制度等等之所以不可能执行,也是由于这一格局未破。
要想打破这一格局,除非走国际通行的医、检、药分家之路。医院是检测机构,负责对疾病作出鉴定,鉴定的结果全世界通用,亦即接受全世界医生的监督,医生一看就知道该医院是否乱捡(患者戏称为“大包围”)、漏检、误检;医生一部分受聘于患者个体,成为“私人医生”;一部分受聘为社区,成为“社区医生”,他们的医术、医德,构成他们的“个人品牌”,接受媒体、行业协会等的监督。同律师、会计师一样,医生成为患者的代言人,指导患者选择医院、监督医院,指导患者选择药品,并监督药商。代表患者利益,一旦损害当事人(患者)利益,终生取消医生资格,不得再入行。
这时,药品店就会依据地区疾病发生和存续的规律、地区消费者用药习惯、消费水平等来规划采购结构,“进场贿赂”才有望根治。
“进场费”属于“中国特色”,是违反国际公法的。
第一,“购买促销权”、“购买货架”,违反了《反垄断法》;
第二,开瓶费等贿赂行为,属于“不正当竞争”;
第三,不同卖场给予不同进场费,或有些给有些不给,伤害了竞争格局,违反《罗宾森—帕特曼法》。
中国已经加入WTO,“与国际接轨”是迟早之事。不管我们是否愿意,不合理的“捷径”已越来越少,未来只属于按常理出牌者。
扩展阅读
民营医院系列观察(六)——研究北京新 2023.04.12
对北京新兴医院,大家都不同程度地存有偏见,甚至一提起就很反感。其实,我们是否真正认识了北京新兴医院,还是很值得怀疑的。因为,我们大多都只是通过2004年7月的一次媒体报道才了解该医院。我们事实上并不清
作者:李名梁详情
我国居民闲暇时间与方式研究 2023.03.23
——基于“第二次中国妇女社会地位调查”的数据改革开放的深入和市场经济的发展对中国人民的生活方式产生了巨大而深刻的影响。伴随着中国社会的变化速度加快、广度加宽、程度加深,人们日常生活方式也随之呈现全方位
作者:陈琦详情
用科学的方法研究开征物业税 2023.03.08
物业税又称“房产税”或“地产税”,主要针对和房产和土地,要求其所有者或承租人每年都缴付一定税款,税额随房产的升值而提高。 我国开征物业税对房地产业来说,应该是个长期利好的消息,它是我国房地产市场长期
作者:张健详情
高职院校信息化教学管理的研究实践 2023.03.05
我国实行高职院校教育大众化的政策后,高职院校学生不断增多,教学管理任务日趋繁重。高职院校作为教育知识创新和熟练技术人才培养的主体,教学管理信息化建设是具有综合性和创新性的工程,涉及到教学管理制度建设
作者:刘涛详情
连续型机器人研究综述 2023.01.30
机器人的产生提高生产效率,减轻了劳动者工作负担,还替代人类完成了高难度或高危险性工作,其研究、发展和应用逐渐受到人们的重视。随着机器人设计技术的发展和仿生学技术的不断完善,出现了新一代仿生机器人——
作者:王洁详情
管理咨询和研究界热评《不对称创新》 2022.12.09
《不对称创新》是一本鼓舞人心的佳作。它为所有有志于成为行业领先者的中国企业指出了一条光明大道。书中的案例丰富,横跨众多不同的行业,通俗易懂,是所有的企业家、经理人和商学院学生的一本必读之书。——北大纵
作者:吴振海详情
版权声明:
本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。
- 1厂家招商准备工作之沟 5
- 2太古可口可乐第2期降 15
- 3一定要脱离产品谈招商 19
- 4员工不是被招聘进来的 29
- 5姜上泉老师:降本必增 16
- 6西安王晓楠:2024 1466
- 7辅警或迎来转正新契机 43
- 8西安王晓楠:辅警月薪 55
- 9什么是小型门店的底层 38