4、社区（Community）

　　Paul Spiegelman认为作为成功企业文化的一部分，还要发展与社区的联系，并且回报社区。虽然Paul Spiegelman的公司是全国性的公司，但他们还会花不少时间帮助所在区域中有需要的人。这不仅有助于公司的结构支撑，也为员工带来骄傲。

　　5、交流（Communication）

　　Paul Spiegelman鼓励在公司内部的各个层面上开展各种正式、非正式的交流。Paul Spiegelman会每季度主持全公司性的会议，包括两天多的6个会议。其实这对于Paul Spiegelman的呼叫中心这样的公司而言是有挑战的，毕竟他们的所有生意都来自于电话。Paul Spiegelman也会进行一些非正式的闲聊，比如他会和十多个人在午饭时，以“最近如何”的问题开始谈话。Paul Spiegelman每个月都会发给全体员工一封信，信中附有他们家庭的照片。同时他也建立了一个内部网站。专门向他提问，方便员工问一些不便公开的问题。

　　6、关心（Caring）

　　表达对你员工全部生活的真正关心。为此，Paul Spiegelman建立了一个特别程序叫做公司关心，任何一个管理者可以在内部网站上认识一个同事，并且标示出他的一切，比如出生、死亡、受伤、结婚等等）。提交这个就会给Paul Spiegelman一封邮件，Paul Spiegelman就会发送一张个人的提示卡，或打个电话，或到医院拜访。当然Paul Spiegelman也会提供金融支持给那些需要额外支助的人。

　　7、崇尚学习（Commitment to learning）

　　Paul Spiegelman强调要在组织内部传递一种认同专业成长的精神。这可以从一些小变化开始，比如成立读书俱乐部。而且随着时间变成一种正式的行为，比如订购在线培训，发展管理培训课程等。

　　8、一致性（Consistency）

　　Paul Spiegelman认为文化是基于传统的，当公司提出一些大的计划和活动时，把他们变成常规的活动，并保持一致。提升文化的一时性努力是不真诚的。经年累月，就会带来极大的不同。当员工们喜欢他们的工作，也喜欢他们的同事时，就会带来巨大的回报。

　　9、联络（Connect）

　　Paul Spiegelman表示不要让自己高高在上，要和公司不同层面的人建立联系。远离自己的舒适区。多参加公司的各样活动，和员工同哭，同乐。

　　10、传承（Chronicles）

　　Paul Spiegelman这里指的是传承，让每个员工都知道公司是i如何开始的。了解创始人个人的故事，以及什么让他们来建立可持续发展的公司。人们都想了解他们是一些特别和完全不同事物的一部分。通过讲述公司的历史来问候每个新员工，并让故事引导出公司现在的文化和战略。

　　一个企业可以持续发展的源动力来自于这个企业多年沉淀下来的企业文化。可以说一个伟大的公司一定有让自己员工骄傲，让他人羡慕的企业文化。如果你是创始人，你已经在开始建立自己公司的企业文化了吗？

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