管理不要轰轰烈烈
作者:杨柳君 416
我们哪有那个耐性?我们要的是马上解决。
管他什么本源不本源,先解决眼前的问题,哪怕只是解决表象问题也好,以后的事情以后再说。
比如,到年底了,销售型公司要冲业绩。
于是公司领导马上邀请某某著名激励“大师”到企业来给大家“洗脑”,在振奋人心的热烈气氛中鼓舞员工们奋勇拼搏,再创佳绩。
等到年节过了,别说请外部专家培训了,就是直线上司也很少给员工培训。
培训?多烦啊,劳神伤财。我把他们都培训好了,他们直接跑到竞争对手那了,我岂不亏大了?
比如,公司最近业绩很好,便号称要给客户提供“五星级”服务,招来俊男靓女一批,统一培训,提供专业的客户服务。
下个季度,业绩有下滑的趋势了,马上裁员,这“五星级”服务,慢慢变成了“四星级”、“三星级”甚至无星级服务。
对此,德鲁克告诉我们,与其这样,“还不如一开始就只提供稳定的基本服务”。
过日子,不能像坐过山车,一会冲到山顶,一会被甩到山脚下。长此以往,你会身心俱疲。
做企业,不能追求轰轰烈烈、一阵风,真正管理得好的企业,每天是没什么“大事”发生的。
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