由于人员和互动较多，因此需要设立一个组织对技术论坛及其预算进行管理，技术论坛管理董事会就是这样一个机构。董事会成员可以从高级管理人员那里获得大力支持，每年选举一次，并每月召开一次会议。此外，每个实验室都会选派一名代表进入技术论坛评议会。评议会每月召开一次以制定研发计划。技术论坛规模最大的会议则是为期两天的“年度大会”，每年9月举行，地点在圣保罗3M总部。会上，3M的每个实验室都设有一个展台，如果哪个实验室的技术发明被其他部门采用，公司则给予实验室一定的奖励，因此，大家都争相恐后地参加。
这种展示大大增加了技术的使用率。3M中央研究院曾研发出了纳米超清水技术，一开始并没有得到太多的关注。在3M所有技术都共享的环境下，文教和家庭用品事业部发现这项技术的价值——可以对现有的擦窗工具做一些改进。于是，他们就利用15%的时间，在原始的清洗产品中加入了纳米超清水技术，改进后的清洗液呈泡沫状，不像原来的液体清洗液液体四溢，而且不会留下痕迹。
       在3M，一切人力资源的配置、薪酬设计体系都与鼓励员工创新相关，这些体系会根据员工的创新发明情况随时进行调整。   “在3M，只要谁有创意，就可以申请公司的求助资金，并寻找销售人员、甚至财务人员组成创新小组。只要创意转化成了产品并成功推广，每一个人薪水会得到提升，甚至晋升。比如说，当产品进入市场，一位基础工程师就升级成为产品工程师；当产品销售额达到100万美元时，他的职称和薪水又会发生重大改变；当产品销售额达到2000万美元时，这个小组就可以升格成为独立的产品部门，小组长也自然变为“研发主任”了。”Jacky对记者说。
       一般而言，技术人员的升迁问题较多，曾研发出外科手术用医疗敷料及胶带的总裁雷尔说，当时晋升管理职位有种被迫离开自己事业的痛苦感觉。或许不让科学家或技术人员担任管理职务，但给予他们适当的地位与待遇是使他们不必为杂务所困扰的较好做法。
       针对于此，3M为研发人员设置出了一套双重晋升制度，研发人员可以自行选择担任管理部门或者研发部门的职务，不论在哪个部门升迁，给予的待遇和地位没有任何差异。
       奖励制度可以激励人心，严格的考评制度也是激励创新的推动器。3M最有特色的严格考评制度是：过去五年内新产品的销售额必须占其销售额的25％以上。
       “这项标准也使得公司内部的人员，不论经理还是普通员工，都不断地致力于公司内的创新。若业务部第一年无法完成目标时，会被要求加倍努力，如果次年仍继续未达成目标，就会被更换业务部副总裁。如果业务连续三年累计赤字超过200万美元时，业务部会立即解散。”jacky说。
       纪律为想象力服务
       3M公司重视研发工作，取得了67000种发明，使3M去年以超过160亿美元的营收位列财富全球500强第316位，也是美国道琼斯30种工业股票指数成分股之一。
       3M的研发特点主要体现在两个方面，一是紧紧抓住研发全过程及关键环节，在关键环节释放自由发挥的思想，确保研发人员的想象力。二是激发研发人员的内生动力，通过一系列的组织保障机制来确保研发人员能够产生想象力。
       第一、研发环节的想象力创新
       研发创意从研发立项前开始。前端的创意可以天马行空，充分放开研发人员的想象力，这个环节不会有任何的束缚，能产生最好的创意，同时不需要付出任何实质成本，有的只是研发人员的创意思考。
       研发创新围绕客户与微创新开始。围绕指导研发创新更有源头，3M的研发创意主要围绕着客户与微创新有关，创新必须是以市场为核心，紧紧贴住客户的需求，并不一定做出技术革命性的创新，而仅仅是在既有的基础上做一些微创新或改良，以获得技术优势，并能很好的满足市场需求。
       研发立项指导与控制。开发产品就是一项投资，如果任由创意进行投入，那么研发经费就会被极大的耗费。3M的经验是，抓住研发创意的阶段的指引与研发立项审批来进行。研发人员需要填写大量的表格与科目，使其自身能够知晓该创意是否能够市场化，同时通过立项把关，确保研发项目的价值性与可实现性。
       研发后续评估。3M的反省与评估能够确保研发产品的正确评价，如果研发项目投放失败，通过该程序能够纠正在市场化方面犯下的错误。
       第二、研发保障机制
       组织管理保障。研发创新离不开组织管理的保障，组织保障主要体现在两个方面，一是组织结构设计，大型企业集团的研发体系是三层组织结构，分为集团、二级子集团与独立子公司的三级，而3M则分为中心、高级鱼部门实验室三层，部门实验室和已经开发的产品紧密结合，用以满足当前的需求；高级实验室则负责在3-10年的时间内开发特定的技术产品；而中心研究实验室（技术中心）则主要致力于长期的技术研发，并在此基础上推进跨实验室合作。二是强化适合创新的文化，例如召开技术论坛与15%时间用于研发等，在研发文化上给予强力有的保障。
       激励保障。3M的激励保障极有针对性，薪酬与职务的增加和研发产品紧密挂钩，产品销售的好，围绕产品可以成立不同级别的组织，而研发人员则可以直接通过组织的提升获得晋升位置。同时为了使优秀的研发人员能够安心做研发，给予研发人员研发序列与管理序列的双序列晋升通道。
       倒逼机制。3M最有特色的严格考评制度是过去五年内新产品的销售额必须占其销售额的25％以上，倒逼研发人员不断创新。
       3M公司研发管理模式的最大创新就在于通过纪律最大程度的激励与保障研发创新，对研发创新的关键环节均有高质量的管理创新，这才是3M发管理模式的最大亮点。

作者系正略钧策管理咨询合伙人，如需转载，请务必注明公司及作者名称，如需采访、约稿，请联系010-59082963/2979。

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