在2010年，拉芳对属下品牌进行升级，并推出“拉芳十年，变得更美”的广告词，集团更是力邀国内顶尖跨界设计师为拉芳设计新LOGO和产品包装，十款限量纪念版的产品随即上市，把日常消费品变成了一款艺术品，结合创新的“营养包裹体”技术，拉芳用十年磨一剑的精神让整个日化行业眼前一亮，产品和品牌形象也得到长足的提升，从此拉芳不再是低档产品的代名词。

从创业初期只在广东电视台等地方媒体打广告，到投放央视，再到利用互联网论坛、影视植入和微博互动来做营销；从单一代言人，到郑秀文、韩国演员刘荷娜代言雨洁，到田亮代言威爽洗洁精，再到林心如代言拉芳沐浴露；从洗发水、沐浴露，到牙膏、护肤品再到洗洁精……拉芳所走的路径非常符合未来日化行业的发展趋势——跨界营销。

所谓跨界营销，就是指看似与企业或产品毫无相关的产业，通过巧妙的设计和创意编排，使之流畅的融合在一起并产生各自的效益，从而起到1+1>2的效果。如联合利华通过电视剧《无懈可击之美女如云》植入清扬品牌；蜜丝佛陀（MaxFactor）在贺岁片《最强?质隆分谐涞敝餍墓牵浞终故久鬯糠鹜幼魑?ldquo;化妆师的化妆品”的专业定位和当今“裸妆”的潮流；又如宝洁通过与优酷合作，自编网络短剧《全优7笑果》，将佳洁士全优7效牙膏、漱口水和电动牙刷进行植入，还有吉列剃须刀与苹果iPhone手机的合作，在游戏中用户可以对自己或朋友的头像进行胡须设计，用虚拟剃须刀刮出各种创意造型。这几个例子都是非常成功的跨界植入营销，虽然拉芳目前是本土企业中的先行者，但还是需要进一步深化和创新。

未来之路：品牌品类精耕
在过去的十年当中，虽然拉芳取得了一定的成绩，但就目前而言，还不能说拉芳已经真正进入一线品牌的阵营，更不能说拉芳已经进入了高端市场。从二三线渠道上看，拉芳的确取得了稳固的市场地位，品牌形象也已经深入人心，但是在一线城市和大卖场渠道上，拉芳仍然缺乏竞争力，产品在大型商超的陈列位置依旧还是那么“低调”，鲜有大型的终端促销活动，品牌形象和导购人员的投入还是缺乏霸气。

实际上，这是很多本土日化企业的硬伤，归根结底还是品牌和品类管理的问题。看看拉芳失败的品牌“现代美”即可见一斑，这是2002年拉芳集团推出的一个洗发水品牌，其产品概念一开始是以中国传统的“黑米蛋白”为主线，后来因为产品定位和渠道策略的失败夭折。2009年，拉芳集团再次启动现代美品牌，这次以“黑芝麻、山茶籽、核桃等原料”为卖点，突出亮发的功能，各大媒体到处播放着长发飘飘的孙燕姿搔首弄姿，对着观众说“亮发就是现代美，你的头发够亮吗？”

从产品功能上看，现代美的定位似乎是创新了一个新的品类——亮发，但事实上这个诉求的市场需求非常少，甚至是不存在的，因为市场上存在的黑发产品，甚至是滋养型的洗发水几乎都有使头发“乌黑发亮”的功效，现代美“六倍提亮”的概念太过于虚浮，另外，孙燕姿在粉丝的心目中一直是短头发的清新形象，在染发、卷发开始流行的年代，孙燕姿的广告不仅给人感觉像是戴着假发，而且无法引起消费者的共鸣，直至现在，现代美依然无法取得突破性发展。

现代美的失败原因有三个：一是产品定位与市场需求脱钩，诉求难以引起消费者共鸣；二是选择避开原有拉芳渠道，造成招商困难、入不敷出；三是品牌营销手段老套，投入产出未有预期管理控制。目前来看，很多中小日化企业在品牌和品类管理上都有类似的弊病，总以为制造一个新的产品概念，花钱请代言人、砸电视广告就可以打开销路，但现实告诉我们这种方法的危险系数是很高的，因为竞争产品太多，消费者也越来越理智和精明。

再比如拉芳的圣峰牙膏，近几年来在广告上的投资只增无减，代言人从郭冬临、保剑锋再到高圆圆，每一次的广告看起来都是风风火火，但圣峰牙膏至今仍然无法登上大雅之堂，市场地位甚至不敌两面针和黑妹，一线渠道和卖场都很难有容身之地，问题在于品类过于繁杂，诉求又不够清晰，仅“圣峰冰茶清新”系列就有五个品种——清香茉莉茶、晨露铁观音、清热菊花茶、超爽龙井茶、清新柠檬茶，让人感觉像是在卖茶而不是卖牙膏，又如圣峰的劲爽去渍牙膏，功能诉求又和亮白、劲白系列重复，而且外包装印有明显的香烟图案，这样就约束了自己的目标消费群体，因为牙齿污渍并不仅仅是由于吸烟引起的。

所以，对于中小品牌来说，重要的是找准一个细分领域，集中资源地去向消费者告知，如云南白药牙膏、霸王防脱洗发水都能强调自己的功能，但圣峰牙膏“酷爽爱挑战”的广告词却让人感觉像是一个运动品牌而不知所云，同样的，拉芳早前汉诗花露水的失败也是品牌和品类缺乏规划的原因。品牌和品类的延伸，中小日化企业一定要注意三个关键点：一是不能做不符合市场需求的创新，品牌的形象一定要和目标受众相匹配，品类的创新一定是互补而不是重复的；二是不要为了延伸而延伸，增加品类的目的是为了利用渠道资源，增加品牌竞争力；三是营销和渠道要两条腿走路，用一线明星的投入，就要抢占一线终端的黄金资源，把品牌形象和终端促销策略结合起来。

在众多本土日化企业里面，拉芳算是一个不浮躁的企业，这和拉芳董事长吴桂谦务实诚信、稳扎稳打的风格不无关系，不偷工减料，不以降低质量的代价换取利润，合作都以“客户有钱赚”为前提，这些都是非常难得的大企业品质，也是成就今天拉芳的关键所在。

对于本土的中小日化企业来说，拉芳的十年是一部值得学习的创业史，其中更提出了三个重要的课题：如何把握潜力巨大的乡镇渠道、怎样整合各种资源进行跨界品牌营销，以及如何在品牌规划和品类管理方面做到精耕细作，用有效的创新引爆整个市场。如果这几个方面都能运筹帷幄，那么下一个十年，世界就在你的手中。

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