HR管理中的知识管理

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在目前的工作环境下,信息和知识成了许多企业成功的关键,知识管理已成为人力资源管理中不可或缺的重要角色。知识管理包含所有知识创造和共享的系统活动,为人与人、人与信息间的联系构建了一个框架体系,让大家共同分享彼此最精华的知识和最好的实践经验,从而为企业获得“集体知识”,并为企业的发展发挥杠杆作用。


直接的人力资源管理几乎能够帮助知识管理扮演这一杠杆角色。这些人力资源管理活动包括让员工发展并分享“最好的实践”、企业中知识创新的模仿与复制、“新知识”的获得与分享、建立大家可以对公开公平、知识共享、失败与获得成功的风险等问题畅所欲言发表见解的舒适环境,从而管理企业知识。


那么,人力资源管理过程和实践是如何影响企业中知识分享的呢?让我们简要地检查一些能有助于增强知识管理的人力资源管理过程和实践。


入职培训:新员工进入企业时所接受的训练和指导体系意味着知识的转换,培训期间对于各种职能、团队组合和地理位置的介绍有助于提升其知识意识,实现知识转换。


导师指导:雇员从导师指导中所受的益处不仅来自指导初期的几个月,也体现在之后的很长一段时间。在稍后的一段时期,导师的角色将对经营管理者提出挑战:看到表面现象背后的实质,回顾并综合过去的知识,同时将决策建立在更加见多识广的平台之上。


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