寇北辰:如何处理企业与外部的关系

 作者:寇北辰    349

摆正了位置,弄清了使命,企业才能够持续经营;二是有助于提升企业形象,如果一个企业能够视产品质量视为生命,只有视公众利益为首位,必能使社会公众形成良好的印象和评价;三是有助于提高企业的经济效益,企业能够考虑到社会公众的利益才能得到社会公众的认可,从而得到更多的消费者,实现更大的经济效益。
企业如何树立公众利益观念?在追求自身利益和自身发展的同时,应必然地将微观利益与宏观利益相统一,为国家、为社会作出应有的贡献。所以,企业要向社会提供高质量的产品,要严防生产过程中的社会公害,要恪尽社会道义要,广泛接受社会监督,要正确引导消费的合理性发展。
曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?”所以,企业管理中,处理与外部关系必须树立公众利益观念,常常反省自己的产品质量是否令人放心?服务是否令消费者感到贴心?三废处置是否令人安心?

寇北辰
寇北辰寇北辰,管理资源网专栏人物,寇北辰先生,经济学博士,管理学博士,著名管理学家、教育学家、经济学家、五行管理学创始人,现任中国农大MBA导师、中国管理科学院特邀研究员、上海巨鹏企业总裁
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