大客户营销的五步曲
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5、修身——完美做人做事
以大客户的销售流程为主线,从找准大客户(即战略定位),到进攻阶段(即销售的初期阶段),再到固守阶段(即销售的中间阶段),最后到达防御阶段(即销售的后期和大客户的继续培养),在整个循环的过程当中,如何对自己的战略进行定位,战术进行细化,如何进行战斗准备,如何执行作战计划,这些都是我们企业应该考虑的重点。
一、大客户综述
好的开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。
“攻”,在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。
“守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。
“防”进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。
“修身——完美做人做事”,在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。
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