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提升品牌，“体验”是关键

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近二十年来，世界品牌经营的一个转折性的重大事件，是销售终端的意义发生了意味深长的变化，因而引起一场被我成为“品牌的终端革命”。据我看来，这场销售终端的“革命”大约表现在以下几个方面：

　　1、打破了终端的“销售”概念制约。终端在销售之外的传播意义得到了充分的重视与发掘。现在的终端价值，不但是销售与传播并举，而且逐渐在向传播倾斜。如加璐婴童生活空间即是加璐婴童家具的销售阵地，也是加璐家居展示公司形象，传播品牌的平台。

　　2、打破了传统终端传播的POP内涵框架。终端是传播不再停留于立牌、单页、灯箱、展台等个别的售点广告范畴，而是营造一个作用于消费者视觉、听觉、触觉等等全方位感知的整体品牌传播环境。这个由陈列、色彩、音乐与实物组成的品牌体验小世界，自然而然地最终促成消费者购买欲望与行为的完成。如ONLY专卖店在陈列、色彩搭配、音乐等组成上使品牌特征非常突出。

　　3、打破了终端的个别化建设的一般方式，实现了品牌终端的网络化整体形象构建。当一个又一个品牌的销售点被统一的理念、风格与设计呈现为高度一致的终端网络时，消费者深刻的品牌体验与广泛的品牌再认就奇妙地整合起来，形成1+1大于2的品牌印象。如星巴克企业文化与终端的完美结合有效促进品牌传播。因此，今天的终端，不仅是品牌利润的主要来源之处，更是品牌塑造与推广的重要手段。

　　这一变化，对于广告的概念、方式与意义的冲击之大，怎么评价也不会过分。一个无可辩驳的趋势，是大量的广告大客户正大把大把地从传统媒体中抽钱出来，转而投向终端，投向网络，投向活动。而当我们认识到这样一场革命已无可回避时，新的机遇其实不仅属于品牌，也已呈现于广告之前。

体验提升关键品牌

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