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要突破公共关系管理的误区

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公共关系管理是对组织与公众之间传播沟通的目标、对象、资源、手段、过程和效果等要素进行有效运作的方式和方法。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。但是，长期以来，却有相当一部分企业的领导和管理者存在着思想误区难以突破，主要表现在如下九个方面：

　　一是“企业经营得好好的，哪来的危机？”其根源在于他们根本不了解公共关系危机的成因，也无视企业管理中存在的隐患和漏洞。

　　二是“公共关系和公共危机，都是老板的事，与我们何干？”其根源在于“事不关己高挂起”，对企业的责任感十分淡薄。

　　三是“垄断企业哪来的危机？”持这种观点的人，明显存在“霸主”思想。要知道：越是垄断经营的企业，也同时“垄断了危机”。

　　四是“公共关系说到底就是金钱关系？”他们以为市场经济就是“金钱万能”，于是往往惯用的手段就是“用钱平事”，还说什么“花钱消灾”。

　　五是“公共关系就是拉关系走后门！就是讨好说了算的人！”这话听上去似乎有点道理，因为和“人际关系”挂点勾。然而，仔细一琢磨，就会发现这种观点非常危险。因为，他们把公共关系当成了“走后门”，“讨好权贵”，而忽视了公共关系的本质。

公共关系误区公共突破关系管理

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