将一次性客户转变为终身买家
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如果你有可消费、重复销售的产品或服务,那么根据测试,制定一套定期的月度、季度、半年度或年底联系策略。
为了方便讲述,我们假设消费者在一年中对你的产品更换2 到6 次。在这种情况下,你需要每个月或每个季度给你的客户写信,强调他们作为首选或极具价值的客户的重要性。告诉他们一些有关你企业业务的情况,并为其提供优惠价格——比如只为老客户提供的专门的打包产品。
通过在这些重要客户身上“多花一些精力”,并不断地与他们保持沟通,你的业务量将有望增加200%-300% !人们总是被动地等待别人的承认、通知,为其提供最新的信息,然后采取行动。
无论你身处哪个行业,这一观点总是适用的!如果你从事的行业需要面对很多高价客户,就给他们打电话。你可以使用邮递电报、模拟邮递电报、盒式磁带、卡片,或一份礼物来提供报价单。重点是根据你的“控制”方法来跟进并测试新的版本。
首先要了解的是:人们是不会来购买你的产品的,除非你能够为他们提供他们需要的东西。你的产品所含价值越高、越即时、或越独特,所购买的人就会越多。
因此,将精力集中在他们最需要的产品或服务上。只有在你了解了他们所需要的产品之后,你才能为他们提供。
花些时间去确定、评估他们的真正需求——不只是产品,还有产品能给他们带来的成交和受益。
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