民营医院迷恋广告不如学会品牌营销

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曾几何时,民营医院的登台亮相,被认为是打破公立医院一统天下、促进竞争、改善服务的契机。宾馆式的医院前台、就医全程式陪同、甚至先看病后挂号付费……民营医院里,没有动辄要等上数小时的长队,没有诊疗过程的冷漠,医生护士脸上带着患者们久违了的微笑,使无数习惯了“三长一短”(挂号排队长、诊疗等候长、付费时间长、看病时间短)的患者“喜出望外”。然而事实上,虽然民营医院取得了长足的发展,但基本上还是总体处于夹缝中求发展的状况。医保问题、医疗设备审批制度一直是民营医院的困扰所在。在与公立医院的较量中,民营医院的利器只能是灵活的体制和现代化的经营管理。而中国医院的管理人才实在太少了!

  一是专科人才寻觅相对容易,二是专科多数诊治疑难杂症,如肝病、不孕不育、骨科、癌症等,患者对价格敏感度低,市场潜力好。三是很多专科主要依赖医生技术,精密设备一般都不属于大型设备范畴。一般的说,以上三点理由是许多民营医院走专科之路的原因。

  面对民营医院发展空间太小的现实困境,持悲观论调的人们不禁要发出“没有广告的支持,实在担心它们还能有多少患者”的慨叹!

工商、卫生、监管:民营医院,想说爱你不容易

  身处市场竞争夹缝中的民营医院,为了扩大自身社会知名度和影响力,广告宣传成为它们重要的一个战略手段。

  而恰恰就是因为广告,给它们引来了患者,也引发了广泛质疑和抨击。

  目前,民营医院面临一个最大的发展障碍就是,知名度低,请不到知名的专家,吸引不到患者,说到底,医院的品牌树立需要过程。

  但是,由于要急速扩大知名度,一些医院在广告内容上出现了一些问题,夸大治疗效果成为一个通病,而这也成为被公众狠批的焦点。工商部门的官方人士也明白,民营医院虽然发展迅猛,但普遍存在一些问题:一是短期行为突出,大多数医院是通过租赁、合作的形式来经营;二是不注重规范化经营管理,即使是一些规模较大的医院,也缺乏完整的制度,经营主要靠广告维持。这些问题带来的后果是医院缺乏核心竞争力。

 
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