我想最重要的一个问题是：他们的知识管理没有人负责！

没有人负责？老总负责还不够重视？前面提到的那个上市公司和银行也都有一个人专门负责这个事情。

是的，没有人负责。如果不是适合的、恰当的人，那么就是没有人负责！

哪位老总的公司有一百多人，他又许许多多的事情要做，不可能将大部分精力放在推动组织的知识管理实施上，他能做的也只是在不同的会议上提提、强调一下知识管理而已。而具体的知识管理制度、激励、执行、反馈的工作他不可能去做，也就没有做，所以没有人负责。那个上市公司和银行，负责知识管理的朋友都是年龄小、经验少、资历没有的同志，在组织内是真正的“萝卜头”级的人，面对知识管理这个需要号召力、经验和资历，并能获取各个方面资源支持才能推进的工作，他们不是合适的人（当然如果有一个很好的领导，他们可以将许多工作做得很好），所以也是没有人负责。当前虽然有许多学校也在讲知识管理，但说实话，我感觉大部分学校没有人为其知识资产负责，这个不说也罢！

没有人负责的事情，永远都不可能做好，无论是办公区的卫生环境还是知识管理。

“21世纪最贵的是什么？人才！”，其实在黎叔说这话之前，全国大大小小的老总们早就说了不下几万遍，因为没有一个老总不说“人才是我们公司的最终竞争力”，虽然大部分老总都不是这样做的。知识管理是对组织管理的一个深刻变革，也对组织内的各级管理者和各个同事提出了变革的要求：组织面临的环境已经改变(知识经济，不论我们愿不愿意承认或是否真正理解它的内容)、管理的对象也已经不是那些靠工作赚取面包的产业工人而成为了知识工作者。当前大部分的工作需要靠知识工作者创新性的利用知识来产生产品和服务，他们每天做的工作重复性、事务性的越来越少，他们的工作越来越难考核，更多的要依靠他们的积极性、主动性、创造性；知识工作者与组织的关系更加松散，他不一定非要依靠你吃饭，因为他有知识，所以他在满足了温饱、解决了生活问题后他需要尊重、空间与舞台，否则他就可以选择“老子不干了！”。

知识管理就是要面对这种变革，而这要比我们公司上或者不上一个OA系统复杂的多，他涉及到组织运作的各个方面的变革：人力资源、财务、市场、销售、产品开发等等方面。这样一个变革，你能相信不需要人推动能够自动完成？你能相信一个刚毕业一年的大学生能够促进整个组织实施真正的知识管理？

扩展阅读

版权声明：