也许正在进步，正在积极的说服其目标顾客接受它的价值。

举个例子。广东有个洗发水品牌叫“迪彩”。这个品牌比较特殊，从来不做电视广告，所有推广全靠终端展示和现场体验来进行。笔者曾经在北京一家超市详细观察过他们的推广活动。他们对女性免费进行发质检测，并告诉她头发存在什么问题（检测过程中顾客可以在电脑屏幕上看到相应的检测画面）。然后，用“迪彩”免费给她洗一次，并再测一次，却发现发质有所改善。于是，检测人员会告诉她“如果您感兴趣，可以买一瓶‘迪彩’回家连续洗一个星期，再来测一测，相信您的发质会有巨大改善。”现场做过检测的顾客，多数会买走一瓶，但也有不买的。旁边围观的人却没见几个会买这个品牌。

　　那我们分析一下，“迪彩”到底是不是品牌？你说“是”，不少人却不相信它，如围观人群；你说“不是”，却亲身体验过的顾客就会买走它。到底如何评价呢？

　　这就引出了品牌价值评估的另一个概念：渗透率与忠诚度。一个品牌，可以容忍低渗透率，也就是可以在短时间内不被更广泛的人所接受；但不能容忍低忠诚度，也就是人们尝试过以后不再回头买你的产品。“迪彩”这个品牌，与“海飞丝”、“潘婷”相比，渗透率确实不值一提，因为很多人还不太信任它。但它的忠诚度却很高，顾客只要体验了，就会购买，只要使用了，就会重复购买。所以，我们可以毫不犹豫的评价，“迪彩”是当之无愧的品牌。

　　所以，中国企业在品牌建设过程中，不要对“信任”过于依赖，更不要迷信“信任就是品牌”。市场经济是诚信经济，我们承认品牌不得没有信任，但光有信任是不可能长久生存的。要想成为“百年老店”，你必须把你品牌的核心价值一步一步做出来，在营销活动的所有环节体现这种价值的存在，并通过鲜明的个性特征来把这种价值存放到你目标顾客的长期记忆里。而不是简单的去争取“人民大会堂专供”、“航天员专用”、“营养学会推荐”等认证。

　　为什么奔驰被人“砸来砸去”、宝马被驴“拉来拉去”、肯德基被禽流感“闹来闹去”，仍然会受到目标顾客的高度认同和欢迎？因为，它们的核心价值已经产生心灵的共

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