新兴渠道与传统渠道终将达成均衡

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和行为方式,也获得了空前的影响力:比如厂家花重金打造的一则产品广告可能敌不过一个网络消费者通过互联网散发的一条诋毁产品的虚假帖子。凡此种种必然对企业如何在电子商务互联网时代进行营销形成思想观念和行为方法上的大冲击。

《成功营销》:电子商务对企业的影响有多大?

李浩:每种全新类型销售渠道的出现都会给企业带来冲击,当然也会增加企业在销售渠道运营管理方面的复杂性。比如连锁性质的现代零售渠道的出现也曾经引发了消费品企业在销售渠道运营管理方面的变革:企业不仅要服务好传统的“夫妻老婆店”,更要学习和掌握如何有效管控和服务强势而精明的连锁大卖场和超市等新型零售客户。所以从这个意义上而言,“阳光底下无新事”——面对电子商业的新挑战和新机会,成功的消费品企业会及时进行挑战和适应,最终达到一种新平衡。以在电子商务方面领先一步的美国市场为例,最终你会发现,新兴的销售渠道——不管是互联网还是现在大家都开始谈论的无线网络,将会和“传统”销售渠道达成一种平衡,而不是完全取代后者。
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