广告信息储存之“心智文件夹模式”
作者:林友清 227
正如一个对数学有偏爱的优秀中学生,会花更多的时间在他所喜欢的学科上,但并不妨碍在其他学科获得必要的成绩一样。对于一个行业的广告信息而言,要让消费者记住,问题的关键并不在于已有的广告数量有多少,而在于广告信息能否有效的扩充该品类的心智空间,让消费者对记忆产生兴趣。
所以,单纯的将一个行业以7个格子来定义消费者记忆模式难免过于武断。
事实上,消费者对于广告信息的记忆就如人类利用电脑文件夹进行文件分类一样!
广告信息储存的心智文件夹模式
如果人脑将自己的D盘定义为购物信息盘,里面的第一级目录里会有很多的文件夹——即大品类文件夹,里面有诸如“剃须刀”、“男装品牌”、“卫生巾”、“理发店”、“眼镜”、“背包”、“手机”、“社交网站”等等成百上千个品类文件夹的存在。
当消费者有某一方面的购物需求,那么人脑将自动双击对应的品类文件夹。当打开“洗发水”文件夹,里面将出现二级目录文件夹(即传统的细分品类),诸如“去屑”、“柔顺”、“营养”、“防脱”等二级文件夹;之后就是点开“防脱”文件夹,出现“霸王防脱”、“飘柔防掉发”、“潘婷防掉发”等三级目录文件夹,以此类推,消费者的购买决策就是通过一层层的子目录下寻找到自己的购买对象并进行购买决策。
翻看饮料行业近数十年来的发展,该行业的二级文件夹目录名目不断增加,从90年代简单的“碳酸饮料”等仅有的几个小类,发展到现在的“茶饮料”、“果汁饮料”、“乳饮料”、“功能性饮料”、“保健饮料”等等,而如“果汁饮料”下面的三级文件夹则又细分为“原果汁”、“浓缩果汁”、“果肉果汁”、“高浓度果汁”、“低浓度果汁”
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